1. Когда я практически у цели, я почему-то замедляюсь или перестаю делать то, что сделало меня успешным.
2. Я не чувствую, что я заслуживаю большего. У меня и так всего достаточно. И я должен быть счастлив с тем, что у меня уже есть.
3. Все вокруг меня заслуживают бОльшего успеха, чем я.
4. Я чувствую себя немного виноватым за то, что у меня есть то, чего нет у других.
5. Я зачастую фокусируюсь на том, что может пойти не так, с новым бизнесом или романтическими отношениями.
6. Я чувствую какой-то страх, когда мне нужно попросить кого-то мне помочь.
7. Все вышесказанное ко мне совсем не относится, и мне все равно, насколько неуспешны окружающие меня лузеры - главное, чтобы у меня был постоянный успех.
воскресенье, 31 мая 2009 г.
Однажды в Америке 3
- Упаси тебя Господь продавать людям то, что им нужно, - орал на меня далекий голос из моей такой знакомой телефонной трубки.
Ты так и останешься, блядь, босый и голый. И совсем без денег. И дети твои по миру пойдут! Ты этого хочешь?!!!
- Ну как же так? Это же совсем нелогично! - попытался возразить я.
- Продавай людям только то, что они хотят. То, что они жаждут купить. То, за чем они будут сломя голову бежать на край света с последней заначкой в руке. Только бы успеть. Только бы купить. Только бы хватило...
Толстым продавай торты. Или систему супердиеты "Жри и худей". Умным - книги и тренинги. Ленивым - консалтинг. Больным - таблетки. Болтливым - мобильники. Тупым - телевизор.
И всё!
В этом то и есть весь секрет...
- А если я им буду продавать еще и то, что им на самом деле нужно? Под красивой упаковкой того, что им на самом деле хочется?
- Тогда они будут тебя ненавидеть. Покупать твои товары и ненавидеть. Восхвалять тебя и ненавидеть. Поклоняться тебе и все равно тебя ненавидеть.
Потому что ты украдешь у них самое дорогое, что у них есть.
Надежду на спасение. На моментальное прозрение. На волшебную таблетку. На мгновенное избавление от всякой заразы, которую (как они думают) они ничем, блядь, не заслужили...
И они будут знать, что ты и тут их обхитрил. Обошел. Опередил.
И что ты теперь знаешь их самый страшный секрет.
Ты знаешь о том, насколько они тупые. Толстые. Ленивые. Эгоистичные.
И за это ты будешь наказан.
Ими же.
На следующий день, месяц или год после их взлета.
Даже если это все для тебя (пока) нелогично.
Тем более, если это на самом деле действительно так.
Ты так и останешься, блядь, босый и голый. И совсем без денег. И дети твои по миру пойдут! Ты этого хочешь?!!!
- Ну как же так? Это же совсем нелогично! - попытался возразить я.
- Продавай людям только то, что они хотят. То, что они жаждут купить. То, за чем они будут сломя голову бежать на край света с последней заначкой в руке. Только бы успеть. Только бы купить. Только бы хватило...
Толстым продавай торты. Или систему супердиеты "Жри и худей". Умным - книги и тренинги. Ленивым - консалтинг. Больным - таблетки. Болтливым - мобильники. Тупым - телевизор.
И всё!
В этом то и есть весь секрет...
- А если я им буду продавать еще и то, что им на самом деле нужно? Под красивой упаковкой того, что им на самом деле хочется?
- Тогда они будут тебя ненавидеть. Покупать твои товары и ненавидеть. Восхвалять тебя и ненавидеть. Поклоняться тебе и все равно тебя ненавидеть.
Потому что ты украдешь у них самое дорогое, что у них есть.
Надежду на спасение. На моментальное прозрение. На волшебную таблетку. На мгновенное избавление от всякой заразы, которую (как они думают) они ничем, блядь, не заслужили...
И они будут знать, что ты и тут их обхитрил. Обошел. Опередил.
И что ты теперь знаешь их самый страшный секрет.
Ты знаешь о том, насколько они тупые. Толстые. Ленивые. Эгоистичные.
И за это ты будешь наказан.
Ими же.
На следующий день, месяц или год после их взлета.
Даже если это все для тебя (пока) нелогично.
Тем более, если это на самом деле действительно так.
Университет у тебя дома
1. MIT (Massachusetts Institute of Technology) несколько лет назад выложил ВСЕ свои курсы онлайн. Включая тексты, задания и экзаменационные материалы. Бесплатно.
Даже (!) их МБА программу в Sloan School of Management.
Плюс, материалы для старшеклассников.
2. Apple запустила свою программу - Itunes U. Где бесплатно выкладываются лекции из таких университетов, как Stanford, Carnegie Mellon, Oxford, Cambridge и тот же самый MIT.
3. А также продолжаю потихоньку изучать короткие (30 мин) видео-выступления на сайте конференции TED (Technology, Education, Design), где каждый год выступают величайшие умы современности.
Качайте, смотрите и слушайте.
И делитесь тем интересным, что найдете.
Даже (!) их МБА программу в Sloan School of Management.
Плюс, материалы для старшеклассников.
2. Apple запустила свою программу - Itunes U. Где бесплатно выкладываются лекции из таких университетов, как Stanford, Carnegie Mellon, Oxford, Cambridge и тот же самый MIT.
3. А также продолжаю потихоньку изучать короткие (30 мин) видео-выступления на сайте конференции TED (Technology, Education, Design), где каждый год выступают величайшие умы современности.
Качайте, смотрите и слушайте.
И делитесь тем интересным, что найдете.
Важно
Нет ничего более постыдного для человека, чем выходить из себя. Как бы ты ни был разгневан, твоей первой мыслью должно быть успокоиться и спокойно и ясно оценить положение.
суббота, 30 мая 2009 г.
четверг, 28 мая 2009 г.
Чего не нужно делать в маркетинге
Давайте сразу признаемся и себе и окружающим, что мы – не идеальные рекламисты. У нас за пазухой нет всех 537 результативных способов, которыми Wal-Mart привлекает клиентов в свои магазины. У нас нет волшебных формул, которые сразу дают нам гарантированный возврат наших инвестиций в десятки и сотни раз. (Если такие формулы у Вас есть – позвоните нам! Нам тоже интересно было бы их узнать.)
И при всем при этом мы как-то ухитряемся зарабатывать приличные (а порой и просто сумасшедшие деньги), используя работающие нестандартные методы, подсмотренные у других компаний.
Но для того, чтобы самому не наступать на все грабли, на которые уже наступили десятки и сотни тысяч владельцев бизнесов – необходимо пристально изучать чужие ошибки, чтобы не допускать их у себя. Или хотя бы вовремя их отлавливать.
(Я, к моему величайшему сожалению, наступил на все эти ошибки. На некоторые – неоднократно. И, надеюсь, что Вы будете умнее меня и вовремя их заметите.)
Ошибка маркетинга #1. Жертвы рекламы
Жертвой рекламы стать очень легко. В один прекрасный день в Ваш офис ввалится очередной агент продажи рекламных площадок на Луне и нарисует Вам безумно привлекательную возможность быстро отжать кучу денег, потратив весь Ваш годовой бюджет на их новый супер-мега-популярных нишевых премиум рекламных площадках.
Причем, после того, как Вы потратите все свои рекламные деньги на рекламу неизвестно где неизвестно кому, результатом Вы можете получить лишь туманные обьяснения, что «рынок почему-то так странно среагировал на Ваш товар», что «бренд и имидж компании так быстро не строится» и что «у всех остальных просто звездные результаты – и проблема в Вас самих и Ваших херовых продуктах, а не в том, что вы рекламировали свой стиральный порошок инопланетным головастикам на Луне».
Каждая рекламная площадка, которая не может дать Вам способы прямых замеров результатов своей эффективности, будет рассказывать Вам сказки про белого бычка о том, что теперь то уже Вы занозой засели в голове всех Ваших потенциальных клиентов, и что они обязательно позвонят именно Вам, как только им будет нужен Ваш стиральный порошок. Продолжайте только оплачивать рекламу. Чтобы Вас не забыли...
Реклама должна нести прямую ответственность за свои результаты.
И именно поэтому я не использую никакую рекламу, которая не относится к категории Direct Response. (Если только она не бесплатная :)
Ошибка маркетинга #2. Отсутствие механизмов сбора контактов Ваших клиентов
Я не могу по-настоящему раскрыть всю серьезность этого пункта.
ВАМ НУЖНА БАЗА ВАШИХ КЛИЕНТОВ!!! Которых Вы будете потом постоянно контактировать. Всеми доступными Вам способами.
Привести старого клиента в Ваш магазин в 7 раз дешевле привлечения нового. И это правило – для ширпортребных товаров.
Для специализированных товаров и услуг (особенно в верхней ценовой категории) этот коэффициент может превышать 100.
Плюс, клиент, который вернулся в Ваш бизнес, обычно тратит в 2-3 раза больше, чем тот, кто пришел в него в первый раз.
Самое ценное в Вашем бизнесе – это клиентская база. И если Вы ее не используете (или, еще хуже, у Вас ее нет) – у Вас нет бизнеса. А всего лишь его иллюзия.
Ошибка маркетинга #3. Использование только одного способа рекламы
Один – самая опасная цифра в бизнесе. Тем более во всем, что касается рекламы и маркеитнга.
Вы даже не представляете, сколько в природе существует эффективных способов связи с Вашими клиентами: блоги, емайл рассылки. Newsletters, факсовые рассылки, семинары и вебинары, тренинги и конференции, книги и статьи в журналах. И многое многое другое.
Как пример, Вы используете в своем бизнесе технологию Voice Broadcast? Если нет – поищите в Яндексе или Гугле, что это такое и как Вам ее можно использовать ее уже на следующей неделе – и закажите пробный прозвон Вашей клиентской базы.
Ошибка маркетинга #4. Отсутствие системы бонусов для тех, кто приводит к Вам новых клиентов
Какому клиенту проще всего что-то продать? Тому, кто уже что-то купил.
А еще?
Тому, кому посоветовали у Вас что-то купить.
К сожалению, большинство людей живут иллюзией, что если они продавать качественные продукты с отличным сервисом по хорошим ценам, их клиенты сами будут приводить к ним своих друзей, коллег и знакомых...
В реальности все происходит совсем не так.
Люди после покупки очередной шняги не сидят и не думают, кому они еще могут рассказать о этой отличной компании и их классных продуктах?
(Исключения только подтверждают это правило. И, кстати, люди в рекламе на ТВ такими исключениями не являются :)
И это не потому, что им так не хочется это сделать. Просто все мы настолько заняты нашими проблемами, что зачастую не находим времени помочь кому-то еще.
И именно поэтому Вам стоит создать бонусную систему для тех, кто приводит к Вам новых покупателей.
Именно такая система и будет мотивировать Ваших клиентов приводить к Вам своих друзей.
Ошибка маркетинга #5. Отсутствие программы реактивации потерянных клиентов
Клиенты, которые по каким-то своим причинам перестали у Вас покупать, еще могут к Вам вернуться.
(Кстати, это 3я группа клиентов, которой очень просто что-то продать.)
Клиенты, которые у Вас ничего не покупали последние 3, 4 или 6 месяцев, придут к Вам, если у Вас найдется на это веская причина. Программа реактивации потерянных клиентов может обеспечить Вам этот долгожданный скачок в продажах.
И при всем при этом мы как-то ухитряемся зарабатывать приличные (а порой и просто сумасшедшие деньги), используя работающие нестандартные методы, подсмотренные у других компаний.
Но для того, чтобы самому не наступать на все грабли, на которые уже наступили десятки и сотни тысяч владельцев бизнесов – необходимо пристально изучать чужие ошибки, чтобы не допускать их у себя. Или хотя бы вовремя их отлавливать.
(Я, к моему величайшему сожалению, наступил на все эти ошибки. На некоторые – неоднократно. И, надеюсь, что Вы будете умнее меня и вовремя их заметите.)
Ошибка маркетинга #1. Жертвы рекламы
Жертвой рекламы стать очень легко. В один прекрасный день в Ваш офис ввалится очередной агент продажи рекламных площадок на Луне и нарисует Вам безумно привлекательную возможность быстро отжать кучу денег, потратив весь Ваш годовой бюджет на их новый супер-мега-популярных нишевых премиум рекламных площадках.
Причем, после того, как Вы потратите все свои рекламные деньги на рекламу неизвестно где неизвестно кому, результатом Вы можете получить лишь туманные обьяснения, что «рынок почему-то так странно среагировал на Ваш товар», что «бренд и имидж компании так быстро не строится» и что «у всех остальных просто звездные результаты – и проблема в Вас самих и Ваших херовых продуктах, а не в том, что вы рекламировали свой стиральный порошок инопланетным головастикам на Луне».
Каждая рекламная площадка, которая не может дать Вам способы прямых замеров результатов своей эффективности, будет рассказывать Вам сказки про белого бычка о том, что теперь то уже Вы занозой засели в голове всех Ваших потенциальных клиентов, и что они обязательно позвонят именно Вам, как только им будет нужен Ваш стиральный порошок. Продолжайте только оплачивать рекламу. Чтобы Вас не забыли...
Реклама должна нести прямую ответственность за свои результаты.
И именно поэтому я не использую никакую рекламу, которая не относится к категории Direct Response. (Если только она не бесплатная :)
Ошибка маркетинга #2. Отсутствие механизмов сбора контактов Ваших клиентов
Я не могу по-настоящему раскрыть всю серьезность этого пункта.
ВАМ НУЖНА БАЗА ВАШИХ КЛИЕНТОВ!!! Которых Вы будете потом постоянно контактировать. Всеми доступными Вам способами.
Привести старого клиента в Ваш магазин в 7 раз дешевле привлечения нового. И это правило – для ширпортребных товаров.
Для специализированных товаров и услуг (особенно в верхней ценовой категории) этот коэффициент может превышать 100.
Плюс, клиент, который вернулся в Ваш бизнес, обычно тратит в 2-3 раза больше, чем тот, кто пришел в него в первый раз.
Самое ценное в Вашем бизнесе – это клиентская база. И если Вы ее не используете (или, еще хуже, у Вас ее нет) – у Вас нет бизнеса. А всего лишь его иллюзия.
Ошибка маркетинга #3. Использование только одного способа рекламы
Один – самая опасная цифра в бизнесе. Тем более во всем, что касается рекламы и маркеитнга.
Вы даже не представляете, сколько в природе существует эффективных способов связи с Вашими клиентами: блоги, емайл рассылки. Newsletters, факсовые рассылки, семинары и вебинары, тренинги и конференции, книги и статьи в журналах. И многое многое другое.
Как пример, Вы используете в своем бизнесе технологию Voice Broadcast? Если нет – поищите в Яндексе или Гугле, что это такое и как Вам ее можно использовать ее уже на следующей неделе – и закажите пробный прозвон Вашей клиентской базы.
Ошибка маркетинга #4. Отсутствие системы бонусов для тех, кто приводит к Вам новых клиентов
Какому клиенту проще всего что-то продать? Тому, кто уже что-то купил.
А еще?
Тому, кому посоветовали у Вас что-то купить.
К сожалению, большинство людей живут иллюзией, что если они продавать качественные продукты с отличным сервисом по хорошим ценам, их клиенты сами будут приводить к ним своих друзей, коллег и знакомых...
В реальности все происходит совсем не так.
Люди после покупки очередной шняги не сидят и не думают, кому они еще могут рассказать о этой отличной компании и их классных продуктах?
(Исключения только подтверждают это правило. И, кстати, люди в рекламе на ТВ такими исключениями не являются :)
И это не потому, что им так не хочется это сделать. Просто все мы настолько заняты нашими проблемами, что зачастую не находим времени помочь кому-то еще.
И именно поэтому Вам стоит создать бонусную систему для тех, кто приводит к Вам новых покупателей.
Именно такая система и будет мотивировать Ваших клиентов приводить к Вам своих друзей.
Ошибка маркетинга #5. Отсутствие программы реактивации потерянных клиентов
Клиенты, которые по каким-то своим причинам перестали у Вас покупать, еще могут к Вам вернуться.
(Кстати, это 3я группа клиентов, которой очень просто что-то продать.)
Клиенты, которые у Вас ничего не покупали последние 3, 4 или 6 месяцев, придут к Вам, если у Вас найдется на это веская причина. Программа реактивации потерянных клиентов может обеспечить Вам этот долгожданный скачок в продажах.
ДУМАЙ, ДЕЛАЙ,БОГАТЕЙ!
Только что-то делая - ты развиваешься. И никак иначе.
Начал - кончил! Всё всегда стоит доделывать до конца. ( существуют разумные исключения, но это крошечный процент)
Тяжело в лечении - легко в гробу!
Если что-то делать напряженно - значит вы развиваетесь.
Дрочить мозгом - херовая стратегия успеха. Лишь реальные действия ведут к достижению цели. Раздумие, а точнее разумное планирование действия и оценка ситуации - это лишь разминка перед боем, настоящая война - это действие, неумолимое и беспощадное движение вперёд.
Ошибки - это нормально. Нет ошибок - нет побед. Не ошибается лишь тот кто ничего не делает. В мирное время хорошие полководцы не рождались. Генерал всегда закаляется в бою. Никак иначе. Кончайте обманывать себя.
Теоретики ( преподаватели в универах - яркий пример). Людей оценивают не по объёму их знаний, а по тому чего они достигли в жизни. Как не парадоксально, чтобы чего-то достичь - надо что-то делать... ;)
Есть книга: Н.Хилл "Думай и богатей". В её названии заложено величайшее заблуждение этого мира. Думать, мало!
Правильный совет звучит так: "ДУМАЙ, ДЕЛАЙ, БОГАТЕЙ!"
Начал - кончил! Всё всегда стоит доделывать до конца. ( существуют разумные исключения, но это крошечный процент)
Тяжело в лечении - легко в гробу!
Если что-то делать напряженно - значит вы развиваетесь.
Дрочить мозгом - херовая стратегия успеха. Лишь реальные действия ведут к достижению цели. Раздумие, а точнее разумное планирование действия и оценка ситуации - это лишь разминка перед боем, настоящая война - это действие, неумолимое и беспощадное движение вперёд.
Ошибки - это нормально. Нет ошибок - нет побед. Не ошибается лишь тот кто ничего не делает. В мирное время хорошие полководцы не рождались. Генерал всегда закаляется в бою. Никак иначе. Кончайте обманывать себя.
Теоретики ( преподаватели в универах - яркий пример). Людей оценивают не по объёму их знаний, а по тому чего они достигли в жизни. Как не парадоксально, чтобы чего-то достичь - надо что-то делать... ;)
Есть книга: Н.Хилл "Думай и богатей". В её названии заложено величайшее заблуждение этого мира. Думать, мало!
Правильный совет звучит так: "ДУМАЙ, ДЕЛАЙ, БОГАТЕЙ!"
Инструкция в жизнь
"Teбя не обеспечили инструкцией к жизни в момент твоего рождения. А если бы ты ее получил, то она выглядела бы так:
1. Ты получишь тело. Оно может тебе нравиться или не нравиться, но это единственное, что точно будет в твоем распоряжении до конца твоих дней.
2. Тебе придется учиться в школе под названием Жизнь на Планете Земля. Каждый человек и каждое событие - твой Универсальный Учитель.
3. Не существует ошибок, только уроки. Неудачи - неотъемлемая часть успеха. Жертв нет - только студенты.
4. Урок будет повторяться в разнообразнейших формах, пока не будет усвоен полностью. Если не усвоишь легкие уроки,- они станут труднее. Когда усвоишь - перейдешь к следующему уроку.
5. Внешние проблемы - точное отражение твоего внутреннего состояния. Если изменишь свой внутренний мир - внешний мир так же изменится для тебя. Боль - это способ, который Вселенная использует, чтобы привлечь твое внимание.
6. Ты поймешь, что урок усвоен, когда твое поведение изменится. Мудрость достигается практикой. Немного чего-то - лучше, чем много ничего.
7. Нет места лучше чем "здесь". "Там" ничуть не лучше чем "здесь". Когда твое "там" станет "здесь", ты получишь другое "там", которое опять будет казаться лучше, чем "здесь".
8. Другие - всего лишь твое отражение. Ты не можешь любить или ненавидеть то, что есть в других, если это не отражает твоих собственных качеств.
9. Жизнь мастерит раму, а картину пишешь ты. Если ты не возьмешь ответственность за написание картины, то за тебя ее напишут другие.
10. Ты получишь все, что захочешь. Ты подсознательно верно определишь, сколько энергии на что потратить и каких людей привлечь к себе; следовательно, единственно верный способ определить чего ты хочешь - это посмотреть на то, что ты уже имеешь.
11. В определении "правильного" и "неправильного", мораль - плохой помощник. Делай лучшее из возможного.
12. Все ответы - находятся в тебе. Ты знаешь больше, чем написано в книгах. Все, что ты должен делать - смотреть в себя, слушать себя и доверять себе.
13. Ты забудешь обо всем этом.
14. Ты вспомнишь об этом всегда, когда захочешь."(с)
1. Ты получишь тело. Оно может тебе нравиться или не нравиться, но это единственное, что точно будет в твоем распоряжении до конца твоих дней.
2. Тебе придется учиться в школе под названием Жизнь на Планете Земля. Каждый человек и каждое событие - твой Универсальный Учитель.
3. Не существует ошибок, только уроки. Неудачи - неотъемлемая часть успеха. Жертв нет - только студенты.
4. Урок будет повторяться в разнообразнейших формах, пока не будет усвоен полностью. Если не усвоишь легкие уроки,- они станут труднее. Когда усвоишь - перейдешь к следующему уроку.
5. Внешние проблемы - точное отражение твоего внутреннего состояния. Если изменишь свой внутренний мир - внешний мир так же изменится для тебя. Боль - это способ, который Вселенная использует, чтобы привлечь твое внимание.
6. Ты поймешь, что урок усвоен, когда твое поведение изменится. Мудрость достигается практикой. Немного чего-то - лучше, чем много ничего.
7. Нет места лучше чем "здесь". "Там" ничуть не лучше чем "здесь". Когда твое "там" станет "здесь", ты получишь другое "там", которое опять будет казаться лучше, чем "здесь".
8. Другие - всего лишь твое отражение. Ты не можешь любить или ненавидеть то, что есть в других, если это не отражает твоих собственных качеств.
9. Жизнь мастерит раму, а картину пишешь ты. Если ты не возьмешь ответственность за написание картины, то за тебя ее напишут другие.
10. Ты получишь все, что захочешь. Ты подсознательно верно определишь, сколько энергии на что потратить и каких людей привлечь к себе; следовательно, единственно верный способ определить чего ты хочешь - это посмотреть на то, что ты уже имеешь.
11. В определении "правильного" и "неправильного", мораль - плохой помощник. Делай лучшее из возможного.
12. Все ответы - находятся в тебе. Ты знаешь больше, чем написано в книгах. Все, что ты должен делать - смотреть в себя, слушать себя и доверять себе.
13. Ты забудешь обо всем этом.
14. Ты вспомнишь об этом всегда, когда захочешь."(с)
среда, 27 мая 2009 г.
Китай.Инструкция к применению 2.
После публикации прошлого поста с пошаговой инструкцией по поиску бизнес идей из Китая, возникла дискуссия и прозвучал главный вопрос. "Окей, завезти товар из Китая не проблема, а как продать то, что завезли?"
Сегодня раскрою тему с продажей того добра, которое вы завезли или собираетесь завезти (ну или хотя бы мечтаете об этом).
Так вот, вам нужно предпринять ряд вещей ДО того как вы начнете договариваться с розничными и оптовыми клиентами.
Многое из этого уже известные вещи. Эта статья скорее checklist для проверки все ли сделали.
Итак поехали по каждому пункту
1. Сертификация обязательная.
Нужна и не только для растаможки, но она нужна и для продажи Некоторые товары – не требуют обязательно сертификации, в этом случае нужно получить отказное письмо на продукцию. То же за деньги разумеется. С ваши продавцов будут это спрашивать, а они будут теребить вас :)
Если электроника – то обязательно нужен РОСТЕСТ Сертификат соответствия можно получить в многочисленных акккредитованых конторах по сертификации.
Сертификат Ростеста – 3-5 дней
Цена вопроса от 10 000 до 15 000 рублей.
Что нужно для получения:
- описание на русском языке (технические характеристики)
- Регистрационные документы вашего юрлица.
- Копия контракта
- Картинки товара
- Перечень продукции для ввоза в этой группе
1. Можно сделать его на 1 контракт. В котором оговаривается количество партий. Для проверок это лучший вариант.– это означает неограниченное количество поставок и на фирму получателя - (стоит всего 14 800)
2. Можно сделать сертификат на изготовителя – если вы выступаете как производитель и покупатель. Ваш завод в Китае и вы на себя везете. универсальная «серийный выпуск» на год, на два, на три. - (в год будут сдирать 24700р.)
3. Разовая. «По 9-й схеме» - ограниченная партия без протокола испытаний. – 5200 (читкод для самой таможни.)
- механизм. Заявка. Макет сертификата, его утверждаем, его печатают и мы его забираем.
К сертификату вам дадут два протокола испытаний
1. Электробезопасность
2. Электромагнитная совместимость.
На некоторые товары требуется гигиена – стоит 14 000, делают 7 дней. На некоторые товары еще и пожарные сертификаты.
А например что бы завозить ноутбуки с wifi-bluetooth и мобильники есть еще хитрый сертификат Государственной комиссии по радиочастотам (ГКРЧ), поскольку все новые модели ноутбуков задействуют малые радиоканалы. Но "всего" за 25700р. Его можно сделать. На это уйдет 7 рабочих дней. Ноутбук возить никуда не надо. Удобно правда?
Сертификация в системе ГОСТ-Р свидетельствует о безопасности продукции, услуг и работ. бла бла бла.
По сути эти сертификаты просто для галочки. У вас даже образцы не потребуют. Я еще раз убеждаюсь что государству нужно просто собрать с нас денег ни за что. Но это негодудение не должно нас останавливать. Да государство несправедливо, да мир устроен не так как мы хотим, но вопрос нужно решить в любом случае. Но мы же еще хотим получить прибыль?
2. Сертификация добровольная
Если Вы хотите получить подтверждение потребительских свойств, необходимо получить сертификат в Добровольной системе сертификации «Ростест-Качество». Его не обязательно делать, но желательно. Это послужит дополнительным аргументом в
переговорах. Можно и нужно использовать в рекламных буклетах, на сайте и повесить у себя в рамочку в Шоуруме.
3. Свои испытания качества.
Это скорее реклама технических характеристик вашего продукта. Часто можно встретить стенд с водонепроницаемыми часами в прозрачном кубе с водой, где наглядно демонстрируют что часы идут несмотря на то, что они в воде.
Вы также можете (должны) сделать свои проверки на прочность (особенно если вы уже знаете про эти свойства). Нужно заснять это на камеру и выложить на каком-нибуть ютубе.
4. Наличие инструкций на русском
Это первое что спросят клиенты и посредники. Ваши инструкции должны быть написаны как для тупого Гомера Симпсона. По моим
ощущения 90% людей инструкции вообще не читают или читают только когда что-то сломалось.
Напишите ее сразу после того заказали пробную партию товара. Первые варианты (100-200 штук) можно сверстать в ворде и напечатать на струйнике.
5. Наличие промо-сайта для продукта
- Полный ассортимент
- Описание технических харатеристик
- Фотографии продукций
- возможность купить любой товар парой щелчков мышкой.
- видео с вашими испытаниями продуктов "на вшивость"
В действительности его можно сделать и на wordpresse за одни выходные. Только фотки сделайте свои. Тексты же можно переписать с сайтов конкурентов своими словами.
6. Наличие коммерческого предложения
- Наиболее простой и быстрый способ - выберите любое предложение которое
зацепило вас, переделайте его под свою нишу и целевую аудиторию.
- Не устраивает этот вариант - погуглите 30 минут и найдете массу статей на
тему: как написать убойное коммерческое предложение.
- Если вы особо продвинуты - сходите на какой-нибуть тренинг по копирайтингу и
вас там научат писать продающие тексты.
- Если лень или некогда - можно нанять копирайтера. Сделает все за вас. Могу сдать вам парочку толковых
из своей базы.
7. Техническая поддержка возникающих проблем у пользователя.
- Чаще всего дело ограничивается заменой бракованных изделий. Но у вас должна быть такая опция как ремонт. Лучше всего запартнериться с ремонтной организацией.
- Без техподдержки - будет много воплей на тематических форумах, а их частенько
смотрят покупатели из категории "я все взвешиваю перед покупкой".
8. Пробники
Ничто так не продает как тестовые образцы. Тест-драйвы небольших порций вашего товара. Этим пользуются продавцы от косметики, мобильных телефонов, до сложной техники. Нужно найти способ заманить вашего потенциального клиента на
free-test drive. Либо выслать пробники ему (но только в случае если он сам поднимет руку и скажет - мне это интересно).
Это минимальный джентльменский набор.
Проверьте каждый пункт. Все забыли? Ничего не взяли?
Сделаете это - можно смело двигать на переговоры.
Сегодня раскрою тему с продажей того добра, которое вы завезли или собираетесь завезти (ну или хотя бы мечтаете об этом).
Так вот, вам нужно предпринять ряд вещей ДО того как вы начнете договариваться с розничными и оптовыми клиентами.
Многое из этого уже известные вещи. Эта статья скорее checklist для проверки все ли сделали.
Итак поехали по каждому пункту
1. Сертификация обязательная.
Нужна и не только для растаможки, но она нужна и для продажи Некоторые товары – не требуют обязательно сертификации, в этом случае нужно получить отказное письмо на продукцию. То же за деньги разумеется. С ваши продавцов будут это спрашивать, а они будут теребить вас :)
Если электроника – то обязательно нужен РОСТЕСТ Сертификат соответствия можно получить в многочисленных акккредитованых конторах по сертификации.
Сертификат Ростеста – 3-5 дней
Цена вопроса от 10 000 до 15 000 рублей.
Что нужно для получения:
- описание на русском языке (технические характеристики)
- Регистрационные документы вашего юрлица.
- Копия контракта
- Картинки товара
- Перечень продукции для ввоза в этой группе
1. Можно сделать его на 1 контракт. В котором оговаривается количество партий. Для проверок это лучший вариант.– это означает неограниченное количество поставок и на фирму получателя - (стоит всего 14 800)
2. Можно сделать сертификат на изготовителя – если вы выступаете как производитель и покупатель. Ваш завод в Китае и вы на себя везете. универсальная «серийный выпуск» на год, на два, на три. - (в год будут сдирать 24700р.)
3. Разовая. «По 9-й схеме» - ограниченная партия без протокола испытаний. – 5200 (читкод для самой таможни.)
- механизм. Заявка. Макет сертификата, его утверждаем, его печатают и мы его забираем.
К сертификату вам дадут два протокола испытаний
1. Электробезопасность
2. Электромагнитная совместимость.
На некоторые товары требуется гигиена – стоит 14 000, делают 7 дней. На некоторые товары еще и пожарные сертификаты.
А например что бы завозить ноутбуки с wifi-bluetooth и мобильники есть еще хитрый сертификат Государственной комиссии по радиочастотам (ГКРЧ), поскольку все новые модели ноутбуков задействуют малые радиоканалы. Но "всего" за 25700р. Его можно сделать. На это уйдет 7 рабочих дней. Ноутбук возить никуда не надо. Удобно правда?
Сертификация в системе ГОСТ-Р свидетельствует о безопасности продукции, услуг и работ. бла бла бла.
По сути эти сертификаты просто для галочки. У вас даже образцы не потребуют. Я еще раз убеждаюсь что государству нужно просто собрать с нас денег ни за что. Но это негодудение не должно нас останавливать. Да государство несправедливо, да мир устроен не так как мы хотим, но вопрос нужно решить в любом случае. Но мы же еще хотим получить прибыль?
2. Сертификация добровольная
Если Вы хотите получить подтверждение потребительских свойств, необходимо получить сертификат в Добровольной системе сертификации «Ростест-Качество». Его не обязательно делать, но желательно. Это послужит дополнительным аргументом в
переговорах. Можно и нужно использовать в рекламных буклетах, на сайте и повесить у себя в рамочку в Шоуруме.
3. Свои испытания качества.
Это скорее реклама технических характеристик вашего продукта. Часто можно встретить стенд с водонепроницаемыми часами в прозрачном кубе с водой, где наглядно демонстрируют что часы идут несмотря на то, что они в воде.
Вы также можете (должны) сделать свои проверки на прочность (особенно если вы уже знаете про эти свойства). Нужно заснять это на камеру и выложить на каком-нибуть ютубе.
4. Наличие инструкций на русском
Это первое что спросят клиенты и посредники. Ваши инструкции должны быть написаны как для тупого Гомера Симпсона. По моим
ощущения 90% людей инструкции вообще не читают или читают только когда что-то сломалось.
Напишите ее сразу после того заказали пробную партию товара. Первые варианты (100-200 штук) можно сверстать в ворде и напечатать на струйнике.
5. Наличие промо-сайта для продукта
- Полный ассортимент
- Описание технических харатеристик
- Фотографии продукций
- возможность купить любой товар парой щелчков мышкой.
- видео с вашими испытаниями продуктов "на вшивость"
В действительности его можно сделать и на wordpresse за одни выходные. Только фотки сделайте свои. Тексты же можно переписать с сайтов конкурентов своими словами.
6. Наличие коммерческого предложения
- Наиболее простой и быстрый способ - выберите любое предложение которое
зацепило вас, переделайте его под свою нишу и целевую аудиторию.
- Не устраивает этот вариант - погуглите 30 минут и найдете массу статей на
тему: как написать убойное коммерческое предложение.
- Если вы особо продвинуты - сходите на какой-нибуть тренинг по копирайтингу и
вас там научат писать продающие тексты.
- Если лень или некогда - можно нанять копирайтера. Сделает все за вас. Могу сдать вам парочку толковых
из своей базы.
7. Техническая поддержка возникающих проблем у пользователя.
- Чаще всего дело ограничивается заменой бракованных изделий. Но у вас должна быть такая опция как ремонт. Лучше всего запартнериться с ремонтной организацией.
- Без техподдержки - будет много воплей на тематических форумах, а их частенько
смотрят покупатели из категории "я все взвешиваю перед покупкой".
8. Пробники
Ничто так не продает как тестовые образцы. Тест-драйвы небольших порций вашего товара. Этим пользуются продавцы от косметики, мобильных телефонов, до сложной техники. Нужно найти способ заманить вашего потенциального клиента на
free-test drive. Либо выслать пробники ему (но только в случае если он сам поднимет руку и скажет - мне это интересно).
Это минимальный джентльменский набор.
Проверьте каждый пункт. Все забыли? Ничего не взяли?
Сделаете это - можно смело двигать на переговоры.
Китай.Инструкция к применению
Решил выдать пошаговую инструкцию, которой пользуюсь сам в работе по поиску новых бизнес идей. Тертым калачам она глаза на новое не раскроет, а вот тем кто думает и ищет свою "уникальную" бизнес идею очень даже поможет.
1. Зайти на Алибабу или другой сервер международной торговли
http://alibaba.com/
http://www.dealextreme.com/
http://www.dhgate.com/
2. Выбрать интересную себе группу товаров
Лучше всего смотреть то что вам интересно или искать товар который решит именно вашу проблему, часто это превращается в бизнес. Например если вы сами увлекаетесь велоспортом, вы сможете найти массу новых товаров в вашей категории. Сначала купить что-то себе как тестовый образец, потом для продажи.
3. Найти новые товары
Критерии – обращайте внимание на дизайн товаров.
Дизайн сейчас стал для потребителя очень важным при выборе товара.
Вам я думаю тоже приятно пользоваться красивыми вещами.
Если пользуемся Алибабой - там есть ярлычок NEW ARRIVAL
Обращайте внимание на количество просмотров до вас. Это тоже показатель популярного тренда. Имеет смысл покупать, то что уже привлекает внимание, чем брать неизведанное и изо всех сил популяризировать это.
4. Написать письмо с целью получить ЛУЧШИЕ цены
Что важно написать, что бы откликнулись?
давайте по-пунктам:
• Представится по имени
• Вы представитель/владелец/менеджер по закупка
• Ваша компания имеет ШИРОКУЮ сеть продаж в конкретной стране (не честно, но это работает)
• Ваша компания закупает подобных товаров примерно на 20” контейнер
• Вам нужны цены на контейнер.
5. Выяснить минимальное количество для закупки по оптовой цене (MQQ)
Во втором письме нужно написать требуемое вам минимальное количество товара. При этом вы требуете пробитую ранее цену.
Точнее вы говорите что я хочу узнать цену на целый контейнер - 20", они ее вам называют. После этого вы говорите - ребята, цена меня устраивает, но я возьму товара на пробу, направление новое и я хочу посмотреть как прореагирует потребитель.
Так вы получите очень хорошую цену при небольшом объеме.
Когда дойдете до объемов контейнером - можно отжать еще 5-10%, в зависимости от вашего товара.
6. Подобрать код ТНВД (таможня)
ТНВЭД — это общероссийский классификатор товаров, применение которого предусмотрено таможенным законодательством.
Зная код ТНВД можно узнать таможенную ставку на товар.
7. посчитать доставку и таможню минимальной партии
Для этого обращаетесь к любому транспортному и таможенному брокеру. Поскольку каждый товар облагается отдельной пошлиной и разными транспортными характеристику. В итоге вам могут предложить оптимизацию растомаживания, по сути это конечно серая схема с занижением таможенной пошлины, но вам решать по какой системе работать.
По сути есть три способа растаможить товар (получить на него ГТД - государственный номер таможенной декларации)
Белая - составляются все контракты и ваша фирма там фигурирует, платятся все пошлины и НДС. Вам выдают ГТД на ваш товар и его можно проверить.
Серая - брокер оформляет закупку товара на свою фирму, а вы как бы выкупаете у них пришедший груз. Все ГТД оформляются на их компанию. В случае проверок - светятся они. Кроме того они занижают стоимость ввозимого груза, тут и происходит экономия.
Черная - (Контрабас), провозится через знакомых коррумпирванных таможеников или пересекает границу скрытно. ГТД подбирается из базы.
В разных схемах стоимость будет разная. Чем выше риск, тем больше маржа. Но при использовании белой схемы - вы всегда гарантированно сможете получить возмещение бракованного товара с производителя (а такое у меня не раз бывало).
8. Сложить все расходы и посчитать их на единицу продукции
Берем калькулятор и считаем.
Цена товара + траспортные расходы + таможенная пошлина и сборы = входная цена.
Если пользуетесь услугами агентов в Китае, которые помогают найти производителя, выбить дополнительные скидки, проконтролирвать качество товара перед отправкой, то обычно за это берут до 5% от суммы контракта.
9. Найти конкурентов в России и сравнить цены.
Если вы можете сделать 200% при цене ниже чем у конкурентов на 10-15% делайте это.
Главный критерий – товар у конкурента продается. Значит и вы сможете.
Кстати, задавайте вопросы в комментариях, отвечу, потому что, не все очевидное для меня - очевидно для читателя.
1. Зайти на Алибабу или другой сервер международной торговли
http://alibaba.com/
http://www.dealextreme.com/
http://www.dhgate.com/
2. Выбрать интересную себе группу товаров
Лучше всего смотреть то что вам интересно или искать товар который решит именно вашу проблему, часто это превращается в бизнес. Например если вы сами увлекаетесь велоспортом, вы сможете найти массу новых товаров в вашей категории. Сначала купить что-то себе как тестовый образец, потом для продажи.
3. Найти новые товары
Критерии – обращайте внимание на дизайн товаров.
Дизайн сейчас стал для потребителя очень важным при выборе товара.
Вам я думаю тоже приятно пользоваться красивыми вещами.
Если пользуемся Алибабой - там есть ярлычок NEW ARRIVAL
Обращайте внимание на количество просмотров до вас. Это тоже показатель популярного тренда. Имеет смысл покупать, то что уже привлекает внимание, чем брать неизведанное и изо всех сил популяризировать это.
4. Написать письмо с целью получить ЛУЧШИЕ цены
Что важно написать, что бы откликнулись?
давайте по-пунктам:
• Представится по имени
• Вы представитель/владелец/менеджер по закупка
• Ваша компания имеет ШИРОКУЮ сеть продаж в конкретной стране (не честно, но это работает)
• Ваша компания закупает подобных товаров примерно на 20” контейнер
• Вам нужны цены на контейнер.
5. Выяснить минимальное количество для закупки по оптовой цене (MQQ)
Во втором письме нужно написать требуемое вам минимальное количество товара. При этом вы требуете пробитую ранее цену.
Точнее вы говорите что я хочу узнать цену на целый контейнер - 20", они ее вам называют. После этого вы говорите - ребята, цена меня устраивает, но я возьму товара на пробу, направление новое и я хочу посмотреть как прореагирует потребитель.
Так вы получите очень хорошую цену при небольшом объеме.
Когда дойдете до объемов контейнером - можно отжать еще 5-10%, в зависимости от вашего товара.
6. Подобрать код ТНВД (таможня)
ТНВЭД — это общероссийский классификатор товаров, применение которого предусмотрено таможенным законодательством.
Зная код ТНВД можно узнать таможенную ставку на товар.
7. посчитать доставку и таможню минимальной партии
Для этого обращаетесь к любому транспортному и таможенному брокеру. Поскольку каждый товар облагается отдельной пошлиной и разными транспортными характеристику. В итоге вам могут предложить оптимизацию растомаживания, по сути это конечно серая схема с занижением таможенной пошлины, но вам решать по какой системе работать.
По сути есть три способа растаможить товар (получить на него ГТД - государственный номер таможенной декларации)
Белая - составляются все контракты и ваша фирма там фигурирует, платятся все пошлины и НДС. Вам выдают ГТД на ваш товар и его можно проверить.
Серая - брокер оформляет закупку товара на свою фирму, а вы как бы выкупаете у них пришедший груз. Все ГТД оформляются на их компанию. В случае проверок - светятся они. Кроме того они занижают стоимость ввозимого груза, тут и происходит экономия.
Черная - (Контрабас), провозится через знакомых коррумпирванных таможеников или пересекает границу скрытно. ГТД подбирается из базы.
В разных схемах стоимость будет разная. Чем выше риск, тем больше маржа. Но при использовании белой схемы - вы всегда гарантированно сможете получить возмещение бракованного товара с производителя (а такое у меня не раз бывало).
8. Сложить все расходы и посчитать их на единицу продукции
Берем калькулятор и считаем.
Цена товара + траспортные расходы + таможенная пошлина и сборы = входная цена.
Если пользуетесь услугами агентов в Китае, которые помогают найти производителя, выбить дополнительные скидки, проконтролирвать качество товара перед отправкой, то обычно за это берут до 5% от суммы контракта.
9. Найти конкурентов в России и сравнить цены.
Если вы можете сделать 200% при цене ниже чем у конкурентов на 10-15% делайте это.
Главный критерий – товар у конкурента продается. Значит и вы сможете.
Кстати, задавайте вопросы в комментариях, отвечу, потому что, не все очевидное для меня - очевидно для читателя.
вторник, 26 мая 2009 г.
Как размножаются деньги
В городок приехал богатый турист.
Оставив в залог 100$ хозяину гостиницы, он поднялся посмотреть комнаты
отеля. Хозяин гостиницы, не медля ни минуты, берёт купюру и бежит с ней
к мяснику отдать долг.
Мясник, с купюрой в руках, бежит к фермеру и отдаёт ему долг за
говядину. Фермер отдает долг владельцу автомастерской.
Владелец мастерской направляется в местный магазин и отдаёт долг за
продукты.
Хозяин магазина бегом к местной девочке по сопровождению, которая из-за
кризиса “обслуживала” его в долг… Девочка сразу бежит к хозяину
гостиницы и отдаёт ему долг за комнаты, которые она снимала для
клиентов.
В этот момент обратно спускается турист и говорит, что не нашёл
подходящей комнаты, забирает залог и уезжает.
Никто ничего не получил, но весь городок теперь живёт без долгов и с
оптимизмом смотрит в будущее…
Оставив в залог 100$ хозяину гостиницы, он поднялся посмотреть комнаты
отеля. Хозяин гостиницы, не медля ни минуты, берёт купюру и бежит с ней
к мяснику отдать долг.
Мясник, с купюрой в руках, бежит к фермеру и отдаёт ему долг за
говядину. Фермер отдает долг владельцу автомастерской.
Владелец мастерской направляется в местный магазин и отдаёт долг за
продукты.
Хозяин магазина бегом к местной девочке по сопровождению, которая из-за
кризиса “обслуживала” его в долг… Девочка сразу бежит к хозяину
гостиницы и отдаёт ему долг за комнаты, которые она снимала для
клиентов.
В этот момент обратно спускается турист и говорит, что не нашёл
подходящей комнаты, забирает залог и уезжает.
Никто ничего не получил, но весь городок теперь живёт без долгов и с
оптимизмом смотрит в будущее…
Тест на саботаж
Тест на саботаж: Верны ли следующие утверждения?
1. Вы постоянно "проваливаетесь" в одной и той же сфере жизни. Даже если Вам каким-то чудом удается дойти до следующего уровня, Вы тут же скатываетесь обратно.
(возможные категории: вес, занятия спортом, финансы, отношения с противоположным полом и пр.)
2. Вы всегда почти вплотную подходите к своей цели, но никогда ее полностью не достигаете.
3. Вы достигаете своих целей, но потом быстро теряете интерес к тому, чтобы сохранить достигнутые результаты. И включаетесь в гонку только тогда, когда кто-то у Вас эти результаты пытается отобрать. Или уже отбирает.
4. Вам неудобно за свой успех. Вы не можете им наслаждаться. Вы практически не празднуете свои успехи, они ровно проходят мимо вас.
А комфорт и спокойствие (и с ними жажда деятельности) возвращаются тогда, когда этот резкий успех куда-то уходит или затирается в памяти.
5. Вы не верите тому, что Вы заслуживаете серьезных успехов.
6. Вы часто говорите себе "У меня не получится" или "У меня никогда ничего не выходит".
7. Вы считаете кого-то другого ответственным за то плохое, что происходит в Вашей жизни.
8. Вы не верите того, что Вы можете добиться своих мечтаний и даже не начинаете охоту за ними.
9. В жизни Вы выбираете меньшее, чем Вам хочется.
10. Как только Вы подбираетесь к своей цели, как какая-то Ваша серьезная проблема тут же "выстреливает" (болезнь, алкоголизм, депрессия, перфекционизм, ...)
11. Вы не хотите быть или казаться более успешными, чем Ваши родители, жена/муж, коллеги или друзья.
12. Вы все время пытаетесь кому-то помочь, жертвуя при этом своими планами и желаниями.
1. Вы постоянно "проваливаетесь" в одной и той же сфере жизни. Даже если Вам каким-то чудом удается дойти до следующего уровня, Вы тут же скатываетесь обратно.
(возможные категории: вес, занятия спортом, финансы, отношения с противоположным полом и пр.)
2. Вы всегда почти вплотную подходите к своей цели, но никогда ее полностью не достигаете.
3. Вы достигаете своих целей, но потом быстро теряете интерес к тому, чтобы сохранить достигнутые результаты. И включаетесь в гонку только тогда, когда кто-то у Вас эти результаты пытается отобрать. Или уже отбирает.
4. Вам неудобно за свой успех. Вы не можете им наслаждаться. Вы практически не празднуете свои успехи, они ровно проходят мимо вас.
А комфорт и спокойствие (и с ними жажда деятельности) возвращаются тогда, когда этот резкий успех куда-то уходит или затирается в памяти.
5. Вы не верите тому, что Вы заслуживаете серьезных успехов.
6. Вы часто говорите себе "У меня не получится" или "У меня никогда ничего не выходит".
7. Вы считаете кого-то другого ответственным за то плохое, что происходит в Вашей жизни.
8. Вы не верите того, что Вы можете добиться своих мечтаний и даже не начинаете охоту за ними.
9. В жизни Вы выбираете меньшее, чем Вам хочется.
10. Как только Вы подбираетесь к своей цели, как какая-то Ваша серьезная проблема тут же "выстреливает" (болезнь, алкоголизм, депрессия, перфекционизм, ...)
11. Вы не хотите быть или казаться более успешными, чем Ваши родители, жена/муж, коллеги или друзья.
12. Вы все время пытаетесь кому-то помочь, жертвуя при этом своими планами и желаниями.
ПРИНЦИПЫ УСПЕШНОГО ПОВЕДЕНИЯ
Сегодня мы продолжим разговор о внутренней свободе и уверенности в несколько другом ключе. В этой лекции мы поговорим об основных принципах эффективного поведения.
Эти принципы просто формулируются. Они просто звучат. Но их осознание и тем более усвоение оказывается крайне непростым делом.
Пять коротких фраз - как их легко заучить! Но сколько я ни спрашивал своих учеников, никто не смог сразу, навскидку перечислить все пять принципов. Один-два оказываются забыты, вместо них другими словами повторяются названные уже принципы…
Да что ученики. Я сам иногда ловлю себя на том, что вдруг с трудом, с усилием припоминаю все пять принципов. Один из них вдруг уплывает куда-то в недоступные глубины бессознательного, как пятнадцатый камень сада Рьоандзи.
В чем причина этого явления? В слабой памяти? Отнюдь нет. Просто все эти пять принципов прямо противоположны тому, что обязан охранять надсмотрщик в душе раба. И потому он старается репрессировать их, загнать их в глубину, не допустить до сознания.
Работа с этими пятью принципами - вечная борьба с собой за себя. Это то, что пророк Мухаммед назвал первым Джихадом - Джихадом против себя. Преодолеть надсмотрщика в себе всегда оказывается трудно. Заставить себя усвоить правила, которые обеспечивают успешное поведение - непросто. Это требует труда. Но труд этот обязательно окупается.
Надо не просто подробно и вдумчиво ознакомиться с моими комментариями к каждому из пяти правил. Надо все время возвращаться к ним и стараться припомнить. Их надо будет сделать предметом размышлений, предметом медитаций и специальных процедур смены установки сознания, которые изучаются в курсе Школы Эффективных Лидеров. Их надо будет напечатать на плакатах, которые повесить над изголовьем кровати, рабочим местом и даже телевизором.
Итак, приступим к обсуждению первых из этих принципов.
1 ВСЕ ДОЗВОЛЕНО
Все запреты находятся внутри нас самих. Вне нас этих запретов нет.
Запреты посажены нам обществом для того, чтобы мы были управляемы, чтобы наше поведение было предсказуемым. Это произошло в процессе нашего воспитания. Окружающие взрослые бессознательно транслировали нам свои стереотипы и запреты. На каждое недозволенное по представлениям их надсмотрщика действие следовала репрессия. Потянувшийся к члену для его изучения мальчик немедленно получает по рукам, причем родители не задумываются, почему они это делают: так велит их надсмотрщик.
Постепенно ребенок усваивает всю сумму запретов. В его психике поселяется свой надсмотрщик. Он и соблюдает эти запреты.
Но эти запреты существуют лишь в психике - нашей и окружающих нас людей. В объективной реальности, нас окружающей, этих запретов нет. Там все дозволено.
Системы запретов варьируются для разных социальных групп. Представителям одной внушили менее жесткие запреты, представителям другой - более жесткие. Обычно представители первой добиваются больших успехов. Психика устроена так, что с детства в тебя вмонтирован ограничитель твоих социальных успехов. Ты не пойдешь дальше, чем позволяют вбитые в тебя с детства ограничения. Потенциал твоего роста ограничен сверху объемом твоей внутренней свободы. Выше этого предела ты расти не будешь - если, конечно, не найдешь способ расширить рамки своей внутренней свободы.
Эти запреты - внутри тебя. В реальном мире их нет. В реальном мире тебе все дозволено. Лишь надсмотрщик мешает тебе идти вперед.
Мир меняется. В старые времена, когда мир был стабилен, ты мог рассчитывать хотя бы на тот успех, который имели в жизни твои родители. Стабильный мир гарантировал к 40-50 годам социальный рост по максимальной планке твоей внутренней свободы. Мир был сословен, и уровень внутренней свободы, оставленной воспитанием, обычно соответствовал неизменному на всем протяжении жизни сословному положению. Сейчас мир изменчив и рассчитывать на "социальную наследственность" не приходится.
Все зависит только от тебя. Даже если ты получаешь в наследство большие деньги, должность в корпорации или (в странах третьего мира) должность в государстве, это достояние в конечном счете не является гарантией удовлетворительного социального положения. Если то, чем ты владеешь, превышает то, что разрешено тебе уровнем твоей внутренней свободы, ты всегда проиграешь. Так или иначе, "лишнее" перейдет к тому, кто более его достоин.
Вне тебя этих запретов нет. Все ограничения твоей свободы - внутри тебя.
Осознай это. И начни свой путь к свободе.
Если ты знаешь, что что-то делать нельзя, задай себе вопрос - почему? Подвергай критике все псевдорациональные аргументы, которые подсунет надсмотрщик - и ты увидишь: они не выдерживают критики. Продумай это до конца.
Проверяй на опыте все запретное. Вызвав состояние реципрокного равновесия, переступай барьеры и прислушивайся к своим ощущениям. Только после того, как познаешь то, что запрещено, можешь судить о том, что действительно запрещено.
Не бойся совершить нечто действительно плохое: твое бессознательное генерирует лишь те желания, которые действительно полезны тебе. Если тебе в голову лезут дурные идеи, это значит - надсмотрщик тебя шантажирует, извращая реальные желания твоего зверя. Но тогда он же тебя и остановит.
Ты должен понять - тебе все дозволено. И не надсмотрщик, а Ты сам, твое сознательное "Я" должно решать, что для тебя целесообразно, а что не стоит делать. Если ты не знаешь. Почему нельзя сделать что-то, а просто знаешь, что нельзя - ДЕЛАЙ. Переступай через надсмотрщика.
Надсмотрщик - не хозяин психики, а раб со специфическими функциями. И он знает, что хозяин - твое сознательное "Я". Он знает, что сфера его деятельности - те темные углы, куда хозяин не заглядывает, куда не бросает он свет своего сознания. Но стоит раз или другой схватить его за руку и сделать по-своему, стоит несколько недель подержать в поле внимания хотя бы один барьер, который он ставит и каждый принимать решение сознательно, как он уйдет с этого участка. Он уступает любой участок психики хозяину каждый раз, когда убедится, что хозяин взял контроль над этим участком.
Когда что-то останавливает тебя - лови надсмотрщика за руку. Смотри, какие аргументы подсовывает он тебе. Обычно он старается напомнить тебе о каком-то твоем "уродстве".
В психике каждого человека есть вещи, которые он считает страшно проблемными. У одного это - хромая нога, у другого - маленький член, третий рос без отца, у четвертого мать - алкоголичка, у пятого не хватает на руке пальца, шестой принадлежит к какому либо меньшинству, седьмой прикован к инвалидной коляске, как Рузвельт, и т.п. В принципе, любая особенность - от рыжих волос и веснушек до любви к кошкам - может стать поводом для превращения в проблему. Зафиксировавшись на ней, человек начинает считать, что все остальные также в первую очередь обращают внимание на эту проблему, что она для них также важна. Ему не приходит в голову, что другие ее просто не замечают, поскольку у них хватает своих проблем. А если и замечают, то обычно не придают ей никакого значения и вообще не принимают во внимание.
Обычно такую значимость приобретают обстоятельства, которые в детстве очень заботили Ваших родителей или служили поводом для дразнилок со стороны других ребят в детском саду и школе. Поэтому Вы не обращаете теперь внимания на то, что всем остальным-то это обстоятельство просто безразлично.
Но есть кое-кто, кто во внимание эту проблему принимает и считает ее крайне важной. Именно он проецирует это свое представление на каждого встречного и на всех окружающих сразу. И именно он говорит всегда: "не высовывайся, куда ты лезешь?! Сейчас ты вылезешь, и все увидят твое уродство! Куда ты с этим уродством лезешь? Это не для тебя! Это не для таких уродов! Это для людей, у которых такого уродства нет!!!"
Обычно мыслишки такого рода подкидываются Вам в двух случаях - либо когда Вы выходите на новую тему, новые идеи или возможности, которые позволят Вам повысить свой социальный статус, продвинуть свой бизнес или на порядок повысить свои доходы, либо же, когда появляется возможность для контакта с человеком, который может быть существенно полезен для Вас в личном или социальном плане. Особенно, если Вы влюбились или появилась возможность познакомиться с очень влиятельным человеком.
Запомните эту особенность надсмотрщика. Как только у Вас в голове появились такого рода мысли, хватайте его за руку: "Ага, раз ты с этим дерьмом снова вылезаешь, значит, я вышел на что-то важное. Надо идти дальше!" Постепенно надсмотрщик привыкнет в такой ситуации мгновенно уступать.
Разумеется, для успеха этого упражнения Вам следует очень подробно и конкретно продумать мысль о том, что то, что Вы считаете уродством, проблемой и существенным Вашим недостатком - это просто некое обстоятельство, которое другими воспринимается совсем по-другому. Вне Вас нет проблем - вне Вас есть только обстоятельства. Ваше восприятие обстоятельств порождает проблему. Все Ваши проблемы - внутри Вас, вне Вас их нет.
В том числе и это обстоятельство не является проблемой, проблемой является лишь Ваше к нему отношение. Измените это отношение. Не придавайте ему столь существенного значения. Относитесь к нему так же безразлично, как и все. Если бы Рузвельт считал слишком большой проблемой свою прикованность к инвалидной коляске, он никогда бы не стал президентом. Но он стал. Потому что сосредоточил свое внимание на более существенных вещах.
Так постепенно изо дня в день следует приучаться ловить надсмотрщика за руку, когда он выполняет свою грязную работу. Это не следует делать как специальные упражнения. На это просто надо обращать внимание - каждый день, каждую секунду.
Конечно, не следует на этом фиксироваться (мы все же не параноики :)). Если Вы упустите очередную уловку надсмотрщика или десяток подряд - ничего страшного, ведь до сих пор Вы пропускали все и ничего - как-то жили. Важно, чтобы каждый день Вы поймали его за руку хотя бы раз-другой. Постепенно это войдет в привычку. Постепенно надсмотрщику придется уступать Вашему сознательному контролю все больше и больше. Постепенно, он научится и сам ориентироваться на Ваши решения, а не усвоенные с детства правила.
Идите по этому пути. Это - путь перманентной рационализации бессознательного, рационализации запретов, их осознания и построения вместо посаженной извне системы запретов своей собственной этики, которая выстроится из принятых Вами решений. Решений, принятых на основе осознанной целесообразности.
Так постепенно Вы все в большей степени научитесь решать, что следует делать, а что нет. Вы сами будете устанавливать себе правила, которые выгодны Вам, которые обеспечивают Ваше сотрудничество с обществом на новых, более выгодных Вам принципах. Вы сами сотворите свою этику.
Вы будете сами творить свое добро и свое зло.
Это - путь к высшему человеку.
Вам не надо стремиться к абсолюту. Вам не надо абсолютно ставить все это под свой сознательный контроль. Вам не надо становиться высшим человеком, как того желал Ницше. Вам надо только продвинуться по этому пути дальше других, завоевать больше внутренней свободы, чем есть у других. Это - путь к повышению Ваших конкурентных преимуществ.
Вам не нужно бежать стометровку вдвое быстрее конкурента. Вам нужно опередить его лишь на одну сотую секунды - и Вы первый, Вы победитель.
Вам не нужно быть абсолютно свободным. Вам нужно стать свободнее других - и Вы первый, Вы победитель.
Для этого надо понять, что все запреты лишь в тебе, что в реальном мире тебе все дозволено. И ступить на путь рационализации запретов. Неважно, как далеко продвинешься ты на этом пути. Важно, что каждый шаг приносит тебе новые преимущества.
2 ЗАБОТЬСЯ ТОЛЬКО О СЕБЕ
Ваше воспитание заставляет вас все время принимать в расчет интересы других людей - как их понимает ваш надсмотрщик. Нельзя сказать, что его понимание неправильно: в той мере, в какой эти люди принадлежат к близкой Вам социальной и культурной среде, надсмотрщик способен оценивать их желания вполне адекватно. Только какое Вам до них дело?
Вы просто переполнены иллюзорной ответственностью - перед родными и близкими, перед знакомыми и сослуживцами, перед обществом, перед соотечественниками. Некоторые, особенно талантливые в этой области индивиды, умудряются чувствовать и изображать (одно другому не мешает) ответственность, аж, перед всем человечеством, даже перед Вселенной...
На самом деле это невроз, а всякий невроз есть внутренний театр личности, в котором надсмотрщик заставляет Вас искренне вживаться в роль, разыгрываемую для одного лишь зрителя - самого надсмотрщика. При этом он изображает, конечно, полный зал, проецируя себя, любимого, на каждого встречного и на все человечество в целом.
Но давайте вернемся в реальный мир. Какова ответственность муравья, допустим, в масштабе солнечной системы? Но тогда перед кем же мы ответственны?
Существует лишь одна реальная ответственность - перед самим собою. Но именно этой ответственности мы обычно избегаем, принося себя в жертву чужим интересам. И обычно как раз тогда, когда об этом нас не просят и благодарность за вмешательство не испытывают.
Когда мы определялись с целями, мы увидели, как мы поддаемся всевозможному индуцированию окружающих, усердно программирующих нас на те или иные действия, мысли и эмоции. Причем полезные, в лучшем случае, только этим особям, но не нам. А еще чаще вообще бессмысленные. В результате мы добровольно отказываемся от возможности самостоятельно действовать и развиваться.
Так что надсмотрщик и структура нашей психики вообще делают нас рабами вовсе не некоего вождя, а каждого, кто пожелает нас попользовать и обладает в данный момент возможностью на нас воздействовать (то есть немного бОльшей внутренней свободой).
Техника анализа и рационализации целеполагания, изучаемая в курсе Школы Эффективных Лидеров, позволяет выводить эту проблему на свет божий и определяться с тем, какие дела необходимы лично Вам, а какие индуцированы, навязаны Вам окружающими помимо Ваших интересов и воли. Необходимо все время держать в поле зрения эту проблему. Необходимо все время отслеживать, как Вам навязывают ненужные Вам лично дела. Необходимо отработать технику вежливого отказа и вежливого ухода от навязчивого индуцирования. Все это позволит Вам не поддаваться индуцированию, сделаться "прозрачным" для любого воздействия извне. Постарайтесь не делать того, на что вас провоцируют.
Вы должны принять на себя полную ответственность за собственные действия, за собственную жизнь. Вы должны помнить, что нельзя перекладывать ответственность с себя на окружающих, ведясь на их мнения и решения. Их ответственность иллюзорна, а ущерб, который Вы понесете - реален. Вы ответственны перед собой - но только перед собой. Вы не ответственны ни перед кем более. И никто более не в ответе за Вас.
Осознайте это. Каждую минуту, каждое мгновение нам приходится делать СВОЙ выбор: пойти - не пойти, сказать - не сказать, согласиться - не согласиться... Стоит нам хотя бы немного отказаться от ответственности за этот выбор, подсознательно переложить эту ответственность на другого, реального или воображаемого, как нас тут же начинают одолевать бесплодные сожаления, тревоги, озабоченность, уныние. Все эти эмоции резко снижают мотивационную энергетику нашей психики, отнимают у нас жизненную силу.
Вы ответственны только за себя. Но ответственны ли Вы за своих близких?
Да. Но ровно в той мере, в какой они представляют часть Вас.
Что это означает?
Все зависимости, которые мириадой блесток вплетены в ткань нашей психики, связаны с сексуальным инстинктом, являются порождением сексуальности в широком смысле слова. Все эмоциональные зависимости, всякая эмпатия и взаимное вчувствование есть порождение сексуальности.
Сексуальный инстинкт существует для того, чтобы обеспечивать продолжение рода. Однако же речь здесь идет не о продолжении рода в пошлой трактовке биологизаторов, а о продолжении рода в широком, социальном плане. Сексуальный инстинкт обеспечивает в равной мере и заботу матери и отца о ребенке, и стремление ребенка к обладанию матерью как главным источником средств к своему существованию, и любовные отношения, и мужскую дружбу, и доверие, и взаимопонимание, и отношения с животными, и вообще все отношения, связанные с эмоциональной близостью и взаимозависимостью людей.
Основанные на сексуальном инстинкте отношения носят горизонтальный, равноправный характер, характер абсолютной взаимозависимости и взаимной ответственности за другого, осознаваемого как часть себя. Как сказал французский писатель Сент-Экзюпери, "Мы в ответе за тех, кого мы приручили".
Отношения, восходящие к инстинкту власти, имеют иной, вертикальный характер. Вы должны осознавать, что Вы - сверхчеловек. И что сверхчеловек только один. Нет другого сверхчеловека. Кроме Вас есть биомасса. Она не вызывает у Вас никаких чувств. Вас не интересуют ее внутренние состояния. Она есть объект манипуляций. Вы можете испытывать в отношении нее лишь легкую снисходительность. Вы мотивируете ее к исполнению нужных Вам действий. Вы выбираете самый эффективный с точки зрения результата способ такого мотивирования - от палочного удара до обращения "Ваше величество". Выбранный способ не затрагивает Вашу эмоциональную сферу, поскольку Вы не воспринимаете отношения в личном плане - перед Вами объект манипулирования, и испытывать эмоции по поводу происходящего в процессе манипулирования так же смешно, как поссориться с компьютером или обидеться на него.
Отношения сексуального характера носят субъект-субъектный характер. В их основе лежит эмпатия, чувственный обмен, взаимная зависимость. Отношения властного характера носят субъект-объектный характер. В их основе лежит отношение к лежащей внизу манипулируемой биомассе как к неодушевленному объекту.
Логика субъект-объектных отношений существенно отличается от логики субъект-субъектных. В таких отношениях нет равноправия. Утверждение, что сверхчеловек только один, кажется формально противоречивым в горизонтальной субъект-субъектной логике. Но в субъект-объектной логике субъект просто принимается за начало координат. А начало координат бывает только одно.
Вы должны четко различать те отношения, которые строятся на сексуальном инстинкте (семейные, любовные, дружеские и т.п.), как субъект-субъектные, и исключить из них слой, восходящий к властному инстинкту: любое его проявление здесь разрушительно. Вы должны четко выделить те отношения (все остальные), которые следует строить на инстинкте власти, как субъект-объектные. Хорошо строятся отношения, построенные на чистом инстинкте - либо властные, либо сексуальные. Либо строго вертикальные, либо строго горизонтальные. Наклонных, как пизанская башня, следует избегать: они неустойчивы, неудобны, их поддержание требует гигантских излишних затрат энергии.
К сожалению, обычные человеческие отношения крайне редко бывают построены на чистом инстинкте и обычно представляют собой ту неустойчивую наклонную смесь, которая и является источником гигантских внутренних мотивационных сшибок, сдерживаний, зависимостей, сжигающих огромные массы мотивационной энергии, оставляющих минимум ее для Вашей экспансии вовне.
Вы должны преодолеть эту проблему. Вы должны СОЗНАТЕЛЬНО определять, какие отношения на чем должны строиться. Все, что для Вашего социального продвижения, должно строиться на инстинкте власти. Все, что относится к сфере интима - на сексуальности.
Вычистите свои отношения и никогда не позволяйте им запутаться вновь.
3 НЕ ТОРМОЗИ
*
4 НЕ ЖАЛЕЙ НИ О ЧЕМ
*
5 ПРИСУТСТВУЙ ВО ВСЕМ, ЧТО ТЫ ДЕЛАЕШЬ
*
Размеры одной лекции не позволяют обсудить подробно все пять принципов. Впрочем, в этом нет необходимости: подробное обсуждение, работа по смене установки - все это Вы сможете освоить в рамках полного курса Школы эффективных лидеров. В рамках курса Вы сможете освоить вхождение в состояние реципрокного равновесия, научитесь действовать в этом состоянии. Вы научитесь интуитивному поведению. Пять принципов эффективного поведения войдут в ткань Вашей психики, станут частью бессознательной установки. Это раскрепостит Вашу интуицию и сделает Ваше поведение эффективным.
Эти принципы просто формулируются. Они просто звучат. Но их осознание и тем более усвоение оказывается крайне непростым делом.
Пять коротких фраз - как их легко заучить! Но сколько я ни спрашивал своих учеников, никто не смог сразу, навскидку перечислить все пять принципов. Один-два оказываются забыты, вместо них другими словами повторяются названные уже принципы…
Да что ученики. Я сам иногда ловлю себя на том, что вдруг с трудом, с усилием припоминаю все пять принципов. Один из них вдруг уплывает куда-то в недоступные глубины бессознательного, как пятнадцатый камень сада Рьоандзи.
В чем причина этого явления? В слабой памяти? Отнюдь нет. Просто все эти пять принципов прямо противоположны тому, что обязан охранять надсмотрщик в душе раба. И потому он старается репрессировать их, загнать их в глубину, не допустить до сознания.
Работа с этими пятью принципами - вечная борьба с собой за себя. Это то, что пророк Мухаммед назвал первым Джихадом - Джихадом против себя. Преодолеть надсмотрщика в себе всегда оказывается трудно. Заставить себя усвоить правила, которые обеспечивают успешное поведение - непросто. Это требует труда. Но труд этот обязательно окупается.
Надо не просто подробно и вдумчиво ознакомиться с моими комментариями к каждому из пяти правил. Надо все время возвращаться к ним и стараться припомнить. Их надо будет сделать предметом размышлений, предметом медитаций и специальных процедур смены установки сознания, которые изучаются в курсе Школы Эффективных Лидеров. Их надо будет напечатать на плакатах, которые повесить над изголовьем кровати, рабочим местом и даже телевизором.
Итак, приступим к обсуждению первых из этих принципов.
1 ВСЕ ДОЗВОЛЕНО
Все запреты находятся внутри нас самих. Вне нас этих запретов нет.
Запреты посажены нам обществом для того, чтобы мы были управляемы, чтобы наше поведение было предсказуемым. Это произошло в процессе нашего воспитания. Окружающие взрослые бессознательно транслировали нам свои стереотипы и запреты. На каждое недозволенное по представлениям их надсмотрщика действие следовала репрессия. Потянувшийся к члену для его изучения мальчик немедленно получает по рукам, причем родители не задумываются, почему они это делают: так велит их надсмотрщик.
Постепенно ребенок усваивает всю сумму запретов. В его психике поселяется свой надсмотрщик. Он и соблюдает эти запреты.
Но эти запреты существуют лишь в психике - нашей и окружающих нас людей. В объективной реальности, нас окружающей, этих запретов нет. Там все дозволено.
Системы запретов варьируются для разных социальных групп. Представителям одной внушили менее жесткие запреты, представителям другой - более жесткие. Обычно представители первой добиваются больших успехов. Психика устроена так, что с детства в тебя вмонтирован ограничитель твоих социальных успехов. Ты не пойдешь дальше, чем позволяют вбитые в тебя с детства ограничения. Потенциал твоего роста ограничен сверху объемом твоей внутренней свободы. Выше этого предела ты расти не будешь - если, конечно, не найдешь способ расширить рамки своей внутренней свободы.
Эти запреты - внутри тебя. В реальном мире их нет. В реальном мире тебе все дозволено. Лишь надсмотрщик мешает тебе идти вперед.
Мир меняется. В старые времена, когда мир был стабилен, ты мог рассчитывать хотя бы на тот успех, который имели в жизни твои родители. Стабильный мир гарантировал к 40-50 годам социальный рост по максимальной планке твоей внутренней свободы. Мир был сословен, и уровень внутренней свободы, оставленной воспитанием, обычно соответствовал неизменному на всем протяжении жизни сословному положению. Сейчас мир изменчив и рассчитывать на "социальную наследственность" не приходится.
Все зависит только от тебя. Даже если ты получаешь в наследство большие деньги, должность в корпорации или (в странах третьего мира) должность в государстве, это достояние в конечном счете не является гарантией удовлетворительного социального положения. Если то, чем ты владеешь, превышает то, что разрешено тебе уровнем твоей внутренней свободы, ты всегда проиграешь. Так или иначе, "лишнее" перейдет к тому, кто более его достоин.
Вне тебя этих запретов нет. Все ограничения твоей свободы - внутри тебя.
Осознай это. И начни свой путь к свободе.
Если ты знаешь, что что-то делать нельзя, задай себе вопрос - почему? Подвергай критике все псевдорациональные аргументы, которые подсунет надсмотрщик - и ты увидишь: они не выдерживают критики. Продумай это до конца.
Проверяй на опыте все запретное. Вызвав состояние реципрокного равновесия, переступай барьеры и прислушивайся к своим ощущениям. Только после того, как познаешь то, что запрещено, можешь судить о том, что действительно запрещено.
Не бойся совершить нечто действительно плохое: твое бессознательное генерирует лишь те желания, которые действительно полезны тебе. Если тебе в голову лезут дурные идеи, это значит - надсмотрщик тебя шантажирует, извращая реальные желания твоего зверя. Но тогда он же тебя и остановит.
Ты должен понять - тебе все дозволено. И не надсмотрщик, а Ты сам, твое сознательное "Я" должно решать, что для тебя целесообразно, а что не стоит делать. Если ты не знаешь. Почему нельзя сделать что-то, а просто знаешь, что нельзя - ДЕЛАЙ. Переступай через надсмотрщика.
Надсмотрщик - не хозяин психики, а раб со специфическими функциями. И он знает, что хозяин - твое сознательное "Я". Он знает, что сфера его деятельности - те темные углы, куда хозяин не заглядывает, куда не бросает он свет своего сознания. Но стоит раз или другой схватить его за руку и сделать по-своему, стоит несколько недель подержать в поле внимания хотя бы один барьер, который он ставит и каждый принимать решение сознательно, как он уйдет с этого участка. Он уступает любой участок психики хозяину каждый раз, когда убедится, что хозяин взял контроль над этим участком.
Когда что-то останавливает тебя - лови надсмотрщика за руку. Смотри, какие аргументы подсовывает он тебе. Обычно он старается напомнить тебе о каком-то твоем "уродстве".
В психике каждого человека есть вещи, которые он считает страшно проблемными. У одного это - хромая нога, у другого - маленький член, третий рос без отца, у четвертого мать - алкоголичка, у пятого не хватает на руке пальца, шестой принадлежит к какому либо меньшинству, седьмой прикован к инвалидной коляске, как Рузвельт, и т.п. В принципе, любая особенность - от рыжих волос и веснушек до любви к кошкам - может стать поводом для превращения в проблему. Зафиксировавшись на ней, человек начинает считать, что все остальные также в первую очередь обращают внимание на эту проблему, что она для них также важна. Ему не приходит в голову, что другие ее просто не замечают, поскольку у них хватает своих проблем. А если и замечают, то обычно не придают ей никакого значения и вообще не принимают во внимание.
Обычно такую значимость приобретают обстоятельства, которые в детстве очень заботили Ваших родителей или служили поводом для дразнилок со стороны других ребят в детском саду и школе. Поэтому Вы не обращаете теперь внимания на то, что всем остальным-то это обстоятельство просто безразлично.
Но есть кое-кто, кто во внимание эту проблему принимает и считает ее крайне важной. Именно он проецирует это свое представление на каждого встречного и на всех окружающих сразу. И именно он говорит всегда: "не высовывайся, куда ты лезешь?! Сейчас ты вылезешь, и все увидят твое уродство! Куда ты с этим уродством лезешь? Это не для тебя! Это не для таких уродов! Это для людей, у которых такого уродства нет!!!"
Обычно мыслишки такого рода подкидываются Вам в двух случаях - либо когда Вы выходите на новую тему, новые идеи или возможности, которые позволят Вам повысить свой социальный статус, продвинуть свой бизнес или на порядок повысить свои доходы, либо же, когда появляется возможность для контакта с человеком, который может быть существенно полезен для Вас в личном или социальном плане. Особенно, если Вы влюбились или появилась возможность познакомиться с очень влиятельным человеком.
Запомните эту особенность надсмотрщика. Как только у Вас в голове появились такого рода мысли, хватайте его за руку: "Ага, раз ты с этим дерьмом снова вылезаешь, значит, я вышел на что-то важное. Надо идти дальше!" Постепенно надсмотрщик привыкнет в такой ситуации мгновенно уступать.
Разумеется, для успеха этого упражнения Вам следует очень подробно и конкретно продумать мысль о том, что то, что Вы считаете уродством, проблемой и существенным Вашим недостатком - это просто некое обстоятельство, которое другими воспринимается совсем по-другому. Вне Вас нет проблем - вне Вас есть только обстоятельства. Ваше восприятие обстоятельств порождает проблему. Все Ваши проблемы - внутри Вас, вне Вас их нет.
В том числе и это обстоятельство не является проблемой, проблемой является лишь Ваше к нему отношение. Измените это отношение. Не придавайте ему столь существенного значения. Относитесь к нему так же безразлично, как и все. Если бы Рузвельт считал слишком большой проблемой свою прикованность к инвалидной коляске, он никогда бы не стал президентом. Но он стал. Потому что сосредоточил свое внимание на более существенных вещах.
Так постепенно изо дня в день следует приучаться ловить надсмотрщика за руку, когда он выполняет свою грязную работу. Это не следует делать как специальные упражнения. На это просто надо обращать внимание - каждый день, каждую секунду.
Конечно, не следует на этом фиксироваться (мы все же не параноики :)). Если Вы упустите очередную уловку надсмотрщика или десяток подряд - ничего страшного, ведь до сих пор Вы пропускали все и ничего - как-то жили. Важно, чтобы каждый день Вы поймали его за руку хотя бы раз-другой. Постепенно это войдет в привычку. Постепенно надсмотрщику придется уступать Вашему сознательному контролю все больше и больше. Постепенно, он научится и сам ориентироваться на Ваши решения, а не усвоенные с детства правила.
Идите по этому пути. Это - путь перманентной рационализации бессознательного, рационализации запретов, их осознания и построения вместо посаженной извне системы запретов своей собственной этики, которая выстроится из принятых Вами решений. Решений, принятых на основе осознанной целесообразности.
Так постепенно Вы все в большей степени научитесь решать, что следует делать, а что нет. Вы сами будете устанавливать себе правила, которые выгодны Вам, которые обеспечивают Ваше сотрудничество с обществом на новых, более выгодных Вам принципах. Вы сами сотворите свою этику.
Вы будете сами творить свое добро и свое зло.
Это - путь к высшему человеку.
Вам не надо стремиться к абсолюту. Вам не надо абсолютно ставить все это под свой сознательный контроль. Вам не надо становиться высшим человеком, как того желал Ницше. Вам надо только продвинуться по этому пути дальше других, завоевать больше внутренней свободы, чем есть у других. Это - путь к повышению Ваших конкурентных преимуществ.
Вам не нужно бежать стометровку вдвое быстрее конкурента. Вам нужно опередить его лишь на одну сотую секунды - и Вы первый, Вы победитель.
Вам не нужно быть абсолютно свободным. Вам нужно стать свободнее других - и Вы первый, Вы победитель.
Для этого надо понять, что все запреты лишь в тебе, что в реальном мире тебе все дозволено. И ступить на путь рационализации запретов. Неважно, как далеко продвинешься ты на этом пути. Важно, что каждый шаг приносит тебе новые преимущества.
2 ЗАБОТЬСЯ ТОЛЬКО О СЕБЕ
Ваше воспитание заставляет вас все время принимать в расчет интересы других людей - как их понимает ваш надсмотрщик. Нельзя сказать, что его понимание неправильно: в той мере, в какой эти люди принадлежат к близкой Вам социальной и культурной среде, надсмотрщик способен оценивать их желания вполне адекватно. Только какое Вам до них дело?
Вы просто переполнены иллюзорной ответственностью - перед родными и близкими, перед знакомыми и сослуживцами, перед обществом, перед соотечественниками. Некоторые, особенно талантливые в этой области индивиды, умудряются чувствовать и изображать (одно другому не мешает) ответственность, аж, перед всем человечеством, даже перед Вселенной...
На самом деле это невроз, а всякий невроз есть внутренний театр личности, в котором надсмотрщик заставляет Вас искренне вживаться в роль, разыгрываемую для одного лишь зрителя - самого надсмотрщика. При этом он изображает, конечно, полный зал, проецируя себя, любимого, на каждого встречного и на все человечество в целом.
Но давайте вернемся в реальный мир. Какова ответственность муравья, допустим, в масштабе солнечной системы? Но тогда перед кем же мы ответственны?
Существует лишь одна реальная ответственность - перед самим собою. Но именно этой ответственности мы обычно избегаем, принося себя в жертву чужим интересам. И обычно как раз тогда, когда об этом нас не просят и благодарность за вмешательство не испытывают.
Когда мы определялись с целями, мы увидели, как мы поддаемся всевозможному индуцированию окружающих, усердно программирующих нас на те или иные действия, мысли и эмоции. Причем полезные, в лучшем случае, только этим особям, но не нам. А еще чаще вообще бессмысленные. В результате мы добровольно отказываемся от возможности самостоятельно действовать и развиваться.
Так что надсмотрщик и структура нашей психики вообще делают нас рабами вовсе не некоего вождя, а каждого, кто пожелает нас попользовать и обладает в данный момент возможностью на нас воздействовать (то есть немного бОльшей внутренней свободой).
Техника анализа и рационализации целеполагания, изучаемая в курсе Школы Эффективных Лидеров, позволяет выводить эту проблему на свет божий и определяться с тем, какие дела необходимы лично Вам, а какие индуцированы, навязаны Вам окружающими помимо Ваших интересов и воли. Необходимо все время держать в поле зрения эту проблему. Необходимо все время отслеживать, как Вам навязывают ненужные Вам лично дела. Необходимо отработать технику вежливого отказа и вежливого ухода от навязчивого индуцирования. Все это позволит Вам не поддаваться индуцированию, сделаться "прозрачным" для любого воздействия извне. Постарайтесь не делать того, на что вас провоцируют.
Вы должны принять на себя полную ответственность за собственные действия, за собственную жизнь. Вы должны помнить, что нельзя перекладывать ответственность с себя на окружающих, ведясь на их мнения и решения. Их ответственность иллюзорна, а ущерб, который Вы понесете - реален. Вы ответственны перед собой - но только перед собой. Вы не ответственны ни перед кем более. И никто более не в ответе за Вас.
Осознайте это. Каждую минуту, каждое мгновение нам приходится делать СВОЙ выбор: пойти - не пойти, сказать - не сказать, согласиться - не согласиться... Стоит нам хотя бы немного отказаться от ответственности за этот выбор, подсознательно переложить эту ответственность на другого, реального или воображаемого, как нас тут же начинают одолевать бесплодные сожаления, тревоги, озабоченность, уныние. Все эти эмоции резко снижают мотивационную энергетику нашей психики, отнимают у нас жизненную силу.
Вы ответственны только за себя. Но ответственны ли Вы за своих близких?
Да. Но ровно в той мере, в какой они представляют часть Вас.
Что это означает?
Все зависимости, которые мириадой блесток вплетены в ткань нашей психики, связаны с сексуальным инстинктом, являются порождением сексуальности в широком смысле слова. Все эмоциональные зависимости, всякая эмпатия и взаимное вчувствование есть порождение сексуальности.
Сексуальный инстинкт существует для того, чтобы обеспечивать продолжение рода. Однако же речь здесь идет не о продолжении рода в пошлой трактовке биологизаторов, а о продолжении рода в широком, социальном плане. Сексуальный инстинкт обеспечивает в равной мере и заботу матери и отца о ребенке, и стремление ребенка к обладанию матерью как главным источником средств к своему существованию, и любовные отношения, и мужскую дружбу, и доверие, и взаимопонимание, и отношения с животными, и вообще все отношения, связанные с эмоциональной близостью и взаимозависимостью людей.
Основанные на сексуальном инстинкте отношения носят горизонтальный, равноправный характер, характер абсолютной взаимозависимости и взаимной ответственности за другого, осознаваемого как часть себя. Как сказал французский писатель Сент-Экзюпери, "Мы в ответе за тех, кого мы приручили".
Отношения, восходящие к инстинкту власти, имеют иной, вертикальный характер. Вы должны осознавать, что Вы - сверхчеловек. И что сверхчеловек только один. Нет другого сверхчеловека. Кроме Вас есть биомасса. Она не вызывает у Вас никаких чувств. Вас не интересуют ее внутренние состояния. Она есть объект манипуляций. Вы можете испытывать в отношении нее лишь легкую снисходительность. Вы мотивируете ее к исполнению нужных Вам действий. Вы выбираете самый эффективный с точки зрения результата способ такого мотивирования - от палочного удара до обращения "Ваше величество". Выбранный способ не затрагивает Вашу эмоциональную сферу, поскольку Вы не воспринимаете отношения в личном плане - перед Вами объект манипулирования, и испытывать эмоции по поводу происходящего в процессе манипулирования так же смешно, как поссориться с компьютером или обидеться на него.
Отношения сексуального характера носят субъект-субъектный характер. В их основе лежит эмпатия, чувственный обмен, взаимная зависимость. Отношения властного характера носят субъект-объектный характер. В их основе лежит отношение к лежащей внизу манипулируемой биомассе как к неодушевленному объекту.
Логика субъект-объектных отношений существенно отличается от логики субъект-субъектных. В таких отношениях нет равноправия. Утверждение, что сверхчеловек только один, кажется формально противоречивым в горизонтальной субъект-субъектной логике. Но в субъект-объектной логике субъект просто принимается за начало координат. А начало координат бывает только одно.
Вы должны четко различать те отношения, которые строятся на сексуальном инстинкте (семейные, любовные, дружеские и т.п.), как субъект-субъектные, и исключить из них слой, восходящий к властному инстинкту: любое его проявление здесь разрушительно. Вы должны четко выделить те отношения (все остальные), которые следует строить на инстинкте власти, как субъект-объектные. Хорошо строятся отношения, построенные на чистом инстинкте - либо властные, либо сексуальные. Либо строго вертикальные, либо строго горизонтальные. Наклонных, как пизанская башня, следует избегать: они неустойчивы, неудобны, их поддержание требует гигантских излишних затрат энергии.
К сожалению, обычные человеческие отношения крайне редко бывают построены на чистом инстинкте и обычно представляют собой ту неустойчивую наклонную смесь, которая и является источником гигантских внутренних мотивационных сшибок, сдерживаний, зависимостей, сжигающих огромные массы мотивационной энергии, оставляющих минимум ее для Вашей экспансии вовне.
Вы должны преодолеть эту проблему. Вы должны СОЗНАТЕЛЬНО определять, какие отношения на чем должны строиться. Все, что для Вашего социального продвижения, должно строиться на инстинкте власти. Все, что относится к сфере интима - на сексуальности.
Вычистите свои отношения и никогда не позволяйте им запутаться вновь.
3 НЕ ТОРМОЗИ
*
4 НЕ ЖАЛЕЙ НИ О ЧЕМ
*
5 ПРИСУТСТВУЙ ВО ВСЕМ, ЧТО ТЫ ДЕЛАЕШЬ
*
Размеры одной лекции не позволяют обсудить подробно все пять принципов. Впрочем, в этом нет необходимости: подробное обсуждение, работа по смене установки - все это Вы сможете освоить в рамках полного курса Школы эффективных лидеров. В рамках курса Вы сможете освоить вхождение в состояние реципрокного равновесия, научитесь действовать в этом состоянии. Вы научитесь интуитивному поведению. Пять принципов эффективного поведения войдут в ткань Вашей психики, станут частью бессознательной установки. Это раскрепостит Вашу интуицию и сделает Ваше поведение эффективным.
понедельник, 25 мая 2009 г.
Как утроить доход с каждого клиента
В то время когда мы это пишем, экономика катится вниз и каждый выискивает легкие, быстрые пути для того чтобы поднять доход. Однако, большинство ИТ компаний делают ошибку, пытаясь найти НОВЫХ заказчиков и полностью пропуская богатые россыпи, которые уже лежат у них под ногами. Как сказал Рон Легранд, они "перешагивают через доллары для того чтобы нагнуться за монеткой".
В большинстве случаев, ИТ бизнес делает ошибку, думая что если он обеспечивает по настоящему отличный сервис, это приведет к тому что заказчики захотят потратить на них больше. В то время как хороший сервис важен, он не является панацеей для того, чтобы клиент платил больше. Вот почему:
1. Клиенты забывают возвращаться назад. Как часто вы ловили себя на том, что пропустили время когда нужно было поменять масло в двигателе или посетить стоматолога? Если вы честны перед собой, то вероятнее всего чаще всего да чем нет. Это происходит потому что вы были не устроены уровнем сервиса? Может быть, но реальная причина проста и заключается в том, что вы были заняты и без того, чтобы кто нибудь не начал теребить вас и напоминать вам об этом, вы отнесли бы это к числу второстепенного дела ДО ТЕХ ПОР ПОКА оно не стало неотложным.
2.Клиенты не осознают всего, что вы можете для них сделать. Это ГИГАНТСКАЯ оплошность многих ИТ фирм; они предполагают что их заказчики понимают все, что ИТ фирмы предоставляют для них только потому что "им об этом однажды сказали". Послушайте - люди заняты. У них концентрация внимания, как у комара. Мало того, что вы должны сказать им, но вы должны непрерывно НАПОМИНАТЬ им снова и снова как вы можете помочь им. Многие из наших клиентов ПОТЕРЯЛИ своих заказчиков потому, что те отправились куда-либо еще со своими проблемами в печати, поддержкой ПО (обычно бизнес-приложений), телефонной системой и так далее, и это закончилось тем что они позволили своим конкурентам перехватить этих клиентов. Только из за того, что кто-то говорит "нет" прямо сейчас не означает, что его ситуация не изменится в течении 3 или 6 месяцев. Продолжайте продвижение не останавливаясь!
3.Клиенты в действительности не представляют себе основную ценность того, что вы им предлагаете, и поэтому думают что они не нуждаются в том что вы продаете. Это - просто плохая поддержка продвижения продаж.
Итак, как вы исправите эту ситуацию и обеспечите больший доход с каждого клиента которого уже имеете?
#1. Добавьте элемент дохода по подписке во все, что вы продаете. Запомните это: подход "сломалось-починили" это добрый путь к тому чтобы сломать свой бизнес. ВСЕ что вы продаете должно иметь нечто, на что можно было бы подписаться и получать регулярные платежи. Дело не только в том, что вы таким образом поддерживаете лояльность ваших заказчиков, но вы также удвоите или утроите время жизни всех продуктов и сервисов, которые у вас есть. Некоторые из способов которыми наши клиенты делают это - управляемые сервисы (managed services - конечно же), но и также решения антиспама, услуги web-хостинга, оборудование как сервис, ПО как сервис, лизинг, управляемое резервное копирование, управляемые сервисы безопасности, телефонные сервисы и VoIP. Постарайтесь добавить столько "входящих платежей по подписке" сколько возможно.
#2. Коммуницируйте со своими клиентами на ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ основе, используя как онлайн так и онлайн доступ. Один из лучших путей для этого - новостная рассылка, которая заполнена интересными фактами, статьями, фотографиями и личными историями о вас, ваших сотрудниках и заказчиках. Каждый месяц, берите одного клиента и пишите об его бизнесе и что вы сделали чтобы помочь ему двигаться быстрее, лучше и дешевле. Включайте свои фотографии и фотографии ваших сотрудников на конференциях, торговых показах, в рукопожатии с клиентами, в боготворительных акциях, когда вы расхваливаете новый автомобиль вашей компании. Это вызовет симпатию ваших читателей к вам и будет способствовать ожиданию ваших новостных писем. И само собой разумеется, берите один продукт или сервис каждый месяц и пишите с целью его продвижения. Повторение - это ключевой фактор!
Отстройте формальную часть реферальной системы и активно продвигайте ее по каждому случаю, который предоставляется. Для того чтобы сделать ее реально эффективной, встройте ее в ваши ежемесячные счета и внутрь ваших процессов продаж. Предлагайте скидку или бонус если ваш клиент дает вам имена 3 или более его знакомых и бизнес-коллек, ПЛЮС дополнительный подарок или бонус если эти люди фактически купили у вас. Предлагая награду только за предоставления рефералов, вы получите больше за полученных клиентов. Также убедитесь в том что вы БЛАГОДАРИТЕ людей, которые посылают рефералов вам и обращайтесь к ним позже для того чтобы они могли знать, что было дальше с теми персонами кого они порекомендовали. Это - не только хорошие манеры, а способ которым этот человек захочет дать больше контактов для вас.
В большинстве случаев, ИТ бизнес делает ошибку, думая что если он обеспечивает по настоящему отличный сервис, это приведет к тому что заказчики захотят потратить на них больше. В то время как хороший сервис важен, он не является панацеей для того, чтобы клиент платил больше. Вот почему:
1. Клиенты забывают возвращаться назад. Как часто вы ловили себя на том, что пропустили время когда нужно было поменять масло в двигателе или посетить стоматолога? Если вы честны перед собой, то вероятнее всего чаще всего да чем нет. Это происходит потому что вы были не устроены уровнем сервиса? Может быть, но реальная причина проста и заключается в том, что вы были заняты и без того, чтобы кто нибудь не начал теребить вас и напоминать вам об этом, вы отнесли бы это к числу второстепенного дела ДО ТЕХ ПОР ПОКА оно не стало неотложным.
2.Клиенты не осознают всего, что вы можете для них сделать. Это ГИГАНТСКАЯ оплошность многих ИТ фирм; они предполагают что их заказчики понимают все, что ИТ фирмы предоставляют для них только потому что "им об этом однажды сказали". Послушайте - люди заняты. У них концентрация внимания, как у комара. Мало того, что вы должны сказать им, но вы должны непрерывно НАПОМИНАТЬ им снова и снова как вы можете помочь им. Многие из наших клиентов ПОТЕРЯЛИ своих заказчиков потому, что те отправились куда-либо еще со своими проблемами в печати, поддержкой ПО (обычно бизнес-приложений), телефонной системой и так далее, и это закончилось тем что они позволили своим конкурентам перехватить этих клиентов. Только из за того, что кто-то говорит "нет" прямо сейчас не означает, что его ситуация не изменится в течении 3 или 6 месяцев. Продолжайте продвижение не останавливаясь!
3.Клиенты в действительности не представляют себе основную ценность того, что вы им предлагаете, и поэтому думают что они не нуждаются в том что вы продаете. Это - просто плохая поддержка продвижения продаж.
Итак, как вы исправите эту ситуацию и обеспечите больший доход с каждого клиента которого уже имеете?
#1. Добавьте элемент дохода по подписке во все, что вы продаете. Запомните это: подход "сломалось-починили" это добрый путь к тому чтобы сломать свой бизнес. ВСЕ что вы продаете должно иметь нечто, на что можно было бы подписаться и получать регулярные платежи. Дело не только в том, что вы таким образом поддерживаете лояльность ваших заказчиков, но вы также удвоите или утроите время жизни всех продуктов и сервисов, которые у вас есть. Некоторые из способов которыми наши клиенты делают это - управляемые сервисы (managed services - конечно же), но и также решения антиспама, услуги web-хостинга, оборудование как сервис, ПО как сервис, лизинг, управляемое резервное копирование, управляемые сервисы безопасности, телефонные сервисы и VoIP. Постарайтесь добавить столько "входящих платежей по подписке" сколько возможно.
#2. Коммуницируйте со своими клиентами на ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ основе, используя как онлайн так и онлайн доступ. Один из лучших путей для этого - новостная рассылка, которая заполнена интересными фактами, статьями, фотографиями и личными историями о вас, ваших сотрудниках и заказчиках. Каждый месяц, берите одного клиента и пишите об его бизнесе и что вы сделали чтобы помочь ему двигаться быстрее, лучше и дешевле. Включайте свои фотографии и фотографии ваших сотрудников на конференциях, торговых показах, в рукопожатии с клиентами, в боготворительных акциях, когда вы расхваливаете новый автомобиль вашей компании. Это вызовет симпатию ваших читателей к вам и будет способствовать ожиданию ваших новостных писем. И само собой разумеется, берите один продукт или сервис каждый месяц и пишите с целью его продвижения. Повторение - это ключевой фактор!
Отстройте формальную часть реферальной системы и активно продвигайте ее по каждому случаю, который предоставляется. Для того чтобы сделать ее реально эффективной, встройте ее в ваши ежемесячные счета и внутрь ваших процессов продаж. Предлагайте скидку или бонус если ваш клиент дает вам имена 3 или более его знакомых и бизнес-коллек, ПЛЮС дополнительный подарок или бонус если эти люди фактически купили у вас. Предлагая награду только за предоставления рефералов, вы получите больше за полученных клиентов. Также убедитесь в том что вы БЛАГОДАРИТЕ людей, которые посылают рефералов вам и обращайтесь к ним позже для того чтобы они могли знать, что было дальше с теми персонами кого они порекомендовали. Это - не только хорошие манеры, а способ которым этот человек захочет дать больше контактов для вас.
воскресенье, 24 мая 2009 г.
Почему НЕ стоит начинать свой бизнес.
1. У вас никогда не будет выходных. Вы всегда будете думать о бизнесе.
2. Вы можете потерять деньги.
3. Вы точно потеряете время.
4. Если он не удастся, то вам будет грустно.
5. Если он удастся, то все равно вы все время будете нервничать, что он вот-вот перестанет работать.
6. Если вы кого-то уволите - вас будут не любить.
7. Даже тех кого вы не уволите, а просто заставите работать - тоже будут вас не любить.
8. Вам придется общаться с налоговой.
9. А иногда еще и с пожарными и санэпидемстанцией.
10. Ваш телефон будет звонить гораздо чаще, причем в самое неподходящее время.
11. Вам постоянно будут должны деньги и вы будете волноваться, когда их заплатят.
12. Вы тоже будете постоянно должны и тоже об этом будете волноваться.
13. А также придется сменить заставку на своем нотбуке с горячей пышногрудой блондинки, на нейтральные зеленый холмик от Microsoft.
14. В самый неподходящий момент от вас уйдут ключевые люди из команды.
15. На самом деле, когда бы ключевые люди не ушли - это окажется самый не подходящий момент.
16. Вы поругаетесь с женой/девушкой/собакой, потому что проводите больше времени на работе, чем с ними.
17. Вам придется избавиться от привычки ковыряться в носу, когда вы с кем-то общаетесь.
18. Еще понадобится приходить вовремя на встречи с деловыми партнерами.
19. Первым словами ваши детей будут - “деньги” и “заказчики”.
20. В разгар бурного секса вам будет приходить в голову потрясающая бизнес идея, которую обязательно нужно сразу записать, чтобы она не забылась.
21. Количество потребляемого кофе вырастет в четыре раза.
22. Количество времени проведенного на свежем воздухе упадет два раза.
23. Вы будете лучше помнить номер вашего банковского счета, чем свой домашний адрес.
24. Между прочим, домашний адрес в вашем случае будет эвфемизмом к фразе “место в котором я не бываю практически никогда”.
25. Ну и само собой, если вы стартуете бизнес - то вам придется отложить вашу давнюю мечту о властвование над вселенной.
2. Вы можете потерять деньги.
3. Вы точно потеряете время.
4. Если он не удастся, то вам будет грустно.
5. Если он удастся, то все равно вы все время будете нервничать, что он вот-вот перестанет работать.
6. Если вы кого-то уволите - вас будут не любить.
7. Даже тех кого вы не уволите, а просто заставите работать - тоже будут вас не любить.
8. Вам придется общаться с налоговой.
9. А иногда еще и с пожарными и санэпидемстанцией.
10. Ваш телефон будет звонить гораздо чаще, причем в самое неподходящее время.
11. Вам постоянно будут должны деньги и вы будете волноваться, когда их заплатят.
12. Вы тоже будете постоянно должны и тоже об этом будете волноваться.
13. А также придется сменить заставку на своем нотбуке с горячей пышногрудой блондинки, на нейтральные зеленый холмик от Microsoft.
14. В самый неподходящий момент от вас уйдут ключевые люди из команды.
15. На самом деле, когда бы ключевые люди не ушли - это окажется самый не подходящий момент.
16. Вы поругаетесь с женой/девушкой/собакой, потому что проводите больше времени на работе, чем с ними.
17. Вам придется избавиться от привычки ковыряться в носу, когда вы с кем-то общаетесь.
18. Еще понадобится приходить вовремя на встречи с деловыми партнерами.
19. Первым словами ваши детей будут - “деньги” и “заказчики”.
20. В разгар бурного секса вам будет приходить в голову потрясающая бизнес идея, которую обязательно нужно сразу записать, чтобы она не забылась.
21. Количество потребляемого кофе вырастет в четыре раза.
22. Количество времени проведенного на свежем воздухе упадет два раза.
23. Вы будете лучше помнить номер вашего банковского счета, чем свой домашний адрес.
24. Между прочим, домашний адрес в вашем случае будет эвфемизмом к фразе “место в котором я не бываю практически никогда”.
25. Ну и само собой, если вы стартуете бизнес - то вам придется отложить вашу давнюю мечту о властвование над вселенной.
суббота, 23 мая 2009 г.
Google App Engine бесплатный хостинг
Примерно год прошел, как google начал тестирование своего “чудо-хостинга” Google App Engine, но как-то очень редко тема обсуждается. А зря, ведь ходят слухи, что на GAE сайты лезут в индекс со страшной силой, ну типа как когда-то было с блогами на blogspot. Наверное, за такими хостингами будущее, и мелкие хостеры должны начинать рвать волосы на своей голове, но не об этом сейчас речь.
Чтобы создать бесплатный экаунт в GAE, вам понадобится получить пин-код на мобильный телефон. После этого можно будет создать 10 сайтов на субдоменах appspot.com или прикрутить свой домен. Плюс будет ряд ограничений по нагрузке на сервер, дисковому пространству и т.д., но это не столь важно, недостающие ресурсы сейчас уже можно докупить.
Удивительно, но на *.appspot.com мало спама, возможно потому, что система пока явно не для домохозяек. Что и говорить, если даже загружать файлы на сервер нужно через консоль. Cейчас разместить сайт на GAE можно несколькими способами:
* просто загрузить статические файлы
* подобрать одну из готовых CMS по типу блогдвижка и наполнять сайт руками
* выучить Python (или Java), никаких других языков программирования пока не поддерживается
Вообще освоение Python выглядит довольно перспективным. Особенно хорош он для написания всякого рода сеошного кода по типу грабберов. Кажется, даже боты гугла написаны именно на Питоне. Поэтому, если есть желание – можете заняться на досуге. На гугле конечно много чего урезано, но и того что есть, должно хватить для решения большого круга задач.
Ну это так, небольшое введение, более подробно на конкретных вещах мы остановимся в следующий раз. Делимся своими наблюдениями по поводу бонусности Google App Engine.
Чтобы создать бесплатный экаунт в GAE, вам понадобится получить пин-код на мобильный телефон. После этого можно будет создать 10 сайтов на субдоменах appspot.com или прикрутить свой домен. Плюс будет ряд ограничений по нагрузке на сервер, дисковому пространству и т.д., но это не столь важно, недостающие ресурсы сейчас уже можно докупить.
Удивительно, но на *.appspot.com мало спама, возможно потому, что система пока явно не для домохозяек. Что и говорить, если даже загружать файлы на сервер нужно через консоль. Cейчас разместить сайт на GAE можно несколькими способами:
* просто загрузить статические файлы
* подобрать одну из готовых CMS по типу блогдвижка и наполнять сайт руками
* выучить Python (или Java), никаких других языков программирования пока не поддерживается
Вообще освоение Python выглядит довольно перспективным. Особенно хорош он для написания всякого рода сеошного кода по типу грабберов. Кажется, даже боты гугла написаны именно на Питоне. Поэтому, если есть желание – можете заняться на досуге. На гугле конечно много чего урезано, но и того что есть, должно хватить для решения большого круга задач.
Ну это так, небольшое введение, более подробно на конкретных вещах мы остановимся в следующий раз. Делимся своими наблюдениями по поводу бонусности Google App Engine.
четверг, 21 мая 2009 г.
Первый закон консалтинга
George Ross (финдиректор Трампа) ответил на длинный вопрос о том, что делать вопрошающему в определенной ситуации:
"I make no recommendations for which I do not get paid."
Я делаю никаких рекомендаций в отношении которых я не заработаю
"I make no recommendations for which I do not get paid."
Я делаю никаких рекомендаций в отношении которых я не заработаю
Реклама.Ошибки. 2
Рекламная ошибка #6. Похожесть на конкурентов
Если Вы и Ваша реклама сливается с общим потоком рекламных сообщений, которыми нещадно поливается любой потенциальный покупатель с экранов ТВ, мониторов и страниц газет и журналов – Вы, скорее всего, будете и получать такие же средненькие результаты.
Чем больше отличается Ваша реклама от других, тем больше вероятность, что ее заметят Ваши клиенты.
Рекламная ошибка #7. Концентрация на бизнесе вместо того, чтобы сфокусироваться на клиенте
Открывая любой журнал практически в любом месте, можно найти кучу рекламы, которая говорит о том, насколько красивы и качественны рекламируемые товары, сколько лет прошло с момента основания компании и какой большой выбор товаров ожидает своего покупателя в разнообразных магазинах... И ни слова о том, для чего это все потенциальному клиенту. Ни слова о том, какие проблемы будут решаться и каким именно способом, что именно получит клиент и что ему для этого придется сделать...
Когда Вы в своей рекламе концентрируетесь на клиенте, Ваши продажи автоматически начинают идти вверх.
Рекламная ошибка #8. Погоня за двумя (и более) зайцами
Когда реклама пытается достичь нескольких разных результатов – она не может достичь ни одного.
Единственная задача рекламы – получить какой-то определенный отклик. И больше ничего.
Имиджевая реклама не вызывает никакого отклика. Ее нельзя измерить. Тем более, добавить ее результаты к счету в банке.
Если реклама не приносит никакого отклика, или его нельзя никак измерить – меняйте ее сразу же!
Рекламная ошибка #9. Отсутствие привлекательной истории
Реклама, основанная на сухих фактах продает только сухарям. Да и то не всегда.
Человек, какой бы он ни был и какую бы позицию он не занимал, принимает решение, основываясь на своих эмоциях. И уже потом ищет логические причины, которые обьяснят его решение.
И за последние 2 тысячи лет человечество не придумало лучшего варианта вызвать эмоции в читателе, как рассказать ему историю. Библия, например, полна различных историй. Как и практически все религиозные книги.
Учитесь у них. Ведь религии «продают себя» уже на протяжении многих тысячелетий.
Рекламная ошибка #10. Красивая и смешная реклама
Зачем нужна такая «глянцевая» реклама?
В первую очередь, она нужна рекламным агенствам для получения наград за свою работу.
Во-вторых, те, кто заказывает рекламу, думают, что так их рекламу лучше запомнят.
И действительно, она намного лучше запоминается. Вот только не продает ни фига :)
Результаты многих тестов показывают, что реклама в стиле direct response приносит намного больше денег, чем простая брендовая реклама. Даже если она красивая и запоминающаяся.
И теперь, когда у Вас есть список самых страшных рекламных ошибок, поднимите всю свою рекламу и посмотрите, сколько из них регулярно делаете Вы.
Если Вы и Ваша реклама сливается с общим потоком рекламных сообщений, которыми нещадно поливается любой потенциальный покупатель с экранов ТВ, мониторов и страниц газет и журналов – Вы, скорее всего, будете и получать такие же средненькие результаты.
Чем больше отличается Ваша реклама от других, тем больше вероятность, что ее заметят Ваши клиенты.
Рекламная ошибка #7. Концентрация на бизнесе вместо того, чтобы сфокусироваться на клиенте
Открывая любой журнал практически в любом месте, можно найти кучу рекламы, которая говорит о том, насколько красивы и качественны рекламируемые товары, сколько лет прошло с момента основания компании и какой большой выбор товаров ожидает своего покупателя в разнообразных магазинах... И ни слова о том, для чего это все потенциальному клиенту. Ни слова о том, какие проблемы будут решаться и каким именно способом, что именно получит клиент и что ему для этого придется сделать...
Когда Вы в своей рекламе концентрируетесь на клиенте, Ваши продажи автоматически начинают идти вверх.
Рекламная ошибка #8. Погоня за двумя (и более) зайцами
Когда реклама пытается достичь нескольких разных результатов – она не может достичь ни одного.
Единственная задача рекламы – получить какой-то определенный отклик. И больше ничего.
Имиджевая реклама не вызывает никакого отклика. Ее нельзя измерить. Тем более, добавить ее результаты к счету в банке.
Если реклама не приносит никакого отклика, или его нельзя никак измерить – меняйте ее сразу же!
Рекламная ошибка #9. Отсутствие привлекательной истории
Реклама, основанная на сухих фактах продает только сухарям. Да и то не всегда.
Человек, какой бы он ни был и какую бы позицию он не занимал, принимает решение, основываясь на своих эмоциях. И уже потом ищет логические причины, которые обьяснят его решение.
И за последние 2 тысячи лет человечество не придумало лучшего варианта вызвать эмоции в читателе, как рассказать ему историю. Библия, например, полна различных историй. Как и практически все религиозные книги.
Учитесь у них. Ведь религии «продают себя» уже на протяжении многих тысячелетий.
Рекламная ошибка #10. Красивая и смешная реклама
Зачем нужна такая «глянцевая» реклама?
В первую очередь, она нужна рекламным агенствам для получения наград за свою работу.
Во-вторых, те, кто заказывает рекламу, думают, что так их рекламу лучше запомнят.
И действительно, она намного лучше запоминается. Вот только не продает ни фига :)
Результаты многих тестов показывают, что реклама в стиле direct response приносит намного больше денег, чем простая брендовая реклама. Даже если она красивая и запоминающаяся.
И теперь, когда у Вас есть список самых страшных рекламных ошибок, поднимите всю свою рекламу и посмотрите, сколько из них регулярно делаете Вы.
воскресенье, 17 мая 2009 г.
Большая проблема
Наверное один из самых переломных моментов в жизни человека, когда его резко, одним рывком поднимает на следующий уровень развития, происходит тогда, когда встает большая проблема, которую нельзя не решить.
Которой нельзя сказать - “ну не шмогла”, которую нельзя подвинуть, забить на нее, откреститься, передать кому-то другому или понадеяться на авось. Которая обязательно должна быть решена. Причем с четким дэдлайном. Ровно тогда-то и ни днем позже.
Вот тогда и проявляются истинные способности человека. Пятилетка за 2 года. Выполняется такой объем работ, который все предыдущее время ты считал в принципе невыполнимым. Невозможным.
И когда наконец-то, несмотря ни на что, ты понимаешь, что чего бы то ни стоило, ты решишь эту проблему, и делаешь это до результата. Выходишь победителем из этой борьбы с самим собой, с собственным “невозможно”, тогда понимаешь, как сильно ты изменился. Насколько взрослее и мудрее стал. Как будто еще неделю назад ты был одним человеком, а сейчас другой. Совсем.
В такие мгновения ты куешь в себе Человека с Большой буквы.
Которой нельзя сказать - “ну не шмогла”, которую нельзя подвинуть, забить на нее, откреститься, передать кому-то другому или понадеяться на авось. Которая обязательно должна быть решена. Причем с четким дэдлайном. Ровно тогда-то и ни днем позже.
Вот тогда и проявляются истинные способности человека. Пятилетка за 2 года. Выполняется такой объем работ, который все предыдущее время ты считал в принципе невыполнимым. Невозможным.
И когда наконец-то, несмотря ни на что, ты понимаешь, что чего бы то ни стоило, ты решишь эту проблему, и делаешь это до результата. Выходишь победителем из этой борьбы с самим собой, с собственным “невозможно”, тогда понимаешь, как сильно ты изменился. Насколько взрослее и мудрее стал. Как будто еще неделю назад ты был одним человеком, а сейчас другой. Совсем.
В такие мгновения ты куешь в себе Человека с Большой буквы.
суббота, 16 мая 2009 г.
Волшебная таблетка
Давно заметил одну очень интересную особенность - люди кругом стремятся найти “волшебную таблетку” - быстрое, легкое и безболезненное решение их проблем. Чтобы съел перед сном и бац - проснулся богатым, здоровым и счастливым.
Или сделал небольшое телодвижение в бизнесе и внезапно поперли клиенты, продажи, бабло потекло рекой и можно уезжать на Гаваи, снимая раз в месяц много тысяч долларов с карточки.
Или в отношениях - прочитал красивую книжку по пикапу, вышел из дому, тут же у пивного ларька познакомился с шикарной длинноногой блондинкой с iq 5-го размера и зажил с ней счастливо.
Только вот волшебных таблеток не существует - сложные проблемы имеют всегда сложное решение (даже если со стороны кажется, что оно очень простое, тем более, если это так). Если принять это как норму, жизнь почему-то резко становится намного проще :)))
Или сделал небольшое телодвижение в бизнесе и внезапно поперли клиенты, продажи, бабло потекло рекой и можно уезжать на Гаваи, снимая раз в месяц много тысяч долларов с карточки.
Или в отношениях - прочитал красивую книжку по пикапу, вышел из дому, тут же у пивного ларька познакомился с шикарной длинноногой блондинкой с iq 5-го размера и зажил с ней счастливо.
Только вот волшебных таблеток не существует - сложные проблемы имеют всегда сложное решение (даже если со стороны кажется, что оно очень простое, тем более, если это так). Если принять это как норму, жизнь почему-то резко становится намного проще :)))
Стать богатым. Это просто или сложно?
Хотите стать богатым – станьте им. Начните с того, чтобы направить свои мысли на достижение этой цели!
Большинство людей в мире хотят стать богатыми. Зачем? Мотивы у каждого свои. Для кого-то богатство, это – независимость. Для кого-то возможность самоопределения в жизни. Для кого-то и то и другое. А у кого-то есть свои мотивы, не похожие на мотивы всех остальных.
В любом случае материальное богатство – это цель, о которой мечтает и к которой стремится абсолютное большинство из живущих на земле. Многие стесняются говорить об этом вслух, но внутри себя вынашивают робкие надежды, в конце концов, стать богатыми. Но проблема в том, что для абсолютного большинства эта цель так и остается недостижимой. Почему? Потому что, с одной стороны, стать богатым очень просто, а с другой – очень сложно. Все зависит только от самого человека.
Стать богатым очень просто
Безусловно, это так. Проблема только в нас. В наших мыслях. Вопрос в том, как мы думаем и о чем мы думаем. Если мы постоянно думаем о том, чтобы стать богатым, и ищем те возможности, которые предоставляет нам жизнь – мы на верном пути. Другой вопрос, как мы используем эти возможности.
Абсолютное большинство из нас - никак. Возможность, как легкое облако, легко и непринужденно пролетает мимо, оставляя нас лишь смотрящими ей вслед. И наша главная задача – не упустить те возможности, которые дарит нам жизнь.
Так значит, стать богатым очень просто? Без сомнения, это так. Надо только заставить свои мысли работать на поиск возможностей, вовремя различать их и использовать для достижения главной цели:
1. Направить свои мысли на поиск возможностей.
2. Научиться видеть хорошие возможности.
3. Использовать возможности для достижения цели.
Стать богатым очень сложно
Безусловно, и это правильно. Проблема все та же. В наших мыслях. Вернее – в наших способностях сконцентрироваться на достижении поставленной цели. Мысли у большинства людей, как правило, очень расслаблены. Окружающий нас мир старается сделать все, чтобы они всегда пребывали в таком состоянии.
Телевизор с бесконечными сериалами и однотипными программами, книги и газеты с неприхотливыми сюжетами – все это работает против нас и наших попыток сконцентрироваться на пути к успеху. Кому это надо и зачем – история другая. Здесь не об этом. Важно то, что именно отсутствие концентрации в мыслях мешает все тому же абсолютному большинству людей стать богатыми. Так что стать богатым на самом деле очень сложно.
Так что же верно: стать богатым просто или стать богатым сложно?
Мысль материальна. Это точно. Как вы думаете – так вы и будете жить. Хотите стать богатым – станьте им. Начните с того, чтобы направить свои мысли на достижение этой цели. Сконцентрируйтесь на пути к успеху и не позволяйте себе отвлекаться. И если вы это сделаете, вы встанете на правильный путь.
Это только первый шаг, но без него все остальное бесполезно. Так что, задача номер один на пути к богатству – научиться думать.
Так что же все-таки верно – первое или второе? Верно и первое, верно и второе. И только от вас, от вашей силы воли и от вашего стремления зависит то, станете ли вы богатым. Если вы, конечно, хотите им стать..
Большинство людей в мире хотят стать богатыми. Зачем? Мотивы у каждого свои. Для кого-то богатство, это – независимость. Для кого-то возможность самоопределения в жизни. Для кого-то и то и другое. А у кого-то есть свои мотивы, не похожие на мотивы всех остальных.
В любом случае материальное богатство – это цель, о которой мечтает и к которой стремится абсолютное большинство из живущих на земле. Многие стесняются говорить об этом вслух, но внутри себя вынашивают робкие надежды, в конце концов, стать богатыми. Но проблема в том, что для абсолютного большинства эта цель так и остается недостижимой. Почему? Потому что, с одной стороны, стать богатым очень просто, а с другой – очень сложно. Все зависит только от самого человека.
Стать богатым очень просто
Безусловно, это так. Проблема только в нас. В наших мыслях. Вопрос в том, как мы думаем и о чем мы думаем. Если мы постоянно думаем о том, чтобы стать богатым, и ищем те возможности, которые предоставляет нам жизнь – мы на верном пути. Другой вопрос, как мы используем эти возможности.
Абсолютное большинство из нас - никак. Возможность, как легкое облако, легко и непринужденно пролетает мимо, оставляя нас лишь смотрящими ей вслед. И наша главная задача – не упустить те возможности, которые дарит нам жизнь.
Так значит, стать богатым очень просто? Без сомнения, это так. Надо только заставить свои мысли работать на поиск возможностей, вовремя различать их и использовать для достижения главной цели:
1. Направить свои мысли на поиск возможностей.
2. Научиться видеть хорошие возможности.
3. Использовать возможности для достижения цели.
Стать богатым очень сложно
Безусловно, и это правильно. Проблема все та же. В наших мыслях. Вернее – в наших способностях сконцентрироваться на достижении поставленной цели. Мысли у большинства людей, как правило, очень расслаблены. Окружающий нас мир старается сделать все, чтобы они всегда пребывали в таком состоянии.
Телевизор с бесконечными сериалами и однотипными программами, книги и газеты с неприхотливыми сюжетами – все это работает против нас и наших попыток сконцентрироваться на пути к успеху. Кому это надо и зачем – история другая. Здесь не об этом. Важно то, что именно отсутствие концентрации в мыслях мешает все тому же абсолютному большинству людей стать богатыми. Так что стать богатым на самом деле очень сложно.
Так что же верно: стать богатым просто или стать богатым сложно?
Мысль материальна. Это точно. Как вы думаете – так вы и будете жить. Хотите стать богатым – станьте им. Начните с того, чтобы направить свои мысли на достижение этой цели. Сконцентрируйтесь на пути к успеху и не позволяйте себе отвлекаться. И если вы это сделаете, вы встанете на правильный путь.
Это только первый шаг, но без него все остальное бесполезно. Так что, задача номер один на пути к богатству – научиться думать.
Так что же все-таки верно – первое или второе? Верно и первое, верно и второе. И только от вас, от вашей силы воли и от вашего стремления зависит то, станете ли вы богатым. Если вы, конечно, хотите им стать..
пятница, 15 мая 2009 г.
Личный бренд
Как известно, бренд - это слово, используемое в целях обозначения товаров и услуг конкретного продавца или группы продавцов для «отстройки от конкурентов», а главное, для получения выгод, в том числе и финансовых.
Личный бренд — это то, что позволяет вам выделиться из толпы конкурентов, то, благодаря чему ваши потенциальные потребители будут о вас помнить и отдавать предпочтение именно вам, а не вашим соперникам по бизнесу…
Отличие брендов:
- Бренд корпоративный (Коркунов)
- Бренд личностный (Михаил Барщевский адвокат)
- Медийная личность (не бренд) (Ксения Собчак)
Создать личный бренд может человек только самодостаточный. Очень сложно стать человеком-брендом, являясь функционером какой-либо организации (например, директором завода). Если не организация — часть тебя, а ты — часть организации, значит, ты заменяем. В то время как настоящий лидер должен быть уникален и незаменим. Лидерство в аспекте личного бренда основано на том, что если убрать определенного человека — это будет значительной потерей для структуры, которую он возглавляет или представляет (вплоть до того, что она полностью разрушится). По крайней мере, окружающие должны быть в этом уверены.
В начале формирования личного бренда стоит задать самому себе четыре простейших вопроса:
1) «Кто должен обо мне знать?»
2) «Зачем обо мне должны знать?»
3) «Что должны обо мне знать?»
4) «Как обо мне узнают?»
Как человек становится брендом?
Нужно напряженно работать. Но этого недостаточно. Чтобы создать персональный бренд, человек должен отличаться от других. Может быть, благодаря своему мастерству, достижениям или, например, поведению. Чтобы персональный бренд стал чего-то стоить, личное обаяние человека должно быть достаточно сильным для привлечения спонсоров. Дэвид Бекхэм – классический пример силы персонального бренда. Бекхэм показал, насколько силен его бренд, когда подписал контракт с La Galaxy. Благодаря ему значительно возросли продажи билетов на матчи Американской лиги.
Сила брендов определяется сочетанием трех ключевых компонентов:
· Отличительность. Бренды обозначают некие качества, обладают собственной точкой зрения.
· Значимость. То, что они обозначают, является близким и важным для целевой аудитории.
· Последовательность. Люди обретают веру в отношения, опирающиеся на последовательность действий, которые они наблюдают или непосредственно ощущают на самих себе.
5 критических ошибок в построении личного бренда:
№ 1. Плохое понимание сущности бренда.
№ 2. Быть неинтересной личностью.
№ 3. Перекладывание ответственности на консультантов.
№ 4. Позиционирование себя через гороскопы.
№ 5. Анонимность в Интернете.
Личный бренд — это то, что позволяет вам выделиться из толпы конкурентов, то, благодаря чему ваши потенциальные потребители будут о вас помнить и отдавать предпочтение именно вам, а не вашим соперникам по бизнесу…
Отличие брендов:
- Бренд корпоративный (Коркунов)
- Бренд личностный (Михаил Барщевский адвокат)
- Медийная личность (не бренд) (Ксения Собчак)
Создать личный бренд может человек только самодостаточный. Очень сложно стать человеком-брендом, являясь функционером какой-либо организации (например, директором завода). Если не организация — часть тебя, а ты — часть организации, значит, ты заменяем. В то время как настоящий лидер должен быть уникален и незаменим. Лидерство в аспекте личного бренда основано на том, что если убрать определенного человека — это будет значительной потерей для структуры, которую он возглавляет или представляет (вплоть до того, что она полностью разрушится). По крайней мере, окружающие должны быть в этом уверены.
В начале формирования личного бренда стоит задать самому себе четыре простейших вопроса:
1) «Кто должен обо мне знать?»
2) «Зачем обо мне должны знать?»
3) «Что должны обо мне знать?»
4) «Как обо мне узнают?»
Как человек становится брендом?
Нужно напряженно работать. Но этого недостаточно. Чтобы создать персональный бренд, человек должен отличаться от других. Может быть, благодаря своему мастерству, достижениям или, например, поведению. Чтобы персональный бренд стал чего-то стоить, личное обаяние человека должно быть достаточно сильным для привлечения спонсоров. Дэвид Бекхэм – классический пример силы персонального бренда. Бекхэм показал, насколько силен его бренд, когда подписал контракт с La Galaxy. Благодаря ему значительно возросли продажи билетов на матчи Американской лиги.
Сила брендов определяется сочетанием трех ключевых компонентов:
· Отличительность. Бренды обозначают некие качества, обладают собственной точкой зрения.
· Значимость. То, что они обозначают, является близким и важным для целевой аудитории.
· Последовательность. Люди обретают веру в отношения, опирающиеся на последовательность действий, которые они наблюдают или непосредственно ощущают на самих себе.
5 критических ошибок в построении личного бренда:
№ 1. Плохое понимание сущности бренда.
№ 2. Быть неинтересной личностью.
№ 3. Перекладывание ответственности на консультантов.
№ 4. Позиционирование себя через гороскопы.
№ 5. Анонимность в Интернете.
Основы техники продаж. Секрет 9
Улыбайтесь!
Суровое озабоченное лицо — не единственный признак вашего профессионализма. А потому улыбайтесь! Эмоциональный контакт — это тот фундамент, на котором вы будете выстраивать здание долгосрочного сотрудничества с клиентом. Чем крепче фундамент, тем надежнее и долговечнее будет вся постройка.
Если клиент доверяет и симпатизирует вам, он склонен быстрее соглашаться с вашими доводами и аргументами. Да и возражений будет высказывать гораздо меньше.
Повторю: клиентам не нужен только продукт — инвестиционный, высокотехнологичный, какой угодно. Им нужны ваши знания, опыт, лавры и набитые шишки. Так покажите, что для вас это не проблема, а обычный рабочий вопрос. И еще раз: улыбайтесь!
Ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как открытая, сердечная улыбка. Кроме того, улыбка продлевает жизнь. Это доказано ;)
Суровое озабоченное лицо — не единственный признак вашего профессионализма. А потому улыбайтесь! Эмоциональный контакт — это тот фундамент, на котором вы будете выстраивать здание долгосрочного сотрудничества с клиентом. Чем крепче фундамент, тем надежнее и долговечнее будет вся постройка.
Если клиент доверяет и симпатизирует вам, он склонен быстрее соглашаться с вашими доводами и аргументами. Да и возражений будет высказывать гораздо меньше.
Повторю: клиентам не нужен только продукт — инвестиционный, высокотехнологичный, какой угодно. Им нужны ваши знания, опыт, лавры и набитые шишки. Так покажите, что для вас это не проблема, а обычный рабочий вопрос. И еще раз: улыбайтесь!
Ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как открытая, сердечная улыбка. Кроме того, улыбка продлевает жизнь. Это доказано ;)
Проблемы = Возможности
Многие люди боятся проблем, некоторые даже пытаются от них убежать. Правда проблемы, почему-то обычно догоняют и сильно бьют. И не только по лбу.
При этом очень немногие люди, из тех, кого я встречал, воспринимают проблемы как возможности. Любая проблема эта возможность стать сильнее, быстрее, уменее, настойчивее, в общем лучше. Без проблем мы не растем, начинаем скатываться на мягкой заднице в уютно выкопанную яму.
Один из самых сильных рывков вперед у меня случился именно в тот момент, когда я начал позитивно воспринимать проблемы - как отличный шанс прокачать в себе какой-либо навык. Именно тогда моя жизнь стала очень быстро меняться в лучшую сторону.
При этом очень немногие люди, из тех, кого я встречал, воспринимают проблемы как возможности. Любая проблема эта возможность стать сильнее, быстрее, уменее, настойчивее, в общем лучше. Без проблем мы не растем, начинаем скатываться на мягкой заднице в уютно выкопанную яму.
Один из самых сильных рывков вперед у меня случился именно в тот момент, когда я начал позитивно воспринимать проблемы - как отличный шанс прокачать в себе какой-либо навык. Именно тогда моя жизнь стала очень быстро меняться в лучшую сторону.
Награды
Это ориентир для создания системы вознаграждений, являющейся логическим дополнением основной заработной платы и системы базового премирования. Возможны дополнения и модификации.
Широко распространенные вознаграждения
• Премии, система участия в прибылях, владение различными видами ценных бумаг компании.
• Помещение различных записей о достижениях работника в его личный файл.
• Устная благодарность.
• Подарочные сертификаты (сертификаты, позволяющие работнику приобретать товары в магазинах на определенную сумму, посещать театры, кино и т.д. бесплатно в пределах сумм данного сертификата).
• Дополнительное обучение за счет работодателя для более высокооплачиваемой работы.
• Звание “лучший работник месяца”.
• Направление на семинар, конференцию за пределами города размещения компании по теме, интересующей самого работника.
• Сертификаты на обед с членами семьи или друзьями в лучших ресторанах города
• Выпуск специального меморандума, распространяемого по всей компании с выражением благодарности работнику от лица руководства.
• Предоставление больших полномочий.
• Гибкий график рабочего времени.
Вознаграждения, выражающие Вашу поддержку как руководителя своих сотрудников
• Материальные вознаграждения, направленные на интересы семьи сотрудника.
• Выявление номинантов конкурсов внутри компании по специальным проектам, направлениям.
• Обеды лучших работников с руководителями компаниями («Обед с президентом»).
• Торжественные проводы в последний день хороших работников, уходящих из компании на другое место работы.
Хорошо видимые вознаграждения
• Табличка с гравировкой имени работника или почетный трофей.
• Предоставление специального места для парковки автомобиля.
• Канцелярская принадлежность высокого качества, передаваемая от одного лучшего работника данного периода к другому на месячной или еженедельной основе.
• Более высокое качество декоративной отделки или оснащения рабочего места лучших работников.
• Упоминание их имени на продукте, услуге или оборудовании как авторов улучшений или лучших работников.
• Помещение фотографии в корпоративной газете или информационном листке.
• Там же, специальная публикация о работнике и его достижениях.
• Групповые вознаграждения (применяется не только в производстве, но и при поощрении административно-управленческого персонала, но для этого необходимо разбиение последнего на команды и рабочие группы, что возможно только при наличии однородных работ).
• Доска объявлений с перечнями тех, кто постоянно выполняет поставленные цели.
• Майка, рубашка, кружка и т.д. со специальной пометкой (например “лучший работник”).
• Приоритет при планировании графиков рабочего времени и времени отдыха.
• Установление специальных мест для помещения информации, писем, фотографий и т.д. благодарящих работников и показывающих их достижения.
• Посещение руководителями верхнего звена управления внутриотдельских встреч, где производится вознаграждение работников.
• Помещение благодарственных писем клиентов таким образом, что бы все могли их видеть.
• Приоритеты в получении нового оборудования и инструментов.
• Издание буклетов о компании по результатам ее трудовой деятельности с включением фотографий, интервью лучших из лучших.
• Выделение хороших работников из системы постоянного контроля за их работой.
• Поощрение переводов по горизонтали хороших работников.
• Предоставление возможности работникам представлять Вас в Ваше отсутствие.
• Предоставление возможности периодической отчетности о результатах проектов на уровне, более высоком чем Ваш.
• Вознаграждения за длительность работы в компании (прямые материальные вознаграждения, подарки, торжественные вечера).
Нетипичные виды вознаграждений
• Альбом или видеокассета с описанием рабочего места работника, где сам работник является главным действующим лицом.
• Более ранний старт отпуска, чем положено по графику.
• Благотворительное пожертвование от имени работника, покрываемое компанией, в области по выбору работника.
• Дополнительное время отдыха.
• Подписка на дорогие журналы, оплата членства в клубах или ассоциациях по выбору работника.
• Подарки сотрудникам исходя из специфических интересов.
• Присвоение части зданий или отдельным помещениям имени лучшего работника.
• Введение в политики и процедуры исключений, распространяющиеся на конкретных работников.
Широко распространенные вознаграждения
• Премии, система участия в прибылях, владение различными видами ценных бумаг компании.
• Помещение различных записей о достижениях работника в его личный файл.
• Устная благодарность.
• Подарочные сертификаты (сертификаты, позволяющие работнику приобретать товары в магазинах на определенную сумму, посещать театры, кино и т.д. бесплатно в пределах сумм данного сертификата).
• Дополнительное обучение за счет работодателя для более высокооплачиваемой работы.
• Звание “лучший работник месяца”.
• Направление на семинар, конференцию за пределами города размещения компании по теме, интересующей самого работника.
• Сертификаты на обед с членами семьи или друзьями в лучших ресторанах города
• Выпуск специального меморандума, распространяемого по всей компании с выражением благодарности работнику от лица руководства.
• Предоставление больших полномочий.
• Гибкий график рабочего времени.
Вознаграждения, выражающие Вашу поддержку как руководителя своих сотрудников
• Материальные вознаграждения, направленные на интересы семьи сотрудника.
• Выявление номинантов конкурсов внутри компании по специальным проектам, направлениям.
• Обеды лучших работников с руководителями компаниями («Обед с президентом»).
• Торжественные проводы в последний день хороших работников, уходящих из компании на другое место работы.
Хорошо видимые вознаграждения
• Табличка с гравировкой имени работника или почетный трофей.
• Предоставление специального места для парковки автомобиля.
• Канцелярская принадлежность высокого качества, передаваемая от одного лучшего работника данного периода к другому на месячной или еженедельной основе.
• Более высокое качество декоративной отделки или оснащения рабочего места лучших работников.
• Упоминание их имени на продукте, услуге или оборудовании как авторов улучшений или лучших работников.
• Помещение фотографии в корпоративной газете или информационном листке.
• Там же, специальная публикация о работнике и его достижениях.
• Групповые вознаграждения (применяется не только в производстве, но и при поощрении административно-управленческого персонала, но для этого необходимо разбиение последнего на команды и рабочие группы, что возможно только при наличии однородных работ).
• Доска объявлений с перечнями тех, кто постоянно выполняет поставленные цели.
• Майка, рубашка, кружка и т.д. со специальной пометкой (например “лучший работник”).
• Приоритет при планировании графиков рабочего времени и времени отдыха.
• Установление специальных мест для помещения информации, писем, фотографий и т.д. благодарящих работников и показывающих их достижения.
• Посещение руководителями верхнего звена управления внутриотдельских встреч, где производится вознаграждение работников.
• Помещение благодарственных писем клиентов таким образом, что бы все могли их видеть.
• Приоритеты в получении нового оборудования и инструментов.
• Издание буклетов о компании по результатам ее трудовой деятельности с включением фотографий, интервью лучших из лучших.
• Выделение хороших работников из системы постоянного контроля за их работой.
• Поощрение переводов по горизонтали хороших работников.
• Предоставление возможности работникам представлять Вас в Ваше отсутствие.
• Предоставление возможности периодической отчетности о результатах проектов на уровне, более высоком чем Ваш.
• Вознаграждения за длительность работы в компании (прямые материальные вознаграждения, подарки, торжественные вечера).
Нетипичные виды вознаграждений
• Альбом или видеокассета с описанием рабочего места работника, где сам работник является главным действующим лицом.
• Более ранний старт отпуска, чем положено по графику.
• Благотворительное пожертвование от имени работника, покрываемое компанией, в области по выбору работника.
• Дополнительное время отдыха.
• Подписка на дорогие журналы, оплата членства в клубах или ассоциациях по выбору работника.
• Подарки сотрудникам исходя из специфических интересов.
• Присвоение части зданий или отдельным помещениям имени лучшего работника.
• Введение в политики и процедуры исключений, распространяющиеся на конкретных работников.
четверг, 14 мая 2009 г.
Основы техники продаж. Секрет 8
Чемпионы работают больше других
Когда люди начинают что-то новое, яркое и многообещающее, поначалу ими движет энтузиазм, замешенный на эмоциях (хотя, как любит говорить мой приятель, «на голом энтузиазме все строится только у нудистов»). Однако через некоторое время эйфория проходит. Появляются рутина и скука. А с ними — падение интереса к тому, что вы делаете.
Бывает еще хуже. Вы постоянно вкладываете ресурсы, в том числе собственную энергию, время и деньги. А результаты не улучшаются. Или, что уж совсем противно, падают. Опускаются руки, ничего больше делать не хочется. Тем более что за углом (на другом рынке, в другой нише) просматривается что-то новое, яркое, блестящее и привлекательное. Искушение бросить все и заняться новым делом становится все сильнее.
Я знаю многих бизнесменов, которые бросали то, что имели, в погоне за большими обещаниями, которые в итоге не сбывались. Они проигрывали. Между тем чемпионы работают гораздо больше других. И никогда не меняют вид спорта, излюбленную дисциплину.
Настоящий профессионал (а другие не попадают в число лучших!) знает: какая бы погода ни стояла на дворе, он все равно будет действовать. У него есть план и стратегия развития — каждодневное оттачивание результатов, движение вперед. Хотя бы на йоту. А еще — постоянное желание стать лучше, чем вчера (стать лучше самому, а не «чем другие»).
Очень немногие готовы постоянно разгребать без конца нарастающую кучу дел, постоянно созваниваться с другими людьми, планировать и управлять, увольнять сотрудников, строить новые команды, работать по 10—12, а то и 16 часов в сутки. Большинство мечтает о четырехчасовой рабочей неделе, спортивных машинах, яхтах и замках в Шотландии. Первые часто добиваются этого. Вторые — никогда. Разве что по странному стечению обстоятельств, ничем не напоминающему правило.
Все хотят стать богатыми. Но мало кто готов ежедневно решать массу проблем, чтобы добраться до заветного клада. Да еще делать это весело и с улыбкой.
Что отличает чемпионов? Желание успеха и стремление к нему. Они хотят стать лучшими, а сколько для этого нужно работать — не обсуждается. Чемпионы работают с удовольствием и легко.
Когда люди начинают что-то новое, яркое и многообещающее, поначалу ими движет энтузиазм, замешенный на эмоциях (хотя, как любит говорить мой приятель, «на голом энтузиазме все строится только у нудистов»). Однако через некоторое время эйфория проходит. Появляются рутина и скука. А с ними — падение интереса к тому, что вы делаете.
Бывает еще хуже. Вы постоянно вкладываете ресурсы, в том числе собственную энергию, время и деньги. А результаты не улучшаются. Или, что уж совсем противно, падают. Опускаются руки, ничего больше делать не хочется. Тем более что за углом (на другом рынке, в другой нише) просматривается что-то новое, яркое, блестящее и привлекательное. Искушение бросить все и заняться новым делом становится все сильнее.
Я знаю многих бизнесменов, которые бросали то, что имели, в погоне за большими обещаниями, которые в итоге не сбывались. Они проигрывали. Между тем чемпионы работают гораздо больше других. И никогда не меняют вид спорта, излюбленную дисциплину.
Настоящий профессионал (а другие не попадают в число лучших!) знает: какая бы погода ни стояла на дворе, он все равно будет действовать. У него есть план и стратегия развития — каждодневное оттачивание результатов, движение вперед. Хотя бы на йоту. А еще — постоянное желание стать лучше, чем вчера (стать лучше самому, а не «чем другие»).
Очень немногие готовы постоянно разгребать без конца нарастающую кучу дел, постоянно созваниваться с другими людьми, планировать и управлять, увольнять сотрудников, строить новые команды, работать по 10—12, а то и 16 часов в сутки. Большинство мечтает о четырехчасовой рабочей неделе, спортивных машинах, яхтах и замках в Шотландии. Первые часто добиваются этого. Вторые — никогда. Разве что по странному стечению обстоятельств, ничем не напоминающему правило.
Все хотят стать богатыми. Но мало кто готов ежедневно решать массу проблем, чтобы добраться до заветного клада. Да еще делать это весело и с улыбкой.
Что отличает чемпионов? Желание успеха и стремление к нему. Они хотят стать лучшими, а сколько для этого нужно работать — не обсуждается. Чемпионы работают с удовольствием и легко.
Реклама.Ошибки.
В прошлой стратегии по увеличению прибыльности ИТ бизнеса, вы узнали почему у большинства владельцев ИТ компаний плохо работает реклама, сегодня вы узнаете, причины, почему это происходит.
Мы зачастую слышим от многих бизнесменов, что какой-то конкретный способ рекламированияне работает. ТВ уже изжило себя, баннеры – тем более. Газеты читают одни лишь неудачники. Реклама в журналах ничего не приносит. И т.д. и т.п.
На самом деле, любая реклама работает. Весь вопрос – как сделать так, чтобы она работала лучше.
И в большинстве случаев, проблема заключается НЕ в способах рекламы, а в том, что в ней написано.
Сегодня давайте как раз и рассмотрим 10 самых страшных рекламных ошибок, которые делают практически все бизнесы.
Рекламная ошибка #1. Отвратительные заголовки
Как минимум, 50% успеха рекламы состоит в эффективном заголовке.
Причем, тот заголовок, который Вы считаете самым лучшим, гарантированно самым лучшим не будет.
Просто попробуйте сгенерировать 10-12 заголовков, забить их как текстовую рекламу в Яндекс Direct или в Гугл Адвордс и проверить, на какой из них будут чаще кликать.
Из десятков рекламных кампаний, которые я запускал для себя и своих клиентов, я еще ни разу не угадал тот, который будет самым эффективным. (Хотя практически всегда можно угадать верхние 3- 5.)
Заголовки типа:
* Весенние распродажи
* Самые низкие цены
* Приходите к нам
* #1 магазин в Европе
* и прочие
уже давно перестали работать.
Вместо этого, попробуйте «10 секретов __(бизнеса)___, о которых Вам не говорят». Или «10 запрещенных приемов в ________________». И посмотрите, какой будет результат.
Рекламная ошибка #2. Отвратительное предложение (Offer). Или полное его отсутствие
Самое сложное и дорогое в бизнесе – это привлечение новых клиентов. На это зачастую тратится большинство времени и ресурсов.
И отсутствие очень веской причины, которая заставит нового человека заинтересоваться Вашим предложением, придти к Вам и расстаться с кровно заработанными деньгами, сразу убивает все Ваши шансы на успех.
Постройте свои продажи таким образом, чтобы на первой Вы практически ничего не зарабатывали. И используйте ее как приманку для того, чтобы заманить к себе новых клиентов. Которым Вы сможете потом продать гораздо больше товаров. И продолжать постоянно продавать.
Рекламная ошибка #3. Отсутствие ограничений (Deadline). Или очень слабые ограничения
Люди всегда любят оставлять все «на потом». И если Вы не выдерните своего клиента из стула и не заставите его купить прямо сейчас, «потом» для Вас уже никогда и не наступит.
Ваши клиенты могут заинтересоваться Вами и Вашим предложением, они могут даже решить на него посмотреть или пойти купить, но если они не сделают это сразу и отложат свое действие на завтра – они не сделают это никогда.
Ограничения включают страхи клиента. Страхи не успеть купить Ваш продукт вовремя и потерять такую возможность сделать это вообще.
Обычно, самые эффективные ограничения – временные. Ограничения больше 7 дней практически никогда не работают. Хорошо работают ограничения в 3-4 дня. Еще лучше – в 24 часа.
Если же Вы решили ограничить клиента 2мя (или больше) неделями – вместо рекламы потратьте свои деньги лучше в казино – от них там будет хоть какая-то польза.
(Кстати, ограничения на количество товара работают очень слабо. Т.к. при этом должна быть какая-то реальная причина, по которой Вы можете продать только ограниченное его количество.)
Рекламная ошибка #4. Отсутствие отзывов
Отсутствие положительных отзывов о Вашей компании и Ваших товаров – верный шаг к резкой потере эффективности рекламной кампании.
Читатели верят тому, что сказано о Вас в 20 раз сильнее, чем тому, что сказано Вами.
Используйте отзывы везде – в рекламе, в брошюрах, на сайте. Если у Вас есть офис или магазин – обклейте ими все стены вместо обоев. Добавьте к ним реальные фотографии Ваших клиентов.
Если у Вас есть телефонная система – вместо музыки, которую слушают звонившие, прокручивайте рассказы Ваших клиентов о Вас и Вашей компании.
Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия.
Рекламная ошибка #5. Отсутствие гарантии
Если Вы не гарантируете свой продукт, услугу или сервис, если Вы не уверены в нем настолько, что не даете на него 100% гарантию, как же Вы сможете убедить в этом своих потенциальных клиентов?
Гарантия, в большинстве случаев, увеличивает продажи.
НО: будут и такие случаи, при которых Ваши клиенты будут «покупать» Ваш товар, пользоваться им и возвращать его обратно. Безжалостно баньте таких «покупателей» из своего бизнеса. Они не заслуживают Вашего времени и возможности дальнейшей работы с Вами.
Мы зачастую слышим от многих бизнесменов, что какой-то конкретный способ рекламированияне работает. ТВ уже изжило себя, баннеры – тем более. Газеты читают одни лишь неудачники. Реклама в журналах ничего не приносит. И т.д. и т.п.
На самом деле, любая реклама работает. Весь вопрос – как сделать так, чтобы она работала лучше.
И в большинстве случаев, проблема заключается НЕ в способах рекламы, а в том, что в ней написано.
Сегодня давайте как раз и рассмотрим 10 самых страшных рекламных ошибок, которые делают практически все бизнесы.
Рекламная ошибка #1. Отвратительные заголовки
Как минимум, 50% успеха рекламы состоит в эффективном заголовке.
Причем, тот заголовок, который Вы считаете самым лучшим, гарантированно самым лучшим не будет.
Просто попробуйте сгенерировать 10-12 заголовков, забить их как текстовую рекламу в Яндекс Direct или в Гугл Адвордс и проверить, на какой из них будут чаще кликать.
Из десятков рекламных кампаний, которые я запускал для себя и своих клиентов, я еще ни разу не угадал тот, который будет самым эффективным. (Хотя практически всегда можно угадать верхние 3- 5.)
Заголовки типа:
* Весенние распродажи
* Самые низкие цены
* Приходите к нам
* #1 магазин в Европе
* и прочие
уже давно перестали работать.
Вместо этого, попробуйте «10 секретов __(бизнеса)___, о которых Вам не говорят». Или «10 запрещенных приемов в ________________». И посмотрите, какой будет результат.
Рекламная ошибка #2. Отвратительное предложение (Offer). Или полное его отсутствие
Самое сложное и дорогое в бизнесе – это привлечение новых клиентов. На это зачастую тратится большинство времени и ресурсов.
И отсутствие очень веской причины, которая заставит нового человека заинтересоваться Вашим предложением, придти к Вам и расстаться с кровно заработанными деньгами, сразу убивает все Ваши шансы на успех.
Постройте свои продажи таким образом, чтобы на первой Вы практически ничего не зарабатывали. И используйте ее как приманку для того, чтобы заманить к себе новых клиентов. Которым Вы сможете потом продать гораздо больше товаров. И продолжать постоянно продавать.
Рекламная ошибка #3. Отсутствие ограничений (Deadline). Или очень слабые ограничения
Люди всегда любят оставлять все «на потом». И если Вы не выдерните своего клиента из стула и не заставите его купить прямо сейчас, «потом» для Вас уже никогда и не наступит.
Ваши клиенты могут заинтересоваться Вами и Вашим предложением, они могут даже решить на него посмотреть или пойти купить, но если они не сделают это сразу и отложат свое действие на завтра – они не сделают это никогда.
Ограничения включают страхи клиента. Страхи не успеть купить Ваш продукт вовремя и потерять такую возможность сделать это вообще.
Обычно, самые эффективные ограничения – временные. Ограничения больше 7 дней практически никогда не работают. Хорошо работают ограничения в 3-4 дня. Еще лучше – в 24 часа.
Если же Вы решили ограничить клиента 2мя (или больше) неделями – вместо рекламы потратьте свои деньги лучше в казино – от них там будет хоть какая-то польза.
(Кстати, ограничения на количество товара работают очень слабо. Т.к. при этом должна быть какая-то реальная причина, по которой Вы можете продать только ограниченное его количество.)
Рекламная ошибка #4. Отсутствие отзывов
Отсутствие положительных отзывов о Вашей компании и Ваших товаров – верный шаг к резкой потере эффективности рекламной кампании.
Читатели верят тому, что сказано о Вас в 20 раз сильнее, чем тому, что сказано Вами.
Используйте отзывы везде – в рекламе, в брошюрах, на сайте. Если у Вас есть офис или магазин – обклейте ими все стены вместо обоев. Добавьте к ним реальные фотографии Ваших клиентов.
Если у Вас есть телефонная система – вместо музыки, которую слушают звонившие, прокручивайте рассказы Ваших клиентов о Вас и Вашей компании.
Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия.
Рекламная ошибка #5. Отсутствие гарантии
Если Вы не гарантируете свой продукт, услугу или сервис, если Вы не уверены в нем настолько, что не даете на него 100% гарантию, как же Вы сможете убедить в этом своих потенциальных клиентов?
Гарантия, в большинстве случаев, увеличивает продажи.
НО: будут и такие случаи, при которых Ваши клиенты будут «покупать» Ваш товар, пользоваться им и возвращать его обратно. Безжалостно баньте таких «покупателей» из своего бизнеса. Они не заслуживают Вашего времени и возможности дальнейшей работы с Вами.
Счастье
Если бы желать только быть счастливым, то этого скоро можно достигнуть. Но люди желают обыкновенно быть счастливее других, а это почти невозможно, потому что мы считаем других всегда более счастливыми, чем они есть на самом деле.
среда, 13 мая 2009 г.
Основы техники продаж. Секрет 7
Изучайте конкурентов и фиксируйте свои преимущества
Разбуженный в три часа ночи продавец должен без запинки отвечать на все вопросы, которые задаст клиент о конкурентах. То же самое касается способности немедленно дать правильный ответ на следующие пассажи:
— Вы очень интересно обо всем рассказали, спасибо. Но я пойду в другой банк (управляющую или страховую компанию, фонд…), потому что они не берут дополнительных комиссий;
— Спасибо, но я куплю этот продукт в том месте, которое я хорошо знаю. Ведь до этой встречи я никогда не слышал о вашей фирме;
— А где находится ваш офис? У других компаний очень большие офисы в нашем регионе.
Разбуженный в три часа ночи продавец должен без запинки отвечать на все вопросы, которые задаст клиент о конкурентах. То же самое касается способности немедленно дать правильный ответ на следующие пассажи:
— Вы очень интересно обо всем рассказали, спасибо. Но я пойду в другой банк (управляющую или страховую компанию, фонд…), потому что они не берут дополнительных комиссий;
— Спасибо, но я куплю этот продукт в том месте, которое я хорошо знаю. Ведь до этой встречи я никогда не слышал о вашей фирме;
— А где находится ваш офис? У других компаний очень большие офисы в нашем регионе.
Систематизация бизнеса
Если Вы не перестроите сегодня свой бизнес таким образом, чтобы он мог работать без Ваших постоянных пинков – даже лучше, чем вместе с Вами – в этом случае у Вас нет бизнеса. Вы просто создали себе еще одно рабочее место. С которого Вы не можете ни уйти, ни уволиться, ни перевестись на новую «работу».
Систематизация своего бизнеса (имхо) – это единственный путь к личной свободе бизнесмена.
Систематизация своего бизнеса (имхо) – это единственный путь к личной свободе бизнесмена.
7 модулей развития бизнеса
7 самых важных центров для дальнейшего развития бизнеса: Стратегии развития, Маркетинг, Финансы, Управление и контроль, Client Fulfillment (выдача «на-гора» того, что Вы продаете), Продажи: Lead Generation, Продажи: Lead Conversion
Стратегии развития бизнеса: планирование развития бизнеса с нескольких сторон: предпринимателя (который активно работает в своем бизнесе), инвестора (с ожиданием возврата инвестиций и дополнительной прибыли), клиентов (видящих в бизнесе только то, что происходит снаружи) и работников (видящих только то, что происходит внутри).
Маркетинг: разработка систем привлечения потенциальных клиентов и активных покупателей. Выражается во всех «мелочах», которые в большинстве бизнесов напрочь пропускаются. Плюс, разработка привлекательной внешней упаковки Ваших товаров, услуг, сопутствующих сервисов и всех бизнес-процессов, видных Вашему клиенту.
Финансы: разработка систем учета и контроля за финансовыми потоками и систем отчетности внутри компании.
Управление и контроль: разработка систем учета и контролирования всех ключевых показателей (разных для каждого бизнеса). А также систем набора, увольнения и контроля персонала.
Client Fulfillment: разработка систем выдачи «на-гора», доставки конечному пользователю и внедрения того, что Вы производите и продаете. Будь то товары или услуги. А также дизайн сопроводительных и сопутствующих сервисов.
Продажи: Lead Generation: разработка систем привлечения потенциальных клиентов, готовых у Вас что-то купить здесь и сейчас. А также клиентов, имеющих подтвержденный бюджет и конкретные сроки покупки. Плюс, разработка систем реактивации существующей базы клиентов.
Продажи: Lead Conversion: разработка систем конверсии из потенциальных клиентов в действительные, создание комплексных frond-end и back-end систем, систем возврата ушедших клиентов и систем увеличения прибыльности продаж существующим клиентам (up-sell, cross-sell и так далее).
Стратегии развития бизнеса: планирование развития бизнеса с нескольких сторон: предпринимателя (который активно работает в своем бизнесе), инвестора (с ожиданием возврата инвестиций и дополнительной прибыли), клиентов (видящих в бизнесе только то, что происходит снаружи) и работников (видящих только то, что происходит внутри).
Маркетинг: разработка систем привлечения потенциальных клиентов и активных покупателей. Выражается во всех «мелочах», которые в большинстве бизнесов напрочь пропускаются. Плюс, разработка привлекательной внешней упаковки Ваших товаров, услуг, сопутствующих сервисов и всех бизнес-процессов, видных Вашему клиенту.
Финансы: разработка систем учета и контроля за финансовыми потоками и систем отчетности внутри компании.
Управление и контроль: разработка систем учета и контролирования всех ключевых показателей (разных для каждого бизнеса). А также систем набора, увольнения и контроля персонала.
Client Fulfillment: разработка систем выдачи «на-гора», доставки конечному пользователю и внедрения того, что Вы производите и продаете. Будь то товары или услуги. А также дизайн сопроводительных и сопутствующих сервисов.
Продажи: Lead Generation: разработка систем привлечения потенциальных клиентов, готовых у Вас что-то купить здесь и сейчас. А также клиентов, имеющих подтвержденный бюджет и конкретные сроки покупки. Плюс, разработка систем реактивации существующей базы клиентов.
Продажи: Lead Conversion: разработка систем конверсии из потенциальных клиентов в действительные, создание комплексных frond-end и back-end систем, систем возврата ушедших клиентов и систем увеличения прибыльности продаж существующим клиентам (up-sell, cross-sell и так далее).
понедельник, 11 мая 2009 г.
Основы техники продаж. Секрет 6
Управляйте ожиданиями клиента
Продавец-любитель ужасно озабочен до подписания контракта. Продавец-профессионал — после. Продавец-любитель готов обещать что угодно, лишь бы его выбрали, лишь бы заключили сделку именно с ним, а там — хоть трава не расти. Ведь у продавца-любителя нет постоянных клиентов. Но именно панический страх потерять клиента часто приводит к тому, что мы щедро обещаем больше, чем можем.
Для продавца-профессионала завышенные ожидания клиента — не беда, а возможность. Возможность задать десяток вопросов о прежнем опыте, опасениях, бюджете, потребностях. Затем настоящий эксперт упорядочит ожидания клиента. Пояснит, на что вряд ли можно рассчитывать, а что может получиться — в какие сроки, как и на каких условиях.
Таким образом, вы не захлопнете себя в ловушке, которую сами же построите, пытаясь продать бриллиантовый дым — лишь бы продать.
Продавец-любитель ужасно озабочен до подписания контракта. Продавец-профессионал — после. Продавец-любитель готов обещать что угодно, лишь бы его выбрали, лишь бы заключили сделку именно с ним, а там — хоть трава не расти. Ведь у продавца-любителя нет постоянных клиентов. Но именно панический страх потерять клиента часто приводит к тому, что мы щедро обещаем больше, чем можем.
Для продавца-профессионала завышенные ожидания клиента — не беда, а возможность. Возможность задать десяток вопросов о прежнем опыте, опасениях, бюджете, потребностях. Затем настоящий эксперт упорядочит ожидания клиента. Пояснит, на что вряд ли можно рассчитывать, а что может получиться — в какие сроки, как и на каких условиях.
Таким образом, вы не захлопнете себя в ловушке, которую сами же построите, пытаясь продать бриллиантовый дым — лишь бы продать.
Как стать богатым
Наверняка, этот вопрос задавал себе каждый из нас, когда не хватало денег купить необходимое или желаемое. Но не каждый из нас находил ответ на этот, казалось бы, риторический вопрос.
Для начала необходимо контурно очертить себе представление о том, что означает для вас «быть богатым». Почему важно начать с определения, потому как от ясности вашего представления о богатстве зависит стратегическая позиция. Некоторые хотят повысить свои ежемесячные доходы на 300 долларов, другие мечтают быть упомянутыми в рейтинге самых богатых людей мира рядом с Биллом Гейтсом. А вопрос, как стать богатым – актуален как для одних, так и для других.
Условия, помогающие разбогатеть
Вы должны понимать, что быть умным, решительным и трудолюбивым человеком часто является недостаточным, чтобы заработать очень много денег. Кроме всего этого, вы еще должны быть очень удачливы, активны, серьезны, целенаправленны, одержимы и амбициозны. Также вам пригодится умение рисковать, пробовать, действовать, быть авантюристом в лучшем понимании этого слова. Желание стать и оставаться богатым даже не поддается обсуждению. Данная статья подготовлена МирСоветов для тех, чье сознание уже пропитано этой мыслью.
Мысль – точка отсчета
Мысль в нашей жизни становится той основой, от которой мы отталкиваемся для дальнейшего развития и повышения уровня своего материального благосостояния. Если вы – автор своей мысли, своей идеи разбогатеть, эффективность реализации не равна нулю.
Во-первых, вы должны четко осознавать, что вы можете создать что-то новое или модернизировать уже существующее, и это может увеличить ваши доходы. Однако, нужно не столько придумать «как», сколько проанализировать идею на предмет актуальности и ее «успешности». Часто можно услышать, что, занимаясь «своим» делом, можно вполне успешно построить карьеру, стать богатым. Это действительно так, но не так легко, как кажется на первый взгляд, ибо найти «максимально свое» дело для многих тоже является задачей не из легких. МирСоветов рекомендует относиться строго, и даже подвергать сомнению желание открыть свое дело, которое вроде как вам ближе всего. Подвергать сомнению – означает прислушаться к самому себе, честно проанализировать свою жизнь почти с детства, много времени постарайтесь уделить пониманию ваших успехов. Если то, чем вы хотите заняться и то, что у вас действительно получалось, связано между собой - это должно убедить вас в необходимости пробовать свои силы в этом деле. Безусловно, вы сможете раскрыть свой потенциал в той деятельности, что избрали для себя душой. А если вы еще при этом наделены хорошими навыками, знанием и пониманием сути дела, то вам в разы легче будет себя реализовать и со временем достичь желанной цели – стать богатым.
Общение с успешными людьми
МирСоветов советует проводить больше времени, общаясь с теми, кто, по вашему мнению, имеет талант к обретению богатства. Это могут быть как коллеги по работе, так и их друзья или кто-то из ваших знакомых, родственников. Если, на ваш взгляд, эти люди достигли чего-то сами и имеют опыт финансового успеха, то наблюдательное общение с такими людьми придаст вам уверенности и вдохновения. Причем под общением в данном случае не подразумевается конспектирование этапов успеха другого человека, вы можете вообще не говорить на тему бизнеса. Человеческий контакт, возможность дружеского общения, возможность обратиться с вопросом или просьбой к такому человеку будет полезнее разовой встречи ради «вымогания» идеи разбогатеть.
Общение с успешными людьми происходит и через чтение соответствующей литературы. В наше время есть ряд авторов, которые «учат» как умению планировать свое время, так и практическим способам без начального капитала начать бизнес. Многие идеи можно технологически применять по отношению к своему делу, не изобретая каждый раз велосипед.
Стремитесь к сложностям
Если вы стоите перед выбором, всегда выбирайте более сложное решение. Это научит находить в самом себе внутренние силы, умение самоорганизации, умение расставлять для себя и для дела нужные акценты. Когда у нас есть два пути, простой мы выбираем часто из-за лени и позже разводим руками по поводу ощутимых «результатов» жизнедеятельности. Даже в будничной жизни между курсами вождения машины и еженедельной рыбалкой, выбирайте курсы. Обогащайте себя самыми разными умениями. Однако для отдыха тоже находите время, но, не заменяя одно другим.
Свой почерк действий
Быть богатым, владеть деньгами, иметь успешный бизнес – все это является результатом определенной манеры действовать. Были ли действия целенаправленными и выверенными или оказались случайными, но удачливыми – это не принципиально для преумножения капиталов. Ясно одно, тот, кто не действует – не важно, каким бы способным и трудолюбивым он ни был, – не станет богатым человеком. Более того, способность действовать определенным способом не обусловлена исключительно наличием таланта, каких-то эксклюзивных умений. Многие очень талантливые люди остаются бедными, тогда как менее талантливые становятся богатыми.
Достижение богатства – результат действий определенным способом, определенным поведенческим почерком. Важно найти, выработать свой почерк действий, которые поможет вам добиться поставленной цели или реализовать мечту.
МирСоветов желает всем людям, желающим разбогатеть, реализовать свои идеи, и надеется, что это сделает их счастливыми.
И помните, богатство не является результатом экономии или бережливости. Экономные люди чаще остаются бедными, тогда как многие, тратящие деньги не считая, упоминаются в рейтингах богатых, пусть и не рядом с Биллом Гейтсом.
Для начала необходимо контурно очертить себе представление о том, что означает для вас «быть богатым». Почему важно начать с определения, потому как от ясности вашего представления о богатстве зависит стратегическая позиция. Некоторые хотят повысить свои ежемесячные доходы на 300 долларов, другие мечтают быть упомянутыми в рейтинге самых богатых людей мира рядом с Биллом Гейтсом. А вопрос, как стать богатым – актуален как для одних, так и для других.
Условия, помогающие разбогатеть
Вы должны понимать, что быть умным, решительным и трудолюбивым человеком часто является недостаточным, чтобы заработать очень много денег. Кроме всего этого, вы еще должны быть очень удачливы, активны, серьезны, целенаправленны, одержимы и амбициозны. Также вам пригодится умение рисковать, пробовать, действовать, быть авантюристом в лучшем понимании этого слова. Желание стать и оставаться богатым даже не поддается обсуждению. Данная статья подготовлена МирСоветов для тех, чье сознание уже пропитано этой мыслью.
Мысль – точка отсчета
Мысль в нашей жизни становится той основой, от которой мы отталкиваемся для дальнейшего развития и повышения уровня своего материального благосостояния. Если вы – автор своей мысли, своей идеи разбогатеть, эффективность реализации не равна нулю.
Во-первых, вы должны четко осознавать, что вы можете создать что-то новое или модернизировать уже существующее, и это может увеличить ваши доходы. Однако, нужно не столько придумать «как», сколько проанализировать идею на предмет актуальности и ее «успешности». Часто можно услышать, что, занимаясь «своим» делом, можно вполне успешно построить карьеру, стать богатым. Это действительно так, но не так легко, как кажется на первый взгляд, ибо найти «максимально свое» дело для многих тоже является задачей не из легких. МирСоветов рекомендует относиться строго, и даже подвергать сомнению желание открыть свое дело, которое вроде как вам ближе всего. Подвергать сомнению – означает прислушаться к самому себе, честно проанализировать свою жизнь почти с детства, много времени постарайтесь уделить пониманию ваших успехов. Если то, чем вы хотите заняться и то, что у вас действительно получалось, связано между собой - это должно убедить вас в необходимости пробовать свои силы в этом деле. Безусловно, вы сможете раскрыть свой потенциал в той деятельности, что избрали для себя душой. А если вы еще при этом наделены хорошими навыками, знанием и пониманием сути дела, то вам в разы легче будет себя реализовать и со временем достичь желанной цели – стать богатым.
Общение с успешными людьми
МирСоветов советует проводить больше времени, общаясь с теми, кто, по вашему мнению, имеет талант к обретению богатства. Это могут быть как коллеги по работе, так и их друзья или кто-то из ваших знакомых, родственников. Если, на ваш взгляд, эти люди достигли чего-то сами и имеют опыт финансового успеха, то наблюдательное общение с такими людьми придаст вам уверенности и вдохновения. Причем под общением в данном случае не подразумевается конспектирование этапов успеха другого человека, вы можете вообще не говорить на тему бизнеса. Человеческий контакт, возможность дружеского общения, возможность обратиться с вопросом или просьбой к такому человеку будет полезнее разовой встречи ради «вымогания» идеи разбогатеть.
Общение с успешными людьми происходит и через чтение соответствующей литературы. В наше время есть ряд авторов, которые «учат» как умению планировать свое время, так и практическим способам без начального капитала начать бизнес. Многие идеи можно технологически применять по отношению к своему делу, не изобретая каждый раз велосипед.
Стремитесь к сложностям
Если вы стоите перед выбором, всегда выбирайте более сложное решение. Это научит находить в самом себе внутренние силы, умение самоорганизации, умение расставлять для себя и для дела нужные акценты. Когда у нас есть два пути, простой мы выбираем часто из-за лени и позже разводим руками по поводу ощутимых «результатов» жизнедеятельности. Даже в будничной жизни между курсами вождения машины и еженедельной рыбалкой, выбирайте курсы. Обогащайте себя самыми разными умениями. Однако для отдыха тоже находите время, но, не заменяя одно другим.
Свой почерк действий
Быть богатым, владеть деньгами, иметь успешный бизнес – все это является результатом определенной манеры действовать. Были ли действия целенаправленными и выверенными или оказались случайными, но удачливыми – это не принципиально для преумножения капиталов. Ясно одно, тот, кто не действует – не важно, каким бы способным и трудолюбивым он ни был, – не станет богатым человеком. Более того, способность действовать определенным способом не обусловлена исключительно наличием таланта, каких-то эксклюзивных умений. Многие очень талантливые люди остаются бедными, тогда как менее талантливые становятся богатыми.
Достижение богатства – результат действий определенным способом, определенным поведенческим почерком. Важно найти, выработать свой почерк действий, которые поможет вам добиться поставленной цели или реализовать мечту.
МирСоветов желает всем людям, желающим разбогатеть, реализовать свои идеи, и надеется, что это сделает их счастливыми.
И помните, богатство не является результатом экономии или бережливости. Экономные люди чаще остаются бедными, тогда как многие, тратящие деньги не считая, упоминаются в рейтингах богатых, пусть и не рядом с Биллом Гейтсом.
воскресенье, 10 мая 2009 г.
Основы техники продаж. Секрет 5
Секрет № 5. Узнайте, чего боится клиент
Все эти секреты не работают по отдельности. Их нужно использовать вместе. Если вы не эксперт с большой буквы, с вами не будут общаться доверительно. А значит, вы не узнаете, чего боится клиент. Если вы постоянно продаете, у вас не будет времени и возможностей разобраться c потребностями клиентов. Наконец, если клиент не поймет, что вам выгодно работать честно, он не будет с вами делиться своими переживаниями и надеждами.
Есть ли здесь технология? Возможно. По крайней мере я считаю очень важной технику задавания вопросов. Клиент часто беспокоится, что лишняя информация, предоставленная продавцу, может сработать против него самого. Так развейте этот страх!
Не понимая потребностей и опасений клиента, вы не сможете сделать предложение, оптимальное именно для него. И не обижайтесь, если с вами неохотно разговаривают. Это всего лишь означает, что вы не продали свой статус эксперта. Но, возможно, вы еще сможете сделать это.
Все продавцы согласны с тем, что слова клиента «Я подумаю» почти всегда означают прощание и отказ. Но почему подавляющее большинство продавцов стесняется спросить у клиента, о чем он будет думать? Что это — страх потерять клиента? Так вы уже его потеряли!
Как любит говорить один мой знакомый, «стоит попробовать: наверняка получится».
Все эти секреты не работают по отдельности. Их нужно использовать вместе. Если вы не эксперт с большой буквы, с вами не будут общаться доверительно. А значит, вы не узнаете, чего боится клиент. Если вы постоянно продаете, у вас не будет времени и возможностей разобраться c потребностями клиентов. Наконец, если клиент не поймет, что вам выгодно работать честно, он не будет с вами делиться своими переживаниями и надеждами.
Есть ли здесь технология? Возможно. По крайней мере я считаю очень важной технику задавания вопросов. Клиент часто беспокоится, что лишняя информация, предоставленная продавцу, может сработать против него самого. Так развейте этот страх!
Не понимая потребностей и опасений клиента, вы не сможете сделать предложение, оптимальное именно для него. И не обижайтесь, если с вами неохотно разговаривают. Это всего лишь означает, что вы не продали свой статус эксперта. Но, возможно, вы еще сможете сделать это.
Все продавцы согласны с тем, что слова клиента «Я подумаю» почти всегда означают прощание и отказ. Но почему подавляющее большинство продавцов стесняется спросить у клиента, о чем он будет думать? Что это — страх потерять клиента? Так вы уже его потеряли!
Как любит говорить один мой знакомый, «стоит попробовать: наверняка получится».
суббота, 9 мая 2009 г.
Основы техники продаж. Секрет 4
Секрет № 4. Сделайте так, чтобы клиент не мог сравнивать вас с другими
Любой продавец или консультант должен найти или придумать способ выгодно отличаться от конкурентов. Нужно сделать все, чтобы фраза «все они на одно лицо» к вам не относилась.
Если добиться этого, вы сможете управлять одним из самых тонких процессов в ходе продаж: сделка состоится, когда восприятие клиентом ценности того, что он покупает, превысит цену. Но как научиться отличаться от других? Очень просто: стать лучшим.
Любой продавец или консультант должен найти или придумать способ выгодно отличаться от конкурентов. Нужно сделать все, чтобы фраза «все они на одно лицо» к вам не относилась.
Если добиться этого, вы сможете управлять одним из самых тонких процессов в ходе продаж: сделка состоится, когда восприятие клиентом ценности того, что он покупает, превысит цену. Но как научиться отличаться от других? Очень просто: стать лучшим.
пятница, 8 мая 2009 г.
Основы техники продаж. Секрет 3
Как распознать продавца-любителя? Запросто! Это человек, который все время продает. Он не умеет знакомиться, выявлять, слушать. Он продает даже во сне. Вернее, пытается.
Заключение сделки — процесс, в котором продавец помогает покупателю принять оптимальное решение. Но, не определившись с потребностями покупателя, продавец никогда не узнает, какое решение будет оптимальным именно для этого клиента.
Многие мои коллеги сознаются, что 90% проблем им доставляют 10% клиентов. Это те заказчики, в работе с которыми поставщики пропустили или не довели до конца этап выявления истинных потребностей.
Мой совет: учитесь тщательно выслушивать пожелания своих клиентов и определять их потребности. Это верный путь к успешным продажам.
Заключение сделки — процесс, в котором продавец помогает покупателю принять оптимальное решение. Но, не определившись с потребностями покупателя, продавец никогда не узнает, какое решение будет оптимальным именно для этого клиента.
Многие мои коллеги сознаются, что 90% проблем им доставляют 10% клиентов. Это те заказчики, в работе с которыми поставщики пропустили или не довели до конца этап выявления истинных потребностей.
Мой совет: учитесь тщательно выслушивать пожелания своих клиентов и определять их потребности. Это верный путь к успешным продажам.
четверг, 7 мая 2009 г.
Основы техники продаж. Секрет 2
Увы, в мире полно проходимцев, мечтающих отобрать у вас деньги. А самое неприятное, что они зачастую обещают своим жертвам несметные сокровища. Вспомним хотя бы недавнее нашумевшее дело с очередным «лохотроном» под названием «Рубин». Однако настоящий успех никогда не приходит к тем, кто обманывает других.
Вот почему я уверен: ни один продавец, консультант или эксперт не должен уверять клиента в том, что предлагаемый продукт идеален для него, если заранее известно, что это… не совсем так.
Например, финансовый консультант не должен пытаться «впарить» фонды акций или иные инвестиционные продукты тем, кто хочет получить гарантированный доход с минимальным риском. Лучше порекомендовать депозит в достойном банке. Даже если вы не получите за это никакого явного материального вознаграждения, вы добьетесь гораздо большего — благодарности клиента.
Все мы без устали повторяем известную истину: довольный клиент готов поделиться своими хорошими впечатлениями с тремя-четырьмя другими людьми, тогда как недовольный — с десятками. Репутация — одна из ключевых составляющих успеха любого эксперта или консультанта. Нарабатывается она годами. А разрушается за несколько минут.
Вот почему я давным-давно положил за правило говорить клиентам только правду. Говорите правду — и вам поверят. Даже тогда, когда правда совсем вам не нравится. Ведь люди покупают услуги у тех, кому доверяют. В этом смысле цена и прочие условия стоят далеко не на первом месте.
Вот почему я уверен: ни один продавец, консультант или эксперт не должен уверять клиента в том, что предлагаемый продукт идеален для него, если заранее известно, что это… не совсем так.
Например, финансовый консультант не должен пытаться «впарить» фонды акций или иные инвестиционные продукты тем, кто хочет получить гарантированный доход с минимальным риском. Лучше порекомендовать депозит в достойном банке. Даже если вы не получите за это никакого явного материального вознаграждения, вы добьетесь гораздо большего — благодарности клиента.
Все мы без устали повторяем известную истину: довольный клиент готов поделиться своими хорошими впечатлениями с тремя-четырьмя другими людьми, тогда как недовольный — с десятками. Репутация — одна из ключевых составляющих успеха любого эксперта или консультанта. Нарабатывается она годами. А разрушается за несколько минут.
Вот почему я давным-давно положил за правило говорить клиентам только правду. Говорите правду — и вам поверят. Даже тогда, когда правда совсем вам не нравится. Ведь люди покупают услуги у тех, кому доверяют. В этом смысле цена и прочие условия стоят далеко не на первом месте.
Почему Ваша реклама ничего не продает?
В прошлой стратегии по увеличению прибыльности ИТ бизнеса, вы узнали где обитают клиенты. В данной стратегии, вы узнаете почему не работает или работает с низкой эффективностью большинство рекламы.
Для тех, кто не совсем понимает, что такое маркетинг и зачем все это нужно, попробуем показать свое видение маркетинга.
Правильный маркетинг служит для того, чтобы предрасположить потенциальных клиентов к покупке, заинтересовать в своих товарах или услугах и подтолкнуть их к правильному выбору :)
Эффективный маркетинг состоит из 3х критически важных шагов:
* правильный рынок;
* правильное сообщение (под нужды конкретного рынка);
* и правильный способ донесения своей информации до этого рынка (правильный медиа).
И для эффективного маркетинга (и, соответственно, эффективной рекламы, которая будет постоянно приносить прибыль с каждой рекламной кампании) абсолютно необходимо правильное сочетание всех 3х элементов.
Самая большая ошибка, которую делает большинство бизнесов, состоит в том, что они концентрируют 90% своих усилий на выборе медиа (способе донесения своей информации до потенциальных клиентов).
Когда владелец бизнеса вдруг впадает в очередной кризис, первое, что ему приходит в голову – это увеличить рекламу. Где бы еще нарыть новых клиентов? Дать контекстную рекламу в Яндексе или Гугле? Тиснуть рекламу в газетах? А может быть флаеры по району раскидать? Или в метро рекламу купить?
И в этом случае безумное количество денег просто выкидывается на ветер из-за того, что хозяину вдруг приспичило порекламироваться. Из-за того, что вдруг стало нужно больше клиентов. Что само по себе является самой неэффективной причиной для рекламы.
Самой лучшей причиной на самом деле является правильное сообщение. Рекламироваться нужно начинать тогда, когда Вам есть, что сказать Вашим клиентам.
Так что начинать нужно именно с этого.
А в этом и кроется та самая USP (USP – уникальное торговое предложение), которую Ваша компания должна источать из всех возможных щелей.
Вся суть Вашей компании, Ваших товаров, услуг и послепродажного сервиса должна заключаться в ярком ответе на один простой вопрос:
Почему клиент должен купить именно у Вас, а не у любого из Ваших конкурентов? И почему он вообще должен что-то купить именно сейчас, а не сэкономить деньги и не пройти мимо?
И самое интересное в том, что большинство бизнесов сами НЕ могут ответить на этот вопрос.
Для тех, кто не совсем понимает, что такое маркетинг и зачем все это нужно, попробуем показать свое видение маркетинга.
Правильный маркетинг служит для того, чтобы предрасположить потенциальных клиентов к покупке, заинтересовать в своих товарах или услугах и подтолкнуть их к правильному выбору :)
Эффективный маркетинг состоит из 3х критически важных шагов:
* правильный рынок;
* правильное сообщение (под нужды конкретного рынка);
* и правильный способ донесения своей информации до этого рынка (правильный медиа).
И для эффективного маркетинга (и, соответственно, эффективной рекламы, которая будет постоянно приносить прибыль с каждой рекламной кампании) абсолютно необходимо правильное сочетание всех 3х элементов.
Самая большая ошибка, которую делает большинство бизнесов, состоит в том, что они концентрируют 90% своих усилий на выборе медиа (способе донесения своей информации до потенциальных клиентов).
Когда владелец бизнеса вдруг впадает в очередной кризис, первое, что ему приходит в голову – это увеличить рекламу. Где бы еще нарыть новых клиентов? Дать контекстную рекламу в Яндексе или Гугле? Тиснуть рекламу в газетах? А может быть флаеры по району раскидать? Или в метро рекламу купить?
И в этом случае безумное количество денег просто выкидывается на ветер из-за того, что хозяину вдруг приспичило порекламироваться. Из-за того, что вдруг стало нужно больше клиентов. Что само по себе является самой неэффективной причиной для рекламы.
Самой лучшей причиной на самом деле является правильное сообщение. Рекламироваться нужно начинать тогда, когда Вам есть, что сказать Вашим клиентам.
Так что начинать нужно именно с этого.
А в этом и кроется та самая USP (USP – уникальное торговое предложение), которую Ваша компания должна источать из всех возможных щелей.
Вся суть Вашей компании, Ваших товаров, услуг и послепродажного сервиса должна заключаться в ярком ответе на один простой вопрос:
Почему клиент должен купить именно у Вас, а не у любого из Ваших конкурентов? И почему он вообще должен что-то купить именно сейчас, а не сэкономить деньги и не пройти мимо?
И самое интересное в том, что большинство бизнесов сами НЕ могут ответить на этот вопрос.
среда, 6 мая 2009 г.
Почему Майорка?
Майорка, земля, обласканная солнцем..........
Майорка – это мир в миниатюре: горы и долины, пещеры и водопады, маленькие бухты и широкие пляжи, народы и традиции. Столица острова Пальма – древний город, основанный ещё римлянами, позднее завоёванный арабами, а затем – каталонцами. Ступив на эту землю, понимаешь, что попал в уникальное место, которое давно облюбовали для летнего отдыха Испанская королевская семья, звёзды кино, музыки и спорта. Местная национальная кухня, основу которой составляют свежие морские продукты и овощи, поражает своим разнообразием и изысканностью, а бутики не уступают по шику крупнейшим европейским аналогам.
Остров Майорка – это неограниченные возможности для занятия самыми разными видами спорта. К Вашим услугам водные лыжи, подводное плавание, парусный спорт, гольф, верховая езда и многое другое. Здесь каждый найдёт себе увлечение по душе.
Гольф с видом на море
Если оливковые деревья и миндаль, ставший символом Майорки, завезены арабами, то гольф был импортирован из Монако. Первый клуб появился стараниями принца Ренье в 1964 году. Сегодня на Майорке действует около 19 первоклассных гольфовых полей и проводятся многочисленные соревнования: Чемпионат профессионалов Испании, Трофей Балеарских островов, Челендж Конде де Барселона, на которые съезжаются самые известные спортсмены. Лучшие гольф-школы мира предлагают курсы как для начинающих, так и для более опытных игроков. Благодаря мягкому климату гольф-клубы открыты круглый год. Около ста тысяч поклонников этого вида спорта ежегодно прилетают на Майорку. Любимое занятие в сочетании с морским пейзажем – что может быть прекраснее!
Любителей конного спорта ждут романтика верховой езды и великолепная возможность, находясь в седле, изучить достопримечательности острова и ощутить его колорит практически круглый год.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)