Как распознать продавца-любителя? Запросто! Это человек, который все время продает. Он не умеет знакомиться, выявлять, слушать. Он продает даже во сне. Вернее, пытается.
Заключение сделки — процесс, в котором продавец помогает покупателю принять оптимальное решение. Но, не определившись с потребностями покупателя, продавец никогда не узнает, какое решение будет оптимальным именно для этого клиента.
Многие мои коллеги сознаются, что 90% проблем им доставляют 10% клиентов. Это те заказчики, в работе с которыми поставщики пропустили или не довели до конца этап выявления истинных потребностей.
Мой совет: учитесь тщательно выслушивать пожелания своих клиентов и определять их потребности. Это верный путь к успешным продажам.
Комментариев нет:
Отправить комментарий