Уважаемые коллеги!
По многочисленным просьбам членов Международного клуба богатых людей, правлением клуба было принято решение о введении платного членства. При этом бесплатное членство остается.
Стоимость годового членского взноса 300 рублей.
Член Международного клуба богатых людей, оплативший годовое членство, получает:
1.Карточку Международной Системы Скидок и возможность участвовать в программах МСС
2.Возможность участвовать в деятельности "Кредитного Союза" (получать займы, делать вклады)
3.Доступ к эксклюзивной информации, доступной только членам Международного Клуба богатых людей, оплатившим годовой взнос.
Оплата принимается как банковским переводом, так и электронными деньгами (Яндекс-Деньги, Деньги@Mail.ru, WM)
Подать заявку: 211892@gmail.com тема: Международный клуб
Показаны сообщения с ярлыком franchise franchising бизнес Бизнес клонирование построение продажа франчайзинг франшиза. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком franchise franchising бизнес Бизнес клонирование построение продажа франчайзинг франшиза. Показать все сообщения
суббота, 8 августа 2009 г.
воскресенье, 28 июня 2009 г.
23 принципа, которым не следуют на российских предприятиях
1. Системный подход
Рассматривать предприятие как единую систему (организм). Исключать узковедомственный (отдельческий) подход к анализу и решению проблем. Рассматривать любую проблему как проблему организации в целом, а не проблему отдела, цеха, подразделения. Развивать у людей мышлением в масштабах всей компании.
2. Полагаться на факты
Искоренять практику обсуждения проблем, основанную на слухах, страхах и вымыслах. Если слух не проверен, не принимать его в расчет при принятии решений. Воспринимать слух не более как сигнал для начала работы по получению достоверной фактической информации. Ранжировать источники информации по степени достоверности.
3. Искать причины проблем, а не только устранять следствия
При решении проблем не ограничиваться устранением следствий. Любое проявление проблемы воспринимать как ценную информацию, звено, взявшись за которое можно вытащить всю цепочку причинно-следственных связей и найти первопричину (корень) проблемы.
4. Исполнять принятые решения
До принятия решения можно рассматривать всевозможные альтернативные варианты, проводить мозговой штурм, давать оценки. После принятия решения его нужно качественно исполнять. При этом важно позаботиться об организации и оснащении процесса исполнения решений.
5. Обратная связь
Прививать людям фундаментальный кибернетический принцип «обратной связи». За счет постоянного обмена информацией обеспечивать адекватное представление у всех участников процесса о том, что фактически происходит в реальности.
6. Внимательно относиться к мнениям людей, не зависимо от должности
Искоренять принцип «я начальник, ты дурак». При обсуждении проблем «снимать погоны», одевая их при принятии решения. Рассматривать мнения людей как дополнительный источник информации, способствующий тому, чтобы посмотреть на проблему с другой стороны, точки зрения, не ограничиваясь своим мировоззрением.
7. Горизонтальные отношения «Поставщик-Потребитель» между сотрудниками и подразделениями
Потребитель важнее начальника, процесс создания ценности важнее управленческой иерархии. Необходимо прививать людям ответственность перед своим потребителем (как внешним, так и внутренним клиентом).
8. Процессный подход к организации работ и управлению
Учить людей видеть процессы, а не отделы. Учить видеть и понимать сквозной поток создания ценности.
9. Качество работы определяется качеством мышления
Прежде чем делать какую-то работу необходимо достаточно ясно понимать, что хочет потребитель (внешний или внутренний клиент), зачем ему это нужно, как эту работу можно сделать быстрее и с меньшими затратами.
10. Не разделять работы на важные и второстепенные
Если работа считается второстепенной (второсортной), то возможно она вообще никому не нужна. Тогда её нужно исключить. Если работа кому-то нужна, она не может быть второстепенной. Все нужные для создания ценности работы должны быть важными. Просто у каждой работы должно быть свое место, свои ресурсы, свое время, свой масштаб.
11. Профилактический подход
Не доводить ситуацию до сбоев, поломок, аварий, катастроф. Постоянно проводить диагностику состояния оборудования, инструмента, людей. По первичным симптомам определять развивающиеся причины будущих проблем и своевременно устранять их. В значительной степени это касается межличностных отношений. Не доводить ситуацию до того, когда человек подает заявление или наплевательски относится к работе.
12. Люди не машины
Относиться к людям по-человечески, не как к машинам, которые предназначены для механического исполнения функций. Хорошее и внимательное отношению к людям выгодно компании. К людям нужно относиться как к мыслящим существам, способным находить более эффективные решения и нести ответственность за выполняемую работу.
13. Кадры решают всё
Старый проверенный принцип. Его можно переформулировать так «нужные кадры решают всё». Соответственно, важно уделить внимание не только подбору кадров, но и расстановке, обучению.
14. Работа «без нянек»
Каждый работник комбината в состоянии делать свою работу «под ключ» и нести всю полноту ответственности перед своим потребителем. Необходимо исключать избыточные звонки наверх, перегружающие вертикаль «текучкой». Каждый работник должен иметь хорошо оснащенное рабочее место и быть в состоянии выполнить работу без помощи начальников. Тогда начальники освобождаются от текучки для развития и совершенствования бизнес-процессов.
15. Наставничество
Малоопытные и имеющие потенциал роста сотрудники должны по возможности иметь наставников. Наставником может быть только более опытный и более умелый сотрудник, способный развить своего подопечного, передать ему знания и навыки, сделать из него наставника. Наставничество должно поддерживать отношения «Мастер-Ученик», а не «начальник-подчиненный».
16. Ротация
Люди меняются, развиваются, стареют. Чтобы организация всегда была эффективной, нужны ротации персонала. Люди должны осваивать смежные и не только процессы, функции, специальности. Это помогает мыслить в масштабах всей компании, исключать сбои в случае болезни, отпуска или ухода отдельных сотрудников. Это повышает надежность компании и её процессов.
17. Менеджмент для обеспечения работы, а не наоборот
Под работой здесь понимается процесс создания ценности, рабочие места, где создается ценность (по-японски «Гемба»). Менеджеры, начальники, руководители всех мастей должны осознавать, что их главная задача - поддержка и обеспечение процессов создания ценности. Все другие действия, например, отчетность, совещания, оперативки, должны быть минимизированы и должны служить исключительно повышению качества и эффективности самой работы.
18. Прозрачность
В компании не должно быть «темных углов», где создается видимость бурной или не очень деятельности, где держатся в секрете, что, как и зачем делается. Во-первых, все работы должны быть заказаны конкретными потребителями (внешними или внутренними клиентами), ими приниматься и оцениваться (как по количеству, так и по качеству). Во-вторых, технология и трудоемкость выполнения работы должны быть описаны участниками процесса и оценены внешними экспертами. В-третьих, сотрудники должны спокойно относиться к наблюдению за их работой со стороны внешних экспертов или потребителей. Никаких секретов.
19. Командная работа
Несколько хороших специалистов это еще не команда. В команде должен быть достаточный уровень взаимопонимания и взаимодействия. Нужно стремиться к тому, чтобы в команде были единомышленники, а не оппозиционеры. При этом важно обеспечить хорошее взаимопонимание и взаимодействие команды со своими потребителями и поставщиками.
20. Лидерство
Лидер это не начальник, который один за всё отвечает, один всё знает, а остальные у него на подхвате. Лидер это не надзиратель, который постоянно требует отчетов, а сам мало что понимает в самой работе и далек от неё. Лидер объединяет членов команды в единое целое, а не действует по принципу «разделяй и властвуй», делает так, чтобы способности каждого использовались максимально, а недостатки компенсировались способностями других. Лидер - ведущий, он знает, куда нужно идти, но не навязывает свою волю другим, без крайней необходимости. Лидер обеспечивает синергетический эффект в команде.
21. Решение проблем не самоцель
Проблемы - это препятствия на пути к цели. Нужно искоренять такое негативное мышление, когда человек вместо цели видит постоянно проблемы (препятствия) и рассматривает борьбу с этими препятствиями как самоцель. Препятствие можно просто обойти. Можно открыть новые возможности, новые пути, где нет этих проблем. Важно видеть положительный образ цели и находить пути без проблем. Т.е. нужно стараться вместо того, чтобы распутывать клубки проблем (в мышлении отдельного человека), найти новые возможности, показать их человеку, вдохновить его. Некоторые проблемы сами растворятся.
22. Не искать виновных, чтобы их наказать. Искать причины в мышлении людей и логике процесса, чтобы их устранять.
Человек совершает ошибку чаще не потому, что хочет навредить. Он убежден, что все делает правильно. У него просто сложился такой стереотип, который отчасти работает на подсознательном уровне (на «автопилоте»). Наказание не изменит стереотип, но усилит негативное отношение к работе и начальству. Нужно поощрять людей за откровенность, за изложение того, как на самом деле они делают работу. Если человек ожидает наказание за откровенность, он никогда не скажет правды и проблема не будет решена.
23. Проектный подход к работе
Очень много работ можно рассматривать как проекты (мелкие, средние, крупные). У всех этих работ может быть цель, срок, команда (пусть даже из одного человека), потребитель результата. Вот несколько очевидных и не вполне очевидных примеров таких работ («проектов»): строительство фабрики, ремонт авто весовой, поиск нужного поставщика, закупка нового сервера, прокладка сети, уборка территории предприятия, сбивание сосулек с крыш, закрытие месяца, обучение сотрудников, поиск нужного специалиста, создание бережливого предприятия. Как мы видим, проекты могут быть вложенными друг в друга, один обеспечивает другой, параллельными.
http://creative-myblog.blogspot.com/2009/06/23.html
Рассматривать предприятие как единую систему (организм). Исключать узковедомственный (отдельческий) подход к анализу и решению проблем. Рассматривать любую проблему как проблему организации в целом, а не проблему отдела, цеха, подразделения. Развивать у людей мышлением в масштабах всей компании.
2. Полагаться на факты
Искоренять практику обсуждения проблем, основанную на слухах, страхах и вымыслах. Если слух не проверен, не принимать его в расчет при принятии решений. Воспринимать слух не более как сигнал для начала работы по получению достоверной фактической информации. Ранжировать источники информации по степени достоверности.
3. Искать причины проблем, а не только устранять следствия
При решении проблем не ограничиваться устранением следствий. Любое проявление проблемы воспринимать как ценную информацию, звено, взявшись за которое можно вытащить всю цепочку причинно-следственных связей и найти первопричину (корень) проблемы.
4. Исполнять принятые решения
До принятия решения можно рассматривать всевозможные альтернативные варианты, проводить мозговой штурм, давать оценки. После принятия решения его нужно качественно исполнять. При этом важно позаботиться об организации и оснащении процесса исполнения решений.
5. Обратная связь
Прививать людям фундаментальный кибернетический принцип «обратной связи». За счет постоянного обмена информацией обеспечивать адекватное представление у всех участников процесса о том, что фактически происходит в реальности.
6. Внимательно относиться к мнениям людей, не зависимо от должности
Искоренять принцип «я начальник, ты дурак». При обсуждении проблем «снимать погоны», одевая их при принятии решения. Рассматривать мнения людей как дополнительный источник информации, способствующий тому, чтобы посмотреть на проблему с другой стороны, точки зрения, не ограничиваясь своим мировоззрением.
7. Горизонтальные отношения «Поставщик-Потребитель» между сотрудниками и подразделениями
Потребитель важнее начальника, процесс создания ценности важнее управленческой иерархии. Необходимо прививать людям ответственность перед своим потребителем (как внешним, так и внутренним клиентом).
8. Процессный подход к организации работ и управлению
Учить людей видеть процессы, а не отделы. Учить видеть и понимать сквозной поток создания ценности.
9. Качество работы определяется качеством мышления
Прежде чем делать какую-то работу необходимо достаточно ясно понимать, что хочет потребитель (внешний или внутренний клиент), зачем ему это нужно, как эту работу можно сделать быстрее и с меньшими затратами.
10. Не разделять работы на важные и второстепенные
Если работа считается второстепенной (второсортной), то возможно она вообще никому не нужна. Тогда её нужно исключить. Если работа кому-то нужна, она не может быть второстепенной. Все нужные для создания ценности работы должны быть важными. Просто у каждой работы должно быть свое место, свои ресурсы, свое время, свой масштаб.
11. Профилактический подход
Не доводить ситуацию до сбоев, поломок, аварий, катастроф. Постоянно проводить диагностику состояния оборудования, инструмента, людей. По первичным симптомам определять развивающиеся причины будущих проблем и своевременно устранять их. В значительной степени это касается межличностных отношений. Не доводить ситуацию до того, когда человек подает заявление или наплевательски относится к работе.
12. Люди не машины
Относиться к людям по-человечески, не как к машинам, которые предназначены для механического исполнения функций. Хорошее и внимательное отношению к людям выгодно компании. К людям нужно относиться как к мыслящим существам, способным находить более эффективные решения и нести ответственность за выполняемую работу.
13. Кадры решают всё
Старый проверенный принцип. Его можно переформулировать так «нужные кадры решают всё». Соответственно, важно уделить внимание не только подбору кадров, но и расстановке, обучению.
14. Работа «без нянек»
Каждый работник комбината в состоянии делать свою работу «под ключ» и нести всю полноту ответственности перед своим потребителем. Необходимо исключать избыточные звонки наверх, перегружающие вертикаль «текучкой». Каждый работник должен иметь хорошо оснащенное рабочее место и быть в состоянии выполнить работу без помощи начальников. Тогда начальники освобождаются от текучки для развития и совершенствования бизнес-процессов.
15. Наставничество
Малоопытные и имеющие потенциал роста сотрудники должны по возможности иметь наставников. Наставником может быть только более опытный и более умелый сотрудник, способный развить своего подопечного, передать ему знания и навыки, сделать из него наставника. Наставничество должно поддерживать отношения «Мастер-Ученик», а не «начальник-подчиненный».
16. Ротация
Люди меняются, развиваются, стареют. Чтобы организация всегда была эффективной, нужны ротации персонала. Люди должны осваивать смежные и не только процессы, функции, специальности. Это помогает мыслить в масштабах всей компании, исключать сбои в случае болезни, отпуска или ухода отдельных сотрудников. Это повышает надежность компании и её процессов.
17. Менеджмент для обеспечения работы, а не наоборот
Под работой здесь понимается процесс создания ценности, рабочие места, где создается ценность (по-японски «Гемба»). Менеджеры, начальники, руководители всех мастей должны осознавать, что их главная задача - поддержка и обеспечение процессов создания ценности. Все другие действия, например, отчетность, совещания, оперативки, должны быть минимизированы и должны служить исключительно повышению качества и эффективности самой работы.
18. Прозрачность
В компании не должно быть «темных углов», где создается видимость бурной или не очень деятельности, где держатся в секрете, что, как и зачем делается. Во-первых, все работы должны быть заказаны конкретными потребителями (внешними или внутренними клиентами), ими приниматься и оцениваться (как по количеству, так и по качеству). Во-вторых, технология и трудоемкость выполнения работы должны быть описаны участниками процесса и оценены внешними экспертами. В-третьих, сотрудники должны спокойно относиться к наблюдению за их работой со стороны внешних экспертов или потребителей. Никаких секретов.
19. Командная работа
Несколько хороших специалистов это еще не команда. В команде должен быть достаточный уровень взаимопонимания и взаимодействия. Нужно стремиться к тому, чтобы в команде были единомышленники, а не оппозиционеры. При этом важно обеспечить хорошее взаимопонимание и взаимодействие команды со своими потребителями и поставщиками.
20. Лидерство
Лидер это не начальник, который один за всё отвечает, один всё знает, а остальные у него на подхвате. Лидер это не надзиратель, который постоянно требует отчетов, а сам мало что понимает в самой работе и далек от неё. Лидер объединяет членов команды в единое целое, а не действует по принципу «разделяй и властвуй», делает так, чтобы способности каждого использовались максимально, а недостатки компенсировались способностями других. Лидер - ведущий, он знает, куда нужно идти, но не навязывает свою волю другим, без крайней необходимости. Лидер обеспечивает синергетический эффект в команде.
21. Решение проблем не самоцель
Проблемы - это препятствия на пути к цели. Нужно искоренять такое негативное мышление, когда человек вместо цели видит постоянно проблемы (препятствия) и рассматривает борьбу с этими препятствиями как самоцель. Препятствие можно просто обойти. Можно открыть новые возможности, новые пути, где нет этих проблем. Важно видеть положительный образ цели и находить пути без проблем. Т.е. нужно стараться вместо того, чтобы распутывать клубки проблем (в мышлении отдельного человека), найти новые возможности, показать их человеку, вдохновить его. Некоторые проблемы сами растворятся.
22. Не искать виновных, чтобы их наказать. Искать причины в мышлении людей и логике процесса, чтобы их устранять.
Человек совершает ошибку чаще не потому, что хочет навредить. Он убежден, что все делает правильно. У него просто сложился такой стереотип, который отчасти работает на подсознательном уровне (на «автопилоте»). Наказание не изменит стереотип, но усилит негативное отношение к работе и начальству. Нужно поощрять людей за откровенность, за изложение того, как на самом деле они делают работу. Если человек ожидает наказание за откровенность, он никогда не скажет правды и проблема не будет решена.
23. Проектный подход к работе
Очень много работ можно рассматривать как проекты (мелкие, средние, крупные). У всех этих работ может быть цель, срок, команда (пусть даже из одного человека), потребитель результата. Вот несколько очевидных и не вполне очевидных примеров таких работ («проектов»): строительство фабрики, ремонт авто весовой, поиск нужного поставщика, закупка нового сервера, прокладка сети, уборка территории предприятия, сбивание сосулек с крыш, закрытие месяца, обучение сотрудников, поиск нужного специалиста, создание бережливого предприятия. Как мы видим, проекты могут быть вложенными друг в друга, один обеспечивает другой, параллельными.
http://creative-myblog.blogspot.com/2009/06/23.html
среда, 24 июня 2009 г.
Почему Вы Ничего Не Накопили [Отмазки]
Знаете ли вы, что у 15% активных пользователей сервиса “4 Конверта” вообще нет сбережений? (В среднем по стране этот показатель, очевидно, намного выше.) Это означает, что если наступит “чёрный день календаря” (потеря работы, высокие медицинские счета, пожар дома и т.п.), им придётся обращаться к друзьям/родственникам за финансовой помощью, либо в срочном порядке распродавать часть имущества. Давайте посмотрим на причины, почему так получается, что у людей не получается откладывать:
Лень и Самодисциплина:
* Планирование финансов - долгий и сложный процесс. Самое долгое в этом процессе - определить все свои постоянные издержки и социальные обязательства, а также определить источники дохода, не скрывая их от второй половины, если она есть. Начать работу с системой “4 Конверта” можно за 10 минут и ежедневно тратить по 30-40 секунд на отслеживание выполнения плана.
* Я могу откладывать только деньги, которые мне подарили, или премию с работы. С точки зрения планирования, данный подход неверен, т.к. невозможно предугадать, дадут вам премию или нет (особенно в кризис), а подарки, как правило, требуют таких же подарков, только в обратном направлении.
* Я не могу собраться и открыть сберегательный счёт (вариация: мне неудобно иметь несколько счетов). Без комментариев.
* Мне не нужны сбережения. До первой проблемы, требующей денег для решения.
* Я живу здесь и сейчас и не хочу думать о будущем. Джон Голсуорси писал, что “если вы не думаете о будущем, у вас его не будет“. Слушайте классика.
* Муж (жена) занимается финансами, а я просто живу. В семье финансовые вопросы нужно обсуждать совместно.
Возраст:
* Я слишком молод, чтобы думать об этом. Привычки вырабатываются в молодости, и менять их в зрелом возрасте вдвойне сложнее.
* Пенсия уже близко, поэтому мне уже поздно что-то менять. Для создания “финансовой подушки” возраст неважен.
* Но я же откладываю деньги в пенсионный фонд. Проблемы, требующие денег, могут наступить (и наступят!) до достижения пенсионного возраста.
* Когда я выйду на пенсию, обо мне позаботится государство. Да, но в последнюю очередь, и намного хуже, чем вы себе это представляете.
Отсутствие Денег:
* Я не зарабатываю достаточно, чтобы что-то откладывать. Если только вы не живёте впроголодь, всегда есть возможность откладывать хотя бы 5% (лучше 10%) от дохода. Хотите финансовую свободу? Учитесь жить на меньшую сумму, чем заработали. Ищите новую работу или подработку, если доход действительно катастрофически низкий.
* Мне выгоднее выплачивать долги вместо создания “финансовой подушки”. Это и верно, и неверно. Верно, потому что это действительно выгоднее, т.к. вы экономите на процентах. Неверно, потому что финансовая стабильность (т.е. наличие Резервного Фонда хотя бы на 3 месяца вперёд) сейчас важнее отсутствия долгов потом.
Наличие Денег:
* У меня достаточный доход, чтобы не думать о сбережениях. Очень опасное заблуждение: как только доход прекращается (компания, уходящая под воду, тянет за собой даже гениальных сотрудников), все ваши обязательства, взятые из расчёта на доход (выплаты за дом, за недавно купленную Maserati, оплата образования детям), мгновенно вгонят вас в долги.
* Я живу на пособие по безработице, и мне хватает. Пособие не вечное (хотя в некоторых странах для некоторых категорий людей - вечное), и чем дольше вы наслаждаетесь жизнью, ничего не делая, тем ниже ваши шансы на дальнейшее трудоустройство. Это не говоря уже о том, что окружающие вас люди кормят вас на свои налоговые деньги.
* Если у меня будут деньги, меня ограбят. Хранить деньги под подушкой и хвастаться накоплениями необязательно. Грабят обычно по наводке.
Заблуждения:
* Я никогда не найду лучший банковский вклад. Не надо гоняться за лучшим (это вообще вредно для психики) - зайдите на ratia.ru или эквивалент для вашей страны и найдите подходящий вам вклад от уважаемого банка на нужных вам условиях. Доход важен, но дисциплина не менее важна: если вы сэкономили $100, а инфляция съела $5, у вас всё равно осталось $95, что больше, чем если бы у вас осталось $0.
* У меня есть кредитная карта, так что у меня есть Резервный Фонд. Резервный Фонд - это ваши деньги, а не деньги банка. Расчитывать на кредитную карту - это расчитывать на займ у друзей и знакомых под грабительский процент.
* Ограничение себя в бездумных тратах делает меня скрягой в глазах знакомых. Лучше выбирайте круг знакомых. Люди с бесконтрольными тратами - плохой пример для подражания и социализации.
* Банк, в который я положу деньги, может обанкротиться. В большинстве стран существуют программы государственного гарантирования сохранности вкладов до определённой суммы.
http://www.kraynov.com/2009/06/25/why-you-havent-saved-money-yet-2/
Лень и Самодисциплина:
* Планирование финансов - долгий и сложный процесс. Самое долгое в этом процессе - определить все свои постоянные издержки и социальные обязательства, а также определить источники дохода, не скрывая их от второй половины, если она есть. Начать работу с системой “4 Конверта” можно за 10 минут и ежедневно тратить по 30-40 секунд на отслеживание выполнения плана.
* Я могу откладывать только деньги, которые мне подарили, или премию с работы. С точки зрения планирования, данный подход неверен, т.к. невозможно предугадать, дадут вам премию или нет (особенно в кризис), а подарки, как правило, требуют таких же подарков, только в обратном направлении.
* Я не могу собраться и открыть сберегательный счёт (вариация: мне неудобно иметь несколько счетов). Без комментариев.
* Мне не нужны сбережения. До первой проблемы, требующей денег для решения.
* Я живу здесь и сейчас и не хочу думать о будущем. Джон Голсуорси писал, что “если вы не думаете о будущем, у вас его не будет“. Слушайте классика.
* Муж (жена) занимается финансами, а я просто живу. В семье финансовые вопросы нужно обсуждать совместно.
Возраст:
* Я слишком молод, чтобы думать об этом. Привычки вырабатываются в молодости, и менять их в зрелом возрасте вдвойне сложнее.
* Пенсия уже близко, поэтому мне уже поздно что-то менять. Для создания “финансовой подушки” возраст неважен.
* Но я же откладываю деньги в пенсионный фонд. Проблемы, требующие денег, могут наступить (и наступят!) до достижения пенсионного возраста.
* Когда я выйду на пенсию, обо мне позаботится государство. Да, но в последнюю очередь, и намного хуже, чем вы себе это представляете.
Отсутствие Денег:
* Я не зарабатываю достаточно, чтобы что-то откладывать. Если только вы не живёте впроголодь, всегда есть возможность откладывать хотя бы 5% (лучше 10%) от дохода. Хотите финансовую свободу? Учитесь жить на меньшую сумму, чем заработали. Ищите новую работу или подработку, если доход действительно катастрофически низкий.
* Мне выгоднее выплачивать долги вместо создания “финансовой подушки”. Это и верно, и неверно. Верно, потому что это действительно выгоднее, т.к. вы экономите на процентах. Неверно, потому что финансовая стабильность (т.е. наличие Резервного Фонда хотя бы на 3 месяца вперёд) сейчас важнее отсутствия долгов потом.
Наличие Денег:
* У меня достаточный доход, чтобы не думать о сбережениях. Очень опасное заблуждение: как только доход прекращается (компания, уходящая под воду, тянет за собой даже гениальных сотрудников), все ваши обязательства, взятые из расчёта на доход (выплаты за дом, за недавно купленную Maserati, оплата образования детям), мгновенно вгонят вас в долги.
* Я живу на пособие по безработице, и мне хватает. Пособие не вечное (хотя в некоторых странах для некоторых категорий людей - вечное), и чем дольше вы наслаждаетесь жизнью, ничего не делая, тем ниже ваши шансы на дальнейшее трудоустройство. Это не говоря уже о том, что окружающие вас люди кормят вас на свои налоговые деньги.
* Если у меня будут деньги, меня ограбят. Хранить деньги под подушкой и хвастаться накоплениями необязательно. Грабят обычно по наводке.
Заблуждения:
* Я никогда не найду лучший банковский вклад. Не надо гоняться за лучшим (это вообще вредно для психики) - зайдите на ratia.ru или эквивалент для вашей страны и найдите подходящий вам вклад от уважаемого банка на нужных вам условиях. Доход важен, но дисциплина не менее важна: если вы сэкономили $100, а инфляция съела $5, у вас всё равно осталось $95, что больше, чем если бы у вас осталось $0.
* У меня есть кредитная карта, так что у меня есть Резервный Фонд. Резервный Фонд - это ваши деньги, а не деньги банка. Расчитывать на кредитную карту - это расчитывать на займ у друзей и знакомых под грабительский процент.
* Ограничение себя в бездумных тратах делает меня скрягой в глазах знакомых. Лучше выбирайте круг знакомых. Люди с бесконтрольными тратами - плохой пример для подражания и социализации.
* Банк, в который я положу деньги, может обанкротиться. В большинстве стран существуют программы государственного гарантирования сохранности вкладов до определённой суммы.
http://www.kraynov.com/2009/06/25/why-you-havent-saved-money-yet-2/
Тест на самодостаточность и умение позаботиться о себе
1. Вы периодически ставите свои приоритеты последними (и ставите приоритеты других людей вперед своих).
2. Вы отдыхаете тогда, когда Вы чувствуете, что уже надо (хочется) и столько, сколько Вам надо.
3. Вы умеете четко очертить свои границы и перестать давать там, где это не нужно.
4. Вы умеете говорить "НЕТ" чужим просьбам и не чувствовать при этом себя виноватым.
5. Вы просите помощи и ее получаете.
Если Вы ответили "Нет" на первый вопрос и "Да" на все остальные - у Вас все в порядке с умением позаботиться о себе.
Но если же это не так - проанализируйте, насколько важным для Вас является Ваше здоровье и состояние.
2. Вы отдыхаете тогда, когда Вы чувствуете, что уже надо (хочется) и столько, сколько Вам надо.
3. Вы умеете четко очертить свои границы и перестать давать там, где это не нужно.
4. Вы умеете говорить "НЕТ" чужим просьбам и не чувствовать при этом себя виноватым.
5. Вы просите помощи и ее получаете.
Если Вы ответили "Нет" на первый вопрос и "Да" на все остальные - у Вас все в порядке с умением позаботиться о себе.
Но если же это не так - проанализируйте, насколько важным для Вас является Ваше здоровье и состояние.
понедельник, 22 июня 2009 г.
Тест на то, насколько Вы расслаблены
1. Вы избегаете задач, которые Вам не нравятся.
2. Вы периодически принимаете на себя роль жертвы обстоятельств.
3. Вы не знаете свое предназначение в этой жизни.
4. Вы не живете на 100% того, что Вы можете.
5. Вы не выполняете свое предназначение в этой жизни.
6. Вы стараетесь избежать неприятных разговоров.
7. Вы стараетесь избежать конфликтов на работе и/или дома.
8. Вы страдаете от недостатка энергии.
9. Вы спите дольше обычного, но все равно не высыпаетесь и/или просыпаетесь разбитым.
10. Вы периодически впадаете в депрессию.
11. Вы периодически чувствуете скуку
12. Вы периодически принимаете решения из страха что-то потерять или не приобрести.
13. Вы постоянно критикуете других, не критикуя при этом себя.
14. Вы постоянно неудовлетворены, но ничего по этому поводу не делаете.
15. У Вас периодически все валится из рук и ничего не хочется делать.
2. Вы периодически принимаете на себя роль жертвы обстоятельств.
3. Вы не знаете свое предназначение в этой жизни.
4. Вы не живете на 100% того, что Вы можете.
5. Вы не выполняете свое предназначение в этой жизни.
6. Вы стараетесь избежать неприятных разговоров.
7. Вы стараетесь избежать конфликтов на работе и/или дома.
8. Вы страдаете от недостатка энергии.
9. Вы спите дольше обычного, но все равно не высыпаетесь и/или просыпаетесь разбитым.
10. Вы периодически впадаете в депрессию.
11. Вы периодически чувствуете скуку
12. Вы периодически принимаете решения из страха что-то потерять или не приобрести.
13. Вы постоянно критикуете других, не критикуя при этом себя.
14. Вы постоянно неудовлетворены, но ничего по этому поводу не делаете.
15. У Вас периодически все валится из рук и ничего не хочется делать.
Чеклист для домашней работы
Так как я в очередной раз оборудую свое рабочее место (теперь уже в загородном доме) - то решил поделиться своим списком "полезностей", которые могут сильно облегчить Вашу жизнь.
Многие из Вас тоже стремятся поменьше появляться в офисе и побольше проводить времени дома.
Если все-таки работать полностью из дома входит в Ваши планы, вот примерный список инструментов, который мне постоянно помогает:
1) Ноутбук. В идеале к этому добавьте нетбук (для работы в поездках) и десктоп с ДВД-записью (для бекапа и домашних дел).
NOTE: Никогда не мешайте работу и отдых. Если Вы какое-то время занимаетесь херней на своем ноуте (играми, например) - то не удивляйтесь, если Ваша рабочая производительность на этом ноуте будет минимальна.
Люди - рабы привычек. Привыкайте работать на рабочем месте. И только.
2) Многофункциональный принтер (плюс факс, сканер и копиер). В идеале - тот, который может сканировать пачку страниц - не по одной, а все вместе. В самом идеале - отдельный цветной принтер для печати на дисках (и который будет Вас спасать, когда основной откажется работать) и лазерный принтер для многостраничной печати (все равно будет дешевле, чем постоянно покупать картриджи).
3) Большой монитор. Лучше, если он 19-22 дюймов. Лучше, если Вам придется купить переключатель между 4мя компьютерами и одним монитором/клавиатурой/мышкой (KVM switch).
4) USB наушники с микрофоном. Все остальные (с нормальными разьемами) будут фонить при записи.
5) Нормальный бесперебойник. Принтер к нему можно не подключать - но комп и монитор - запросто.
6) Если Вы живете в Северной Америке и отсылаете достаточное количество почты - postal meter и электронные весы. А также аккаунт на каких-нибудь stamps.com.
7) Мобильник, скайп и (в идеале) отдельный рабочий телефон. Всякие железяки для скайпа могут сильно облегчить жизнь, но каждую тестировать нужно самостоятельно. Они все сугубо индивидуальны. У меня до сих пор валяется десяток разных вкусностей для VOIP в одном из ящиков :)
8) Аккаунт в Манго-телеком или любом другом его клоне. С нормально прописанными extentions и voice mail.
9) Если Вам все-таки нужен офис (хотя бы периодически) - рекомендую посмотреть на Регус (www.regus.ru).
10) Бекап: делайте копии всего на отдельном компе, двд и (параллельно) - на каком-нибудь сервере онлайн бекапа. Mozy.com, например.
11) Интернет. Чем быстрее, тем лучше. Дома, кстати, нужно поставить раутер (чтобы делить интернет между всеми компами), желательно с встроенным WiFi.
12) Софт: офис (MS Office или OpenOffice), графический редактор (Paint.net, GIMP или Photoshop), аудио-редактор (я работаю в Audacity), нормальный файловый инструмент (Total Commanderr, Far или Midnight Commander ;), антивирус, файрвол, майндмаппер (FreeMind или MindManager), нормальный браузер (Мозилла, Опера или Хром), емайл программа, программа для хранения всех контактов (contact manager), запись двд, acronis trueimage (или любой другой похожий) - для полного бекапа системы.
Для полного счастья: WinAmp, iTunes, RSS reader, CD->mp3 converter, ftp client (Filezilla), TeamViewer/VNC, Download Master, Semagic, uTorrent (да, я тоже периодически смотрю Доктора Хауза и Two and a Half men)), CCCleaner, Uninstall Tool, Eraser, PDFCreator, MediaCoder, MobiDVD, mp3DirectCut, xnView, Picasa и пару архиваторов (7-Zip, WinRAR или IZArc).
13) И для полной картины -- ТВ и ДВД проигрыватель с возможностью проигрывания DivX. Пригодится для просмотра своих видео и правильных семинаров.
14) Для настоящих профессионалов: CRM и autoresponder software.
Но самое главное - НИКОГДА не перемешивайте жизнь и работу. Для работы - отдельный угол, комната или кабинет. И никогда не работайте там, где Вы спите, едите или отдыхаете. Иначе - потеряте вкус и к жизни, и к работе :)
http://infobusiness2.ru/node/3735
Многие из Вас тоже стремятся поменьше появляться в офисе и побольше проводить времени дома.
Если все-таки работать полностью из дома входит в Ваши планы, вот примерный список инструментов, который мне постоянно помогает:
1) Ноутбук. В идеале к этому добавьте нетбук (для работы в поездках) и десктоп с ДВД-записью (для бекапа и домашних дел).
NOTE: Никогда не мешайте работу и отдых. Если Вы какое-то время занимаетесь херней на своем ноуте (играми, например) - то не удивляйтесь, если Ваша рабочая производительность на этом ноуте будет минимальна.
Люди - рабы привычек. Привыкайте работать на рабочем месте. И только.
2) Многофункциональный принтер (плюс факс, сканер и копиер). В идеале - тот, который может сканировать пачку страниц - не по одной, а все вместе. В самом идеале - отдельный цветной принтер для печати на дисках (и который будет Вас спасать, когда основной откажется работать) и лазерный принтер для многостраничной печати (все равно будет дешевле, чем постоянно покупать картриджи).
3) Большой монитор. Лучше, если он 19-22 дюймов. Лучше, если Вам придется купить переключатель между 4мя компьютерами и одним монитором/клавиатурой/мышкой (KVM switch).
4) USB наушники с микрофоном. Все остальные (с нормальными разьемами) будут фонить при записи.
5) Нормальный бесперебойник. Принтер к нему можно не подключать - но комп и монитор - запросто.
6) Если Вы живете в Северной Америке и отсылаете достаточное количество почты - postal meter и электронные весы. А также аккаунт на каких-нибудь stamps.com.
7) Мобильник, скайп и (в идеале) отдельный рабочий телефон. Всякие железяки для скайпа могут сильно облегчить жизнь, но каждую тестировать нужно самостоятельно. Они все сугубо индивидуальны. У меня до сих пор валяется десяток разных вкусностей для VOIP в одном из ящиков :)
8) Аккаунт в Манго-телеком или любом другом его клоне. С нормально прописанными extentions и voice mail.
9) Если Вам все-таки нужен офис (хотя бы периодически) - рекомендую посмотреть на Регус (www.regus.ru).
10) Бекап: делайте копии всего на отдельном компе, двд и (параллельно) - на каком-нибудь сервере онлайн бекапа. Mozy.com, например.
11) Интернет. Чем быстрее, тем лучше. Дома, кстати, нужно поставить раутер (чтобы делить интернет между всеми компами), желательно с встроенным WiFi.
12) Софт: офис (MS Office или OpenOffice), графический редактор (Paint.net, GIMP или Photoshop), аудио-редактор (я работаю в Audacity), нормальный файловый инструмент (Total Commanderr, Far или Midnight Commander ;), антивирус, файрвол, майндмаппер (FreeMind или MindManager), нормальный браузер (Мозилла, Опера или Хром), емайл программа, программа для хранения всех контактов (contact manager), запись двд, acronis trueimage (или любой другой похожий) - для полного бекапа системы.
Для полного счастья: WinAmp, iTunes, RSS reader, CD->mp3 converter, ftp client (Filezilla), TeamViewer/VNC, Download Master, Semagic, uTorrent (да, я тоже периодически смотрю Доктора Хауза и Two and a Half men)), CCCleaner, Uninstall Tool, Eraser, PDFCreator, MediaCoder, MobiDVD, mp3DirectCut, xnView, Picasa и пару архиваторов (7-Zip, WinRAR или IZArc).
13) И для полной картины -- ТВ и ДВД проигрыватель с возможностью проигрывания DivX. Пригодится для просмотра своих видео и правильных семинаров.
14) Для настоящих профессионалов: CRM и autoresponder software.
Но самое главное - НИКОГДА не перемешивайте жизнь и работу. Для работы - отдельный угол, комната или кабинет. И никогда не работайте там, где Вы спите, едите или отдыхаете. Иначе - потеряте вкус и к жизни, и к работе :)
http://infobusiness2.ru/node/3735
Напряжение и расслабление
21 июнь, 2009 - 07:40 — Parabellum
Для того, чтобы продолжать двигаться вперед в полном балансе с самим собой и окружающим нас миром, периодически необходимо переключаться между периодами полного покоя (расслабления, замедления) и периодами авральной работы (напряжения, кризиса).
И именно в этом движении и находится та самая "золотая середина", тот самый баланс, который можно найти только в ритмичном движении вперед.
Наш организм, как и велосипед, наиболее устойчив именно в движении.
Но зачастую проблема возникает именно тогда, когда мы слишком сильно давим только на одну педаль: упираемся в работу и напрягаемся долго и безрезультатно, или наоборот, расслабляемся настолько, что практически невозможно собрать себя в кулак и опять начать работать...
И стоит постоянно обращать внимание на свой ритм: периодически переходить от замедления к ускорению, от расслабления к напряжению, от покоя к действию.
http://infobusiness2.ru/node/3737
Для того, чтобы продолжать двигаться вперед в полном балансе с самим собой и окружающим нас миром, периодически необходимо переключаться между периодами полного покоя (расслабления, замедления) и периодами авральной работы (напряжения, кризиса).
И именно в этом движении и находится та самая "золотая середина", тот самый баланс, который можно найти только в ритмичном движении вперед.
Наш организм, как и велосипед, наиболее устойчив именно в движении.
Но зачастую проблема возникает именно тогда, когда мы слишком сильно давим только на одну педаль: упираемся в работу и напрягаемся долго и безрезультатно, или наоборот, расслабляемся настолько, что практически невозможно собрать себя в кулак и опять начать работать...
И стоит постоянно обращать внимание на свой ритм: периодически переходить от замедления к ускорению, от расслабления к напряжению, от покоя к действию.
http://infobusiness2.ru/node/3737
суббота, 20 июня 2009 г.
О волшебных таблетках...
"Они хотят меньше работать и больше получать. Они хотят больше есть и меньше весить. Они желают получать моментальные решения своих проблем. Они желают знать все. Они хотят вечной молодости.
Они хотят уважения со стороны своих родственников, друзей и знакомых…
Короче говоря, если обобщить все сказанное, то абсолютное большинство жителей нашей планеты желают…
Быстрых Решений Своих Проблем,
Для Применения Которых
Не Требуется Прилагать Никаких
(Ну, Или Почти Никаких) Усилий!
Тем не менее, этого знания нам для достижения успеха совершенно недостаточно. Нам мало знать, что наш целевой клиент желает больше зарабатывать. Нам нужно точно знать, какие именно варианты заработка денег больше его интересуют до такой степени, чтобы он был готов платить за обладание нужными знаниями о них. Но при этом следует иметь в виду одну очень важную вещь – главное желание нашего целевого клиента (допустим, сбросить излишний вес) останется жгучим, постоянным и неизменным до тех пор, пока проблема не будет решена… но вот те конкретные решения похудания, которые ему периодически предлагаются, как быстро входят в моду, так также быстро и выходят из нее.
Приведу простой пример.
Одно время в среде людей, страдающих пагубной болезнью алкоголизма, был очень популярен амфетамин как средство борьбы с ней. Но сегодня вряд ли какой-нибудь здравомыслящий человек станет лечить эту болезнь амфетамином. Старомодные диетические программы сегодня тоже почти не продаются. А знаете, почему?
Да просто потому, что сегодня мы уже хотим получать в свои руки не просто решения наших проблем. Сегодня мы хотим купить в таковом качестве как минимум чудо. То самое чудо, которое волшебным образом изменит нашу жизнь, решит все наши трудности и причем – без какого-либо участия с нашей стороны. Мы перестали верить в протеиновые коктейли, зато обрели веру в аудиокассеты, которые внедряют знание иностранного языка прямо в наше подсознание.
Понимаете, о чем я?
Важно не просто иметь хорошее решение, которое было бы способно решить проблему нашего покупателя. Помимо этого, важно еще и правильно все это преподнести.
А вот это уже несколько сложнее, чем просто предложить покупателю очередной товар. Вам нужно обставить дело таким образом, чтобы преподнести
своей целевой аудитории предлагаемый товар, решающий вечную проблему каким-либо «новомодным» способом."
Гари Халберт
Они хотят уважения со стороны своих родственников, друзей и знакомых…
Короче говоря, если обобщить все сказанное, то абсолютное большинство жителей нашей планеты желают…
Быстрых Решений Своих Проблем,
Для Применения Которых
Не Требуется Прилагать Никаких
(Ну, Или Почти Никаких) Усилий!
Тем не менее, этого знания нам для достижения успеха совершенно недостаточно. Нам мало знать, что наш целевой клиент желает больше зарабатывать. Нам нужно точно знать, какие именно варианты заработка денег больше его интересуют до такой степени, чтобы он был готов платить за обладание нужными знаниями о них. Но при этом следует иметь в виду одну очень важную вещь – главное желание нашего целевого клиента (допустим, сбросить излишний вес) останется жгучим, постоянным и неизменным до тех пор, пока проблема не будет решена… но вот те конкретные решения похудания, которые ему периодически предлагаются, как быстро входят в моду, так также быстро и выходят из нее.
Приведу простой пример.
Одно время в среде людей, страдающих пагубной болезнью алкоголизма, был очень популярен амфетамин как средство борьбы с ней. Но сегодня вряд ли какой-нибудь здравомыслящий человек станет лечить эту болезнь амфетамином. Старомодные диетические программы сегодня тоже почти не продаются. А знаете, почему?
Да просто потому, что сегодня мы уже хотим получать в свои руки не просто решения наших проблем. Сегодня мы хотим купить в таковом качестве как минимум чудо. То самое чудо, которое волшебным образом изменит нашу жизнь, решит все наши трудности и причем – без какого-либо участия с нашей стороны. Мы перестали верить в протеиновые коктейли, зато обрели веру в аудиокассеты, которые внедряют знание иностранного языка прямо в наше подсознание.
Понимаете, о чем я?
Важно не просто иметь хорошее решение, которое было бы способно решить проблему нашего покупателя. Помимо этого, важно еще и правильно все это преподнести.
А вот это уже несколько сложнее, чем просто предложить покупателю очередной товар. Вам нужно обставить дело таким образом, чтобы преподнести
своей целевой аудитории предлагаемый товар, решающий вечную проблему каким-либо «новомодным» способом."
Гари Халберт
Реклама
"Давайте посмотрим фактам в глаза.
Сила, мощь и энергия, которая заставляет рекламу работать и обеспечивать продажи, заключена в рынке, а не в продающем тексте.
И исходит она именно от целевого рынка, а не от продающего текста.
Продающий текст не в силах поселить в покупателе желание приобретения того товара, который ему попросту не нужен и не имеет для него никакой ценности изначально.
Все, что может продающий текст – это распалить мечты и желания, разжечь страсти, которые уже имеются в сердце, разуме и душе покупателя. И единственное, что может продающий текст – это сфокусировать все уже имеющиеся эмоции целевого рынка вокруг конкретного товара или услуги.
Вот в чем подлинная задача копирайтера – направить то, что уже имеется в сердце и душе целевого рынка в нужное русло, а вовсе не в попытках создать что-либо в эмоциональной сфере покупателя… ибо последнее попросту невозможно и абсолютно бессмысленно".
Юджин Шварц "Реклама в стиле прорыва"
Сила, мощь и энергия, которая заставляет рекламу работать и обеспечивать продажи, заключена в рынке, а не в продающем тексте.
И исходит она именно от целевого рынка, а не от продающего текста.
Продающий текст не в силах поселить в покупателе желание приобретения того товара, который ему попросту не нужен и не имеет для него никакой ценности изначально.
Все, что может продающий текст – это распалить мечты и желания, разжечь страсти, которые уже имеются в сердце, разуме и душе покупателя. И единственное, что может продающий текст – это сфокусировать все уже имеющиеся эмоции целевого рынка вокруг конкретного товара или услуги.
Вот в чем подлинная задача копирайтера – направить то, что уже имеется в сердце и душе целевого рынка в нужное русло, а вовсе не в попытках создать что-либо в эмоциональной сфере покупателя… ибо последнее попросту невозможно и абсолютно бессмысленно".
Юджин Шварц "Реклама в стиле прорыва"
Фортуна
"Есть люди, которых жалует Фортуна.
Во всяком случае, в этом уверены окружающие, которые испытывают по отношению к баловням удачи лютую зависть, смешанную с восхищением.
Вообще-то ударов судьбы на их долю приходится не меньше, чем улыбок, просто счастливцы никогда не унывают и не жалуются.
Несчастье они сбрасывают с себя недоуменным пожатием плеч, а в счастье запахиваются, словно в ослепительно нарядный плащ.
Они не удостаивают замечать невзгод, и так до самой своей смерти.
Если кому-то на земле и нужно завидовать, то обладателям этого чудесного дара."
Борис Акунин "Сокол и ласточка"
Во всяком случае, в этом уверены окружающие, которые испытывают по отношению к баловням удачи лютую зависть, смешанную с восхищением.
Вообще-то ударов судьбы на их долю приходится не меньше, чем улыбок, просто счастливцы никогда не унывают и не жалуются.
Несчастье они сбрасывают с себя недоуменным пожатием плеч, а в счастье запахиваются, словно в ослепительно нарядный плащ.
Они не удостаивают замечать невзгод, и так до самой своей смерти.
Если кому-то на земле и нужно завидовать, то обладателям этого чудесного дара."
Борис Акунин "Сокол и ласточка"
Пятиминутный курс менеджмента. Урок 5
Орел сидел на дереве, отдыхал и ничего не делал. Маленький кролик увидел орла и спросил:
“А можно мне тоже сидеть, как Вы, и ничего не делать?”
“Конечно, почему нет”, - ответил тот.
Кролик сел под деревом и стал отдыхать. Вдруг появилась лиса, схватила кролика и съела его.
Мораль: чтобы сидеть и ничего не делать, вы должны сидеть очень, очень высоко.
http://www.finance1.ru/pyatiminutnyy-kurs-menedzhmenta-urok-5
“А можно мне тоже сидеть, как Вы, и ничего не делать?”
“Конечно, почему нет”, - ответил тот.
Кролик сел под деревом и стал отдыхать. Вдруг появилась лиса, схватила кролика и съела его.
Мораль: чтобы сидеть и ничего не делать, вы должны сидеть очень, очень высоко.
http://www.finance1.ru/pyatiminutnyy-kurs-menedzhmenta-urok-5
пятница, 19 июня 2009 г.
Миф о лояльных сотрудниках
Предположим, вы нашли хорошего сотрудника на ключевую должность.
Все мы понимаем, что люди склонны к звездной болезни.
Базовая установка у всех одинаковая – меньше работать, больше получать.
Так вот если вы сможете показать человеку, что, работая с вами, он получит больше положительного, чем с другими, он не уйдет.
Если у вас в голове выстроена система продаж и вы можете, делясь частью прибыли с ключевым сотрудником, дать ему возможность заработать больше, чем у других, он не покинет вашу компанию.
Зачем ему лишние риски?
Он получает ресурсы, которые не получит в другом месте.
Если же у человека цель - хапнуть и убежать, вы его не остановите ничем.
Таких, к сожалению, - каждый второй.
Если человек когда-то от вас ушел, брать ли обратно? Я никогда не беру. Это ошибка, которую можно сделать три раза, но больше трех - я не видел еще таких мазохистов.
А вот от конкурентов брать сотрудника можно.
Только надо смотреть, что произошло, при каких обстоятельствах человек ушел от конкурента.
Хотя если он пришагал к тебе – обычно это вопрос времени: когда он уйдет от тебя?
Как бы ты ни старался сделать его максимально лояльным.
В основном чем больше ты человеку платишь, тем менее он адекватен.
Обратная связь теряется, он - звезда.
Из этого правила есть исключения, но они, к сожалению, только подтверждают правило.
Когда у человека возникает звездная болезнь, он считает, что он и без тебя спокойно во всем справится.
Ты понимаешь, что это не так. Но он все равно уходит…
Как можно с ним работать?.. Никак.
Проблема в том, что действительно никак.
Это то самое яблоко, которое начинает гнить, если вовремя не вырезать помятую часть.
Если вовремя не исключить из коллектива заболевшего звездной болезнью, ею начинают страдать все подряд. Приходится чуть не полкомпании увольнять. Надо изолировать звезду, сбивать спесь, причем делать это публично, в назидание всем остальным.
И еще: когда человек работает, он думает, что только он и работает, а вы отдыхаете.
С этим ничего нельзя сделать.
Нужно строить систему, на которую это не влияет.
Люди, которые борются с конфликтами на рабочем месте, подобны Дон-Кихоту.
Потому что они борются с ветряными мельницами.
Все мы понимаем, что люди склонны к звездной болезни.
Базовая установка у всех одинаковая – меньше работать, больше получать.
Так вот если вы сможете показать человеку, что, работая с вами, он получит больше положительного, чем с другими, он не уйдет.
Если у вас в голове выстроена система продаж и вы можете, делясь частью прибыли с ключевым сотрудником, дать ему возможность заработать больше, чем у других, он не покинет вашу компанию.
Зачем ему лишние риски?
Он получает ресурсы, которые не получит в другом месте.
Если же у человека цель - хапнуть и убежать, вы его не остановите ничем.
Таких, к сожалению, - каждый второй.
Если человек когда-то от вас ушел, брать ли обратно? Я никогда не беру. Это ошибка, которую можно сделать три раза, но больше трех - я не видел еще таких мазохистов.
А вот от конкурентов брать сотрудника можно.
Только надо смотреть, что произошло, при каких обстоятельствах человек ушел от конкурента.
Хотя если он пришагал к тебе – обычно это вопрос времени: когда он уйдет от тебя?
Как бы ты ни старался сделать его максимально лояльным.
В основном чем больше ты человеку платишь, тем менее он адекватен.
Обратная связь теряется, он - звезда.
Из этого правила есть исключения, но они, к сожалению, только подтверждают правило.
Когда у человека возникает звездная болезнь, он считает, что он и без тебя спокойно во всем справится.
Ты понимаешь, что это не так. Но он все равно уходит…
Как можно с ним работать?.. Никак.
Проблема в том, что действительно никак.
Это то самое яблоко, которое начинает гнить, если вовремя не вырезать помятую часть.
Если вовремя не исключить из коллектива заболевшего звездной болезнью, ею начинают страдать все подряд. Приходится чуть не полкомпании увольнять. Надо изолировать звезду, сбивать спесь, причем делать это публично, в назидание всем остальным.
И еще: когда человек работает, он думает, что только он и работает, а вы отдыхаете.
С этим ничего нельзя сделать.
Нужно строить систему, на которую это не влияет.
Люди, которые борются с конфликтами на рабочем месте, подобны Дон-Кихоту.
Потому что они борются с ветряными мельницами.
четверг, 11 июня 2009 г.
Эффективность рекламы
Один из ключевых и на удивление не очевидных для многих компаний принципов грамотной рекламной политики состоит в том, что отдачу от рекламы надо измерять!
Причем сделать это гораздо проще чем кажется (естественно рекламные агентства, если вы не дай бог решите в них обратиться, будут утверждать обратное). Если вы рекламируете сайт - создаете отдельный сайт (или страницу на сайте) и указываете в рекламе ее. Далее вешаем счетчик и считаем посетителей. Так вы сразу видите, сколько людей пришло по данной рекламе, какой процент из них что-то у вас купил, сколько вы на этом заработали и имеет ли смысл далее давать подобную рекламу.
Если вы даете номер телефона - то же самое, заводим отдельный номер и даем его. Если рекламируетесь, например, в разных изданиях - то в каждом даете свой телефон, или свой сайт, чтобы четко видеть сколько и когда людей идет с какого источника.
P.S. Подход, когда вы спрашиваете ваших клиентов, “откуда вы о нас узнали” крайне неэффективен - практика показывает, что люди будут говорить все что угодно, кроме правды. Причем зачастую это происходит без желания вас обмануть, просто они сами не помнят/им кажется/им хотелось бы и т.д. как это было на самом деле.
Причем сделать это гораздо проще чем кажется (естественно рекламные агентства, если вы не дай бог решите в них обратиться, будут утверждать обратное). Если вы рекламируете сайт - создаете отдельный сайт (или страницу на сайте) и указываете в рекламе ее. Далее вешаем счетчик и считаем посетителей. Так вы сразу видите, сколько людей пришло по данной рекламе, какой процент из них что-то у вас купил, сколько вы на этом заработали и имеет ли смысл далее давать подобную рекламу.
Если вы даете номер телефона - то же самое, заводим отдельный номер и даем его. Если рекламируетесь, например, в разных изданиях - то в каждом даете свой телефон, или свой сайт, чтобы четко видеть сколько и когда людей идет с какого источника.
P.S. Подход, когда вы спрашиваете ваших клиентов, “откуда вы о нас узнали” крайне неэффективен - практика показывает, что люди будут говорить все что угодно, кроме правды. Причем зачастую это происходит без желания вас обмануть, просто они сами не помнят/им кажется/им хотелось бы и т.д. как это было на самом деле.
воскресенье, 7 июня 2009 г.
Курс ShoeMoney: Неделя 1.2
КАК ТОРГОВАТЬ ОНЛАЙН?
Итак, я рассказал Вам всё о том, какой многоликий этот бизнес – хороший, плохой, злой. Я также изложил Вам основную концепцию Интернет-маркетинга. Но если Вы новичок, то, возможно, мысленно скажете мне: «Эй, ты же до сих пор толком не объяснил, что означает «маркетинг» на самом деле!». Вы правы. Это довольно общее понятие, и часто оно используется неправильно. Но по отношению к сети Интернет оно может означать любой из перечисленных ниже инструментов сетевого маркетинга:
* Статьи
* Блоги
* Электронная почта
* Поисковые системы (SEM)
* Оплачиваемые клики (PPC)
* Оптимизация для поисковых систем (SEO)
* Баннерная реклама
* Всплывающая реклама
* Мобильный маркетинг
* Информационный маркетинг
В течение следующих 12 недель мы подробно рассмотрим каждый из этих методов. Сейчас Вы должны понять, что каждый из них играет свою отдельную роль. Каждый метод достигает Вашей целевой аудитории по-своему и дает свой результат в зависимости от Вашей цели, маркетинговой стратегии и отношений с пользователями.
Собираетесь ли Вы создавать собственный сайт или вступить в партнерскую программу (зарабатывая на продвижении товаров и услуг других компаний, об этом мы поговорим на следующей неделе), Вы неизбежно будете пользоваться перечисленными маркетинговыми методами. Ещё одна замечательная особенность Интернет-маркетинга: Ваш заработок прямо пропорционален затратам времени и сил, которые Вы вложили в своё обучение и разработку Вашего бизнеса.
КОРОТКИЙ ОБЗОР …
Статьи. Прекрасный способ рассказать о Вашей продукции или веб-сайте. Создавая статьи с уникальным контентом, Вы не только привлечете внимание людей, которые ищут информацию о Вашем специфическом товаре или сфере деятельности, но и получите высокий индекс в поисковых системах, которым очень понравятся разнообразные, написанные высоким слогом, оптимизированные для поиска статьи на Вашем сайте (вот здесь пригодится мой «Оптимизатор Текста» – но мы поговорим о нём позднее J ).
Создавайте статьи, которые будут точными, правдивыми, полезными и уникальными, и Вы привлечёте гораздо больше посетителей. В зависимости от Вашего бюджета, времени, знаний и писательского мастерства, Вы можете писать статьи либо сами, либо заплатить другим, чтобы они писали для Вас. В сети найдётся много талантливых писателей, готовых помочь Вам в создании Вашего уникального контента (форумы «Digital Point» или сайты подобные «eLance.com» – хороший способ найти людей, готовых поработать для Вас).
Блоги. Блог (от термина web log) – это тип веб-сайта, который обычно содержит регулярно публикуемую личную информацию, комментарии или описание событий. В сущности, это персональный дневник, публикуемый в сети. Многие блоггеры используют изображения и видео, чтобы сделать свой блог более привлекательным. В области маркетинга многие люди выбрали деятельность по созданию и ведению блогов, посвященных какой-либо отдельной теме или сфере, где они выступают специалистами. Блоги дают хорошую возможность для Вас последовать их примеру!
Электронная почта. Это прекрасный способ привлечь людей, заинтересованных в том, что Вы предлагаете.
И здесь важно создание хорошей клиентской базы данных. С её помощью Вы сможете напрямую общаться с широкой аудиторией потребителей. Это отличный способ завязать отношения с Вашими будущими, настоящими, и бывшими клиентами.
Поисковые системы (этот вид маркетинга также называют SEM) – это область, где Вы пытаетесь продвигать свой веб-сайт и его значимость повышением индекса в страницах результатов поисковых систем (SERPS) посредством ОПЛАТЫ (вот чем отличается этот тип маркетинга от метода оптимизации для поисковых систем). Сюда также входят оплачиваемые клики (PPC) и контекстная реклама. «Нью-Йорк Таймс» дает следующее определение SEM: это «практика торговли через оплаченный листинг поисковых систем».
Оплачиваемые клики (или PPC). Этот вид рекламы можно найти в поисковых системах (таких как «Google», «Yahoo» и «MSN») так же, как и на других сайтах или в блогах. Здесь Вы обычно платите лишь за клики по ссылке, по которой пользователи попадают на Ваш сайт. Цена, которую Вы платите за каждый клик (цена клика – CPC) может быть различной, в зависимости от существующей конкуренции в этой области. Большое преимущество этого вида маркетинга заключается в том, что Ваша реклама становится направленной исключительно на заинтересованную аудиторию. Пользователь видит Вашу рекламу только тогда, когда его запрос в поисковой системе совпадает с ключевыми словами, которые Вы задаёте для своего сайта.
Сюда также относятся спонсорские ссылки или объявления, которые не оплачиваются, но в силу своих натуральных особенностей имеют высокий индекс в поисковых системах.
Оптимизация для поисковых систем (SEO). Этот вид маркетинга имеет место в том случае, когда Вы пытаетесь улучшить поисковый индекс для отдельного сайта, используя органический (бесплатный) результат поиска. Составляя контент, дружественный для поисковых систем, оптимизируя тэги и увеличивая количество ссылок, ведущих на Ваш сайт, Вы неуклонно будете двигаться вверх в листингах поиска. SEO – это искусство в чистом виде, поскольку требует понимания, какие факторы используются поисковыми системами при индексации сайтов. Для получения устойчивых высоких индексов важно постоянно уделять внимание этой оптимизации, так как хорошая поисковая система объективно индексирует и БЕСПЛАТНЫЙ трафик J (Мы подробно рассмотрим этот вид маркетинга в следующем курсе – и я также расскажу Вам о своём SEO Оптимизаторе).
Баннерная реклама. Эти назойливые баннеры повсюду! Если Вы до сих пор не знали, баннер – это графическое изображение, используемое на веб-сайтах для рекламы товаров или услуг. Баннеры бывают разных размеров, но в основном используются баннеры размером 460 х 60 пикселей. Также часто используются размеры 460 х 55,
392 х 72, и ставшие популярными у блоггеров баннеры размером 125 х 125 пикселей.
Всплывающая реклама. Я уверен, что Вы также часто видите большое количество всплывающей рекламы во время работы в сети. Это окна с рекламой, которые появляются когда Вы попадаете на определённый сайт. Они пытаются создать дополнительный трафик или получить адрес Вашей электронной почты. В последнее время эта тактика не столь популярна, так как многие пользователи сейчас используют технологии блокирования всплывающих окон. Тем не менее, остаются ещё окна внутри самого сайта, которые тоже можно использовать для рекламы.
Мобильный маркетинг. Установив короткий код для SMS-сообщений, Вы получите дополнительный приток пользователей, которые будут регистрироваться через мобильную связь, и с которыми Вы сможете эффективно взаимодействовать. Вы можете также оптимизировать свой сайт для корректного отображения на мобильных телефонах.
Информационный маркетинг. По определению публикуемой в сети энциклопедии «Википедия», – это «деятельность сетевых сообществ по созданию экспозиций, перспектив и торговых отношений». В этом виде маркетинга первостепенным преимуществом является возможность создания экспозиций для бизнеса, сопровождаемых увеличением трафика и привлечением новых партнеров. К средствам информационного маркетинга относятся общественные медиа-сайты, такие как «Twitter», «Blogs», «LinkedIn», «Facebook», «YouTube» и многие другие.
Если Вы хотите использовать все возможности, которые Интернет-маркетинг может предоставить для Вас и Вашего бизнеса, успех будет обеспечен лишь в том случае, если у Вас есть секретный ингредиент – ТРАФИК. Если Вы не будете привлекать посетителей, то не сможете рассказать им о продукции на Вашем сайте, которая может удовлетворить их потребности. Самое важное то, что Вы должны заставить их действовать (зарегистрироваться на сайте или приобрести товар). Чем больше трафик, тем больше прибыль – это так просто. Даже если у Вас есть самый замечательный, прекрасно работающий веб-сайт, без трафика от него не будет никакой пользы ни Вам, ни Вашим клиентам, так как они даже не будут знать о Вашем существовании.
ВАМ ВСЕ ЕЩЁ ИНТЕРЕСНО?
Надеюсь, этот курс дал Вам некоторое представление о различных аспектах в области сетевого маркетинга. По мере того, как в течение следующих 12-ти недель мы будем продвигаться вперёд, Ваши знания об этом бизнесе улучшатся в десять раз. Вы научитесь понимать используемые термины, узнаете, где и как лучше применять каждую из тактик, и, в конечном счёте, запустите свой собственный сетевой бизнес. Ещё 12 недель – и на старт!
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ: НЕДЕЛЯ 1
Для того чтобы подготовиться к следующему курсу, где мы будем изучать Партнёрские программы, настоятельно рекомендуется выполнить все пункты, перечисленные ниже.
- Проанализируйте все «за» и «против», которые я привожу в этом руководстве, и решите, готовы ли Вы продолжать изучение этой деятельности со стопроцентной отдачей.
- Определите пять Ваших самых больших пристрастий, хобби, или предметов, о которых Вы имеете обширные познания, и которым могли бы посвятить создаваемый сайт (например: я люблю ловить рыбу).
- Перечислите всю информацию, товары и услуги, которые Вы могли бы предложить на каждом из Ваших предполагаемых сайтов (например: я буду делать развлекательный сайт о премудростях рыбной ловли).
- Составьте список, по крайней мере, из 10 компаний, которые могут иметь отношение к Вашему сайту и которые могут быть заинтересованы в его рекламе (подумайте, откуда будут поступать деньги). (Например: компания Кабелас, магазин спорттоваров и т. д.).
- Проведите исследование для каждой идеи сайта, чтобы проверить, заполнена ли уже эта ниша. Но даже если она занята, не сдавайтесь. Если Вы считаете, что сможете сделать это лучше остальных, продолжайте продвигать свои идеи.
- Выделите из пяти Ваших идей одну, которая, по Вашему мнению, может быть самой успешной (вы будете продолжать работать над ней в оставшееся время курса).
- Придумайте название для Вашего бизнеса.
- Создайте новую учётную запись в почтовом сервисе, например, «Gmail» («Google email»), которая будет использоваться только для Вашего бизнеса, и которая будет фигурировать во всех Ваших платёжных реквизитах (содержание личной и деловой переписки отдельно друг от друга сразу повысит Вашу производительность).
- Проведите исследование и поговорите с финансовым и/или юридическим экспертом для выяснения возможных налоговых и личных преимуществ в создании Общества с Ограниченной Ответственностью или другой организации. Затем выполните их рекомендации, для чего может потребоваться получить идентификационный номер налогоплательщика и лицензию на данный вид деятельности (в Вашем городе и штате) (для создания простого ООО прекрасно подходит ресурс «LegalZoom»).
- Заведите папку, где Вы будете хранить всю текущую информацию, включая финансовые счета, покупки и расходы (по совету Вашего финансового консультанта, возможно, Вы сочтете нужным вложить средства в приобретение соответствующего программного обеспечения, например, «QuickBooks»).
- Я знаю, что некоторые из этих пунктов выглядят не столь захватывающе, как просто взять и завтра утром открыть свой сайт (поверьте мне – эта часть не менее увлекательна!). Но если Вы хотите начать свой бизнес правильно и защитить себя от возможных проблем, то выполните эти пункты и приготовьтесь ко 2-ой неделе курса, которая называется «Партнерская программа 101»
Итак, я рассказал Вам всё о том, какой многоликий этот бизнес – хороший, плохой, злой. Я также изложил Вам основную концепцию Интернет-маркетинга. Но если Вы новичок, то, возможно, мысленно скажете мне: «Эй, ты же до сих пор толком не объяснил, что означает «маркетинг» на самом деле!». Вы правы. Это довольно общее понятие, и часто оно используется неправильно. Но по отношению к сети Интернет оно может означать любой из перечисленных ниже инструментов сетевого маркетинга:
* Статьи
* Блоги
* Электронная почта
* Поисковые системы (SEM)
* Оплачиваемые клики (PPC)
* Оптимизация для поисковых систем (SEO)
* Баннерная реклама
* Всплывающая реклама
* Мобильный маркетинг
* Информационный маркетинг
В течение следующих 12 недель мы подробно рассмотрим каждый из этих методов. Сейчас Вы должны понять, что каждый из них играет свою отдельную роль. Каждый метод достигает Вашей целевой аудитории по-своему и дает свой результат в зависимости от Вашей цели, маркетинговой стратегии и отношений с пользователями.
Собираетесь ли Вы создавать собственный сайт или вступить в партнерскую программу (зарабатывая на продвижении товаров и услуг других компаний, об этом мы поговорим на следующей неделе), Вы неизбежно будете пользоваться перечисленными маркетинговыми методами. Ещё одна замечательная особенность Интернет-маркетинга: Ваш заработок прямо пропорционален затратам времени и сил, которые Вы вложили в своё обучение и разработку Вашего бизнеса.
КОРОТКИЙ ОБЗОР …
Статьи. Прекрасный способ рассказать о Вашей продукции или веб-сайте. Создавая статьи с уникальным контентом, Вы не только привлечете внимание людей, которые ищут информацию о Вашем специфическом товаре или сфере деятельности, но и получите высокий индекс в поисковых системах, которым очень понравятся разнообразные, написанные высоким слогом, оптимизированные для поиска статьи на Вашем сайте (вот здесь пригодится мой «Оптимизатор Текста» – но мы поговорим о нём позднее J ).
Создавайте статьи, которые будут точными, правдивыми, полезными и уникальными, и Вы привлечёте гораздо больше посетителей. В зависимости от Вашего бюджета, времени, знаний и писательского мастерства, Вы можете писать статьи либо сами, либо заплатить другим, чтобы они писали для Вас. В сети найдётся много талантливых писателей, готовых помочь Вам в создании Вашего уникального контента (форумы «Digital Point» или сайты подобные «eLance.com» – хороший способ найти людей, готовых поработать для Вас).
Блоги. Блог (от термина web log) – это тип веб-сайта, который обычно содержит регулярно публикуемую личную информацию, комментарии или описание событий. В сущности, это персональный дневник, публикуемый в сети. Многие блоггеры используют изображения и видео, чтобы сделать свой блог более привлекательным. В области маркетинга многие люди выбрали деятельность по созданию и ведению блогов, посвященных какой-либо отдельной теме или сфере, где они выступают специалистами. Блоги дают хорошую возможность для Вас последовать их примеру!
Электронная почта. Это прекрасный способ привлечь людей, заинтересованных в том, что Вы предлагаете.
И здесь важно создание хорошей клиентской базы данных. С её помощью Вы сможете напрямую общаться с широкой аудиторией потребителей. Это отличный способ завязать отношения с Вашими будущими, настоящими, и бывшими клиентами.
Поисковые системы (этот вид маркетинга также называют SEM) – это область, где Вы пытаетесь продвигать свой веб-сайт и его значимость повышением индекса в страницах результатов поисковых систем (SERPS) посредством ОПЛАТЫ (вот чем отличается этот тип маркетинга от метода оптимизации для поисковых систем). Сюда также входят оплачиваемые клики (PPC) и контекстная реклама. «Нью-Йорк Таймс» дает следующее определение SEM: это «практика торговли через оплаченный листинг поисковых систем».
Оплачиваемые клики (или PPC). Этот вид рекламы можно найти в поисковых системах (таких как «Google», «Yahoo» и «MSN») так же, как и на других сайтах или в блогах. Здесь Вы обычно платите лишь за клики по ссылке, по которой пользователи попадают на Ваш сайт. Цена, которую Вы платите за каждый клик (цена клика – CPC) может быть различной, в зависимости от существующей конкуренции в этой области. Большое преимущество этого вида маркетинга заключается в том, что Ваша реклама становится направленной исключительно на заинтересованную аудиторию. Пользователь видит Вашу рекламу только тогда, когда его запрос в поисковой системе совпадает с ключевыми словами, которые Вы задаёте для своего сайта.
Сюда также относятся спонсорские ссылки или объявления, которые не оплачиваются, но в силу своих натуральных особенностей имеют высокий индекс в поисковых системах.
Оптимизация для поисковых систем (SEO). Этот вид маркетинга имеет место в том случае, когда Вы пытаетесь улучшить поисковый индекс для отдельного сайта, используя органический (бесплатный) результат поиска. Составляя контент, дружественный для поисковых систем, оптимизируя тэги и увеличивая количество ссылок, ведущих на Ваш сайт, Вы неуклонно будете двигаться вверх в листингах поиска. SEO – это искусство в чистом виде, поскольку требует понимания, какие факторы используются поисковыми системами при индексации сайтов. Для получения устойчивых высоких индексов важно постоянно уделять внимание этой оптимизации, так как хорошая поисковая система объективно индексирует и БЕСПЛАТНЫЙ трафик J (Мы подробно рассмотрим этот вид маркетинга в следующем курсе – и я также расскажу Вам о своём SEO Оптимизаторе).
Баннерная реклама. Эти назойливые баннеры повсюду! Если Вы до сих пор не знали, баннер – это графическое изображение, используемое на веб-сайтах для рекламы товаров или услуг. Баннеры бывают разных размеров, но в основном используются баннеры размером 460 х 60 пикселей. Также часто используются размеры 460 х 55,
392 х 72, и ставшие популярными у блоггеров баннеры размером 125 х 125 пикселей.
Всплывающая реклама. Я уверен, что Вы также часто видите большое количество всплывающей рекламы во время работы в сети. Это окна с рекламой, которые появляются когда Вы попадаете на определённый сайт. Они пытаются создать дополнительный трафик или получить адрес Вашей электронной почты. В последнее время эта тактика не столь популярна, так как многие пользователи сейчас используют технологии блокирования всплывающих окон. Тем не менее, остаются ещё окна внутри самого сайта, которые тоже можно использовать для рекламы.
Мобильный маркетинг. Установив короткий код для SMS-сообщений, Вы получите дополнительный приток пользователей, которые будут регистрироваться через мобильную связь, и с которыми Вы сможете эффективно взаимодействовать. Вы можете также оптимизировать свой сайт для корректного отображения на мобильных телефонах.
Информационный маркетинг. По определению публикуемой в сети энциклопедии «Википедия», – это «деятельность сетевых сообществ по созданию экспозиций, перспектив и торговых отношений». В этом виде маркетинга первостепенным преимуществом является возможность создания экспозиций для бизнеса, сопровождаемых увеличением трафика и привлечением новых партнеров. К средствам информационного маркетинга относятся общественные медиа-сайты, такие как «Twitter», «Blogs», «LinkedIn», «Facebook», «YouTube» и многие другие.
Если Вы хотите использовать все возможности, которые Интернет-маркетинг может предоставить для Вас и Вашего бизнеса, успех будет обеспечен лишь в том случае, если у Вас есть секретный ингредиент – ТРАФИК. Если Вы не будете привлекать посетителей, то не сможете рассказать им о продукции на Вашем сайте, которая может удовлетворить их потребности. Самое важное то, что Вы должны заставить их действовать (зарегистрироваться на сайте или приобрести товар). Чем больше трафик, тем больше прибыль – это так просто. Даже если у Вас есть самый замечательный, прекрасно работающий веб-сайт, без трафика от него не будет никакой пользы ни Вам, ни Вашим клиентам, так как они даже не будут знать о Вашем существовании.
ВАМ ВСЕ ЕЩЁ ИНТЕРЕСНО?
Надеюсь, этот курс дал Вам некоторое представление о различных аспектах в области сетевого маркетинга. По мере того, как в течение следующих 12-ти недель мы будем продвигаться вперёд, Ваши знания об этом бизнесе улучшатся в десять раз. Вы научитесь понимать используемые термины, узнаете, где и как лучше применять каждую из тактик, и, в конечном счёте, запустите свой собственный сетевой бизнес. Ещё 12 недель – и на старт!
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ: НЕДЕЛЯ 1
Для того чтобы подготовиться к следующему курсу, где мы будем изучать Партнёрские программы, настоятельно рекомендуется выполнить все пункты, перечисленные ниже.
- Проанализируйте все «за» и «против», которые я привожу в этом руководстве, и решите, готовы ли Вы продолжать изучение этой деятельности со стопроцентной отдачей.
- Определите пять Ваших самых больших пристрастий, хобби, или предметов, о которых Вы имеете обширные познания, и которым могли бы посвятить создаваемый сайт (например: я люблю ловить рыбу).
- Перечислите всю информацию, товары и услуги, которые Вы могли бы предложить на каждом из Ваших предполагаемых сайтов (например: я буду делать развлекательный сайт о премудростях рыбной ловли).
- Составьте список, по крайней мере, из 10 компаний, которые могут иметь отношение к Вашему сайту и которые могут быть заинтересованы в его рекламе (подумайте, откуда будут поступать деньги). (Например: компания Кабелас, магазин спорттоваров и т. д.).
- Проведите исследование для каждой идеи сайта, чтобы проверить, заполнена ли уже эта ниша. Но даже если она занята, не сдавайтесь. Если Вы считаете, что сможете сделать это лучше остальных, продолжайте продвигать свои идеи.
- Выделите из пяти Ваших идей одну, которая, по Вашему мнению, может быть самой успешной (вы будете продолжать работать над ней в оставшееся время курса).
- Придумайте название для Вашего бизнеса.
- Создайте новую учётную запись в почтовом сервисе, например, «Gmail» («Google email»), которая будет использоваться только для Вашего бизнеса, и которая будет фигурировать во всех Ваших платёжных реквизитах (содержание личной и деловой переписки отдельно друг от друга сразу повысит Вашу производительность).
- Проведите исследование и поговорите с финансовым и/или юридическим экспертом для выяснения возможных налоговых и личных преимуществ в создании Общества с Ограниченной Ответственностью или другой организации. Затем выполните их рекомендации, для чего может потребоваться получить идентификационный номер налогоплательщика и лицензию на данный вид деятельности (в Вашем городе и штате) (для создания простого ООО прекрасно подходит ресурс «LegalZoom»).
- Заведите папку, где Вы будете хранить всю текущую информацию, включая финансовые счета, покупки и расходы (по совету Вашего финансового консультанта, возможно, Вы сочтете нужным вложить средства в приобретение соответствующего программного обеспечения, например, «QuickBooks»).
- Я знаю, что некоторые из этих пунктов выглядят не столь захватывающе, как просто взять и завтра утром открыть свой сайт (поверьте мне – эта часть не менее увлекательна!). Но если Вы хотите начать свой бизнес правильно и защитить себя от возможных проблем, то выполните эти пункты и приготовьтесь ко 2-ой неделе курса, которая называется «Партнерская программа 101»
суббота, 6 июня 2009 г.
Менеджмент
Цените своих людей. При работе с вами они должны:
● Развиваться;
● Зарабатывать больше денег;
● Стать более уверенными в себе.
Самый главный аспект менеджмента — умение развивать людей.
● Развиваться;
● Зарабатывать больше денег;
● Стать более уверенными в себе.
Самый главный аспект менеджмента — умение развивать людей.
Как бросить работу и создать свой бизнес 2
"Есть много хорошего и много весёлого и много грустного и даже неприятного в частном предпринимательстве.
Надоело работать на дядю и не можете решить начать свой бизнес сейчас или подождать выхода из кризиса?
Ответьте честно, самому себе на 10 вопросов и, думаю, консультант Вам не потребуется.
1. Готовы ли Вы к риску деньгами? Сколько средств Вы можете вложить. Рассчитывать придётся только на себя и свои средства. Как отразится потеря денег (в случае неудачи) на Ваших долгосрочных планах.
2. Вы готовы менять свой образ жизни? Начало, Start Up, это всегда работа по 10 часов в день без выходных и отпуска.
3. Ваша семья Вас поддержит? Из-за неудач в бизнесе ? рушатся семьи. Все семьи испытывают стресс ? человек начал много времени отдавать не им, а бизнесу.
4. Нравится ли Вам всё, что связано с бизнесом? Пока Вы в Start Up, ВСЁ придётся делать самому.
5. Вы готовы принимать решения самостоятельно? И Вы должны быть не просто готовы, Вам должно это нравиться.
6. Вы воплотили хоть одну свою идею в жизнь? А чтобы превратить её в бизнес, нужен драйв, умение убеждать, лидерские навыки, развитая интуиция.
7. Умеете ли Вы убеждать? ?Принуждать? к покупке. Вы можете заставить окружающих поверить в то, что Вы делаете?
8. Есть ли у Вас любимая идея? Вы просыпаетесь ежедневно с мыслью быстрее начать это делать?
9. Вы психологически выносливы? Вам придётся сталкиваться с постоянными отказами. ВЫ полны уверенности, чтобы не замечать риск? Через совсем небольшое время после неудачи Вы уже полны новыми идеями?
10. Есть ли у Вас партнёр для бизнеса? Если Вам не хватает каких-то качеств, Вы можете найти их в других. Вам нужен партнёр, который компенсирует Ваши недостатки. Не забудьте заранее подробно обсудить с ним все вопросы ведения бизнеса
источник
Надоело работать на дядю и не можете решить начать свой бизнес сейчас или подождать выхода из кризиса?
Ответьте честно, самому себе на 10 вопросов и, думаю, консультант Вам не потребуется.
1. Готовы ли Вы к риску деньгами? Сколько средств Вы можете вложить. Рассчитывать придётся только на себя и свои средства. Как отразится потеря денег (в случае неудачи) на Ваших долгосрочных планах.
2. Вы готовы менять свой образ жизни? Начало, Start Up, это всегда работа по 10 часов в день без выходных и отпуска.
3. Ваша семья Вас поддержит? Из-за неудач в бизнесе ? рушатся семьи. Все семьи испытывают стресс ? человек начал много времени отдавать не им, а бизнесу.
4. Нравится ли Вам всё, что связано с бизнесом? Пока Вы в Start Up, ВСЁ придётся делать самому.
5. Вы готовы принимать решения самостоятельно? И Вы должны быть не просто готовы, Вам должно это нравиться.
6. Вы воплотили хоть одну свою идею в жизнь? А чтобы превратить её в бизнес, нужен драйв, умение убеждать, лидерские навыки, развитая интуиция.
7. Умеете ли Вы убеждать? ?Принуждать? к покупке. Вы можете заставить окружающих поверить в то, что Вы делаете?
8. Есть ли у Вас любимая идея? Вы просыпаетесь ежедневно с мыслью быстрее начать это делать?
9. Вы психологически выносливы? Вам придётся сталкиваться с постоянными отказами. ВЫ полны уверенности, чтобы не замечать риск? Через совсем небольшое время после неудачи Вы уже полны новыми идеями?
10. Есть ли у Вас партнёр для бизнеса? Если Вам не хватает каких-то качеств, Вы можете найти их в других. Вам нужен партнёр, который компенсирует Ваши недостатки. Не забудьте заранее подробно обсудить с ним все вопросы ведения бизнеса
источник
Как бросить работу и создать свой бизнес
Гай Кавасаки
В своем интервью Памела Слим объясняет, как убежать от обыденности корпоративной офисной жизни. Памела — бизнес-тренер и писатель, которая помогает разочарованным работникам это осуществить. Ее блог является одним из самых популярных блогов в области карьеры и маркетинга. Ее экспертные знания о том, как осуществлять перемены на работе и в личной жизни, сформировались благодаря многим годам консультирования в таких корпорациях, как Cisco Systems, Hewlett-Packard и Charles Schwab. Ее новая книга называется Escape from Cubicle Nation: From Corporate Prisoner to Thriving Entrepreneur («Побег из нации офисов: от корпоративного заключенного до процветающего предпринимателя»).
Вопрос: Как узнать, что пора бросать свою основную работу?
Ответ: Нет идеальной формулы, гарантирующей, что вы на 100% готовы бросить работу и начать свой бизнес — если бы я разгадала этот секрет, то стала бы очень богатой! Во-первых, вам нужно иметь очень ясную, реалистичную картину своей финансовой жизни и понимать конкретные риски, которые вы готовы на себя взять. Для некоторых это определенная стопка купюр, которой должно хватить, для других — это период времени, который вы выделяете, чтобы проверить, будет ли ваш бизнес приносить доход. Во-вторых, вы будете более уверены в своем решении, если вы уже ведете свой бизнес параллельно с основной работой, продаете товары или услуги реальным людям за реальные деньги в реальном мире. Этот опыт заменяет горы и горы бумаги, которую вы потратили бы на составление подробных бизнес-планов, и является лучшим индикатором вашей готовности распрощаться с жизнью офисного работника.
Вопрос: Но не безумие ли это начинать свое дело при таком состоянии экономики?
Ответ: Когда корпорации в кризисе, стабильность работы уже в прошлом, СМИ в панике, а бесплатные или дешевые инструменты доступны всем, то это отличный момент для начала своего дела. В зависимости от вашей финансовой ситуации и того, насколько вы уже продвинулись в осуществлении своей бизнес-идеи, если вы найдете на рынке потребность, которую вы сможете надлежащим образом удовлетворить, то это отличный момент, чтобы вырваться вперед. Так много людей сидят сложа руки, боясь двигаться вперед, что на новых рынках в общем-то много места, которое вы можете занять. Позвольте мне перефразировать. Если вас, к сожалению, уволили, то что, на ваш взгляд, сделает вас счастливее: что у вас уже есть свой бизнес на стороне или что вы бросили всю свою энергию на то, чтобы отчаянно цепляться за работу?
Вопрос: Как решить, какой именно бизнес стоит начать?
Ответ: Бизнес-идей хоть пруд пруди. С моей точки зрения, которая прочно основана на идее о том, что цель создания бизнеса — позволить себе жить такой жизнью, которая делает вас счастливыми, здоровыми, мудрыми и богатыми или, как минимум, сытыми — в хорошей бизнес-идее должно быть четыре составляющих.
Во-первых, она должна быть основана на чем-то таком, к чему вы небезразличны, что заряжает вас энергией. В предпринимательстве чертовски трудно изготовить энтузиазм искусственным образом. Во-вторых, у вас должны быть необходимые навыки и компетентность, чтобы реализовать свою идею — ну или по крайней мере очень хороший список толковых и предприимчивых друзей, которые помогут вам в этом. В-третьих, вам нужно как следует заняться планированием своего бизнеса, чтобы понять, кому вы предлагаете свои услуги и как вы собираетесь зарабатывать. И наконец вам нужна бизнес-модель, для поддержки которой у вас есть достаточно ресурсов, и которая даст вам такую жизнь, которую вы хотите прожить.
Вопрос: Какой шаг я должен предпринять в первую очередь?
Ответ: Если вы находитесь на самом раннем этапе планирования своего бизнеса, потратьте время на то, чтобы узнать самого себя. Одна из лучших идей, которую я почерпнула у Джима Коллинса, это изучить самого себя, как если бы вы были ученым, исследующим жука. Предельно внимательно изучите все то, что доставляет вам огромное удовольствие либо вводит вас в тоску. Обратите внимание на то, какое окружение, какая работа, какие люди, темы, отрасли, какое расписание и какая деятельность способствует вашему процветанию. Когда вы откроете свой бизнес с таким пониманием, у вас появится естественная энергия и ясность мысли, которые значительно облегчат все остальные этапы этого процесса, как, например, выбор бизнес-идеи, понимание источников средств, планирование своего бизнеса, определение потенциальных клиентов и создание маркетингового процесса.
Вопрос: Кстати, должен ли человек сначала начать свое дело, а потом бросить работу, или сначала бросить, а потом начать?
Ответ: Зная, что речь идет о ваших средствах к существованию, мне гораздо комфортней, когда люди сначала начинают свое дело, а потом бросают работу, чем наоборот. Процесс создания вашего первого продукта или услуги и поиск клиентов, которые будут вам платить, часто очень отличается от того, что вы себе представляете, и может потребовать больше времени, ресурсов и поддержки, чем казалось на стадии планирования. У меня есть несколько клиентов, у которых была такая изматывающая и полная стрессов работа, что они решили сэкономить денег и потом уволиться, чтобы у них было достаточно времени и энергии на то, чтобы полностью посвятить себя бизнесу. Также нет ничего более мотивирующего, чем приближающиеся сроки платежей по ипотеке. Какой бы путь вы ни избрали, убедитесь, что вы знаете, сколько времени или денег вам придется затратить, и что у вас есть на примете несколько вариантов заработка, если для раскрутки вашего бизнеса потребуется больше времени, чем ожидалось.
Вопрос: Если у вас ограниченные финансовые ресурсы, каков наилучший способ начать свое дело?
Ответ: Начните с тестирования и создания прототипа очень небольшой части своего дела. Вам не нужно создавать огромную инфраструктуру, издавать глянцевые брошюры или покупать новое оборудование. Изо всех сил стремитесь получить как можно больше информации и консультаций бесплатно. Люди очень щедро делятся хорошими идеями, так что вы сможете узнать тонны нового, посещая умные блоги или бесплатные теле-уроки и семинары. Когда ресурсы ограничены, лучше не браться за бизнес, у которого очень высокие эксплуатационные расходы, а держаться Интренет-модели, которую вы можете раскрутить за очень небольшие деньги (например, как Гай за $12107,09).
Вопрос: Нужно ли иметь презентацию о своем бизнесе в Power Point?
Ответ: Если у вас есть пять часов в неделю на свой бизнес за рамками вашей основной работы, то оставьте свои навыки в Power Point на офис. Мизерная часть предпринимателей обращается за финансированием к венчурным капиталистам и, следовательно, нуждается в формальной презентации. Чем больше вы сталкиваетесь с реальными клиентами и учитесь в нескольких словах рассказывать им убедительную историю о том, как вы можете решить их проблемы, тем меньше вам будет нужен PowerPoint в качестве костыля. Единственное исключение в этом совете: когда вы так привыкли излагать свои мысли в PowerPoint, что это стало вашим самым быстрым способом систематизировать свои идеи или составлять планы. Что бы вы ни делали, не заваливайте бедных невинных людей, живущих в реальном мире, корпоративным жаргоном. Вы можете обнаружить, что ваша парадигма сдвинулась за дверь.
Вопрос: Нужно ли иметь бизнес-план?
Ответ: После долгого брыкания и визга в прошлом году — да, это был снобизм по отношению к блогам — я наконец стала пользоваться сервисом Twitter. И теперь я убеждена, что это абсолютно самый быстрый способ узнать своих клиентов, завязать отношения с партнерами и наставниками и рассказать людям, чем вы занимаетесь. Конечно, это не может быть вашей единственной маркетинговой стратегией, поскольку люди желают большего, чем сообщения длиной в 140 символов, но если вы не пользуетесь Twitter, то, прямо скажем, вы упускаете замечательные возможности.
Вопрос: Что если ваша жена/ваш муж не поддерживает ваших предпринимательских устремлений?
Ответ: Супруги часто не поддерживают устремлений друг друга потому, что они не получили разумных объяснений. Вы можете потратить весь день, размышляя о своем бизнесе, оценивая рынок и разрабатывая товары и услуги, но ваша супруга не видит, что происходит у вас в голове, и не понимает логики ваших решений. Она также может серьезно сомневаться в ваших способностях раскрутить бизнес, если вы 5 лет назад начали менять кафельную плитку в ванной, но до сих пор не закончили. Так что показывайте на примере больших и малых дел, что вы способны доводить свои планы до конца, выслушивать беспокойства ближних открыто и без осуждения и составлять планы, которые, на ваш взгляд, заключают в себе разумную степень риска для вас обоих. Если вы пойдете в бизнес, то за вами последует вся ваша семья. Так что деликатно относитесь к их опасениям.
Вопрос: Как найти время на дополнительный бизнес, когда вам нужно платить по ипотеке и у вас жена с детьми, которые требуют внимания?
Ответ: Имея ограниченное время, вам нужно с кристальной ясностью разобраться в своих приоритетах, как в работе, так и вне ее. Проведите инвентаризацию всей своей деятельности на работе и сведите ее к базовым задачам, которые вы обязаны выполнить, чтобы хорошо справляться с работой. Оцените, как вы проводите время вне работы. Действительно ли вашим детям нужно участвовать в двенадцати внеклассных занятиях и кружках в неделю? Когда я была ребенком, я часами играла в прятки с соседскими детьми или пускала бумажные кораблики в луже. У меня было замечательное детство, и во взрослой жизни у меня все сложилось хорошо. Когда в вашем бизнесе есть жесткое и хорошо составленное расписание и список реально осуществимых еженедельных задач, вы будете добиваться успехов. Лучше осуществлять небольшие шаги каждый день — например, написать новый абзац своей книги или создать небольшую часть программного кода — чем ждать, пока появится большой отрезок свободного времени, потому что он никогда не появится.
Вопрос: Какую самую распространенную ошибку совершают такие «беглецы»?
Ответ: Самая распространенная ошибка — это считать, что до того как начать свое дело, им нужно довести все свои планы до абсолютного совершенства. Я слушала людей, которые объясняли мне, почему они потратили два месяца на составление письма к потенциальному клиенту. Перфекционизм парализует ваш бизнес и разрушает ваши планы быстрее, чем что-либо еще. Привыкайте к тому, чтобы выдавать на-гора то, что, по вашему мнению, еще не полностью завершено, а затем будьте готовы исправлять недостатки по ходу дела. Идеального товара, услуги, рынка или экономики не будет никогда, так что в итоге победят самые страстные, самые увлеченные и самые маневренные.
В своем интервью Памела Слим объясняет, как убежать от обыденности корпоративной офисной жизни. Памела — бизнес-тренер и писатель, которая помогает разочарованным работникам это осуществить. Ее блог является одним из самых популярных блогов в области карьеры и маркетинга. Ее экспертные знания о том, как осуществлять перемены на работе и в личной жизни, сформировались благодаря многим годам консультирования в таких корпорациях, как Cisco Systems, Hewlett-Packard и Charles Schwab. Ее новая книга называется Escape from Cubicle Nation: From Corporate Prisoner to Thriving Entrepreneur («Побег из нации офисов: от корпоративного заключенного до процветающего предпринимателя»).
Вопрос: Как узнать, что пора бросать свою основную работу?
Ответ: Нет идеальной формулы, гарантирующей, что вы на 100% готовы бросить работу и начать свой бизнес — если бы я разгадала этот секрет, то стала бы очень богатой! Во-первых, вам нужно иметь очень ясную, реалистичную картину своей финансовой жизни и понимать конкретные риски, которые вы готовы на себя взять. Для некоторых это определенная стопка купюр, которой должно хватить, для других — это период времени, который вы выделяете, чтобы проверить, будет ли ваш бизнес приносить доход. Во-вторых, вы будете более уверены в своем решении, если вы уже ведете свой бизнес параллельно с основной работой, продаете товары или услуги реальным людям за реальные деньги в реальном мире. Этот опыт заменяет горы и горы бумаги, которую вы потратили бы на составление подробных бизнес-планов, и является лучшим индикатором вашей готовности распрощаться с жизнью офисного работника.
Вопрос: Но не безумие ли это начинать свое дело при таком состоянии экономики?
Ответ: Когда корпорации в кризисе, стабильность работы уже в прошлом, СМИ в панике, а бесплатные или дешевые инструменты доступны всем, то это отличный момент для начала своего дела. В зависимости от вашей финансовой ситуации и того, насколько вы уже продвинулись в осуществлении своей бизнес-идеи, если вы найдете на рынке потребность, которую вы сможете надлежащим образом удовлетворить, то это отличный момент, чтобы вырваться вперед. Так много людей сидят сложа руки, боясь двигаться вперед, что на новых рынках в общем-то много места, которое вы можете занять. Позвольте мне перефразировать. Если вас, к сожалению, уволили, то что, на ваш взгляд, сделает вас счастливее: что у вас уже есть свой бизнес на стороне или что вы бросили всю свою энергию на то, чтобы отчаянно цепляться за работу?
Вопрос: Как решить, какой именно бизнес стоит начать?
Ответ: Бизнес-идей хоть пруд пруди. С моей точки зрения, которая прочно основана на идее о том, что цель создания бизнеса — позволить себе жить такой жизнью, которая делает вас счастливыми, здоровыми, мудрыми и богатыми или, как минимум, сытыми — в хорошей бизнес-идее должно быть четыре составляющих.
Во-первых, она должна быть основана на чем-то таком, к чему вы небезразличны, что заряжает вас энергией. В предпринимательстве чертовски трудно изготовить энтузиазм искусственным образом. Во-вторых, у вас должны быть необходимые навыки и компетентность, чтобы реализовать свою идею — ну или по крайней мере очень хороший список толковых и предприимчивых друзей, которые помогут вам в этом. В-третьих, вам нужно как следует заняться планированием своего бизнеса, чтобы понять, кому вы предлагаете свои услуги и как вы собираетесь зарабатывать. И наконец вам нужна бизнес-модель, для поддержки которой у вас есть достаточно ресурсов, и которая даст вам такую жизнь, которую вы хотите прожить.
Вопрос: Какой шаг я должен предпринять в первую очередь?
Ответ: Если вы находитесь на самом раннем этапе планирования своего бизнеса, потратьте время на то, чтобы узнать самого себя. Одна из лучших идей, которую я почерпнула у Джима Коллинса, это изучить самого себя, как если бы вы были ученым, исследующим жука. Предельно внимательно изучите все то, что доставляет вам огромное удовольствие либо вводит вас в тоску. Обратите внимание на то, какое окружение, какая работа, какие люди, темы, отрасли, какое расписание и какая деятельность способствует вашему процветанию. Когда вы откроете свой бизнес с таким пониманием, у вас появится естественная энергия и ясность мысли, которые значительно облегчат все остальные этапы этого процесса, как, например, выбор бизнес-идеи, понимание источников средств, планирование своего бизнеса, определение потенциальных клиентов и создание маркетингового процесса.
Вопрос: Кстати, должен ли человек сначала начать свое дело, а потом бросить работу, или сначала бросить, а потом начать?
Ответ: Зная, что речь идет о ваших средствах к существованию, мне гораздо комфортней, когда люди сначала начинают свое дело, а потом бросают работу, чем наоборот. Процесс создания вашего первого продукта или услуги и поиск клиентов, которые будут вам платить, часто очень отличается от того, что вы себе представляете, и может потребовать больше времени, ресурсов и поддержки, чем казалось на стадии планирования. У меня есть несколько клиентов, у которых была такая изматывающая и полная стрессов работа, что они решили сэкономить денег и потом уволиться, чтобы у них было достаточно времени и энергии на то, чтобы полностью посвятить себя бизнесу. Также нет ничего более мотивирующего, чем приближающиеся сроки платежей по ипотеке. Какой бы путь вы ни избрали, убедитесь, что вы знаете, сколько времени или денег вам придется затратить, и что у вас есть на примете несколько вариантов заработка, если для раскрутки вашего бизнеса потребуется больше времени, чем ожидалось.
Вопрос: Если у вас ограниченные финансовые ресурсы, каков наилучший способ начать свое дело?
Ответ: Начните с тестирования и создания прототипа очень небольшой части своего дела. Вам не нужно создавать огромную инфраструктуру, издавать глянцевые брошюры или покупать новое оборудование. Изо всех сил стремитесь получить как можно больше информации и консультаций бесплатно. Люди очень щедро делятся хорошими идеями, так что вы сможете узнать тонны нового, посещая умные блоги или бесплатные теле-уроки и семинары. Когда ресурсы ограничены, лучше не браться за бизнес, у которого очень высокие эксплуатационные расходы, а держаться Интренет-модели, которую вы можете раскрутить за очень небольшие деньги (например, как Гай за $12107,09).
Вопрос: Нужно ли иметь презентацию о своем бизнесе в Power Point?
Ответ: Если у вас есть пять часов в неделю на свой бизнес за рамками вашей основной работы, то оставьте свои навыки в Power Point на офис. Мизерная часть предпринимателей обращается за финансированием к венчурным капиталистам и, следовательно, нуждается в формальной презентации. Чем больше вы сталкиваетесь с реальными клиентами и учитесь в нескольких словах рассказывать им убедительную историю о том, как вы можете решить их проблемы, тем меньше вам будет нужен PowerPoint в качестве костыля. Единственное исключение в этом совете: когда вы так привыкли излагать свои мысли в PowerPoint, что это стало вашим самым быстрым способом систематизировать свои идеи или составлять планы. Что бы вы ни делали, не заваливайте бедных невинных людей, живущих в реальном мире, корпоративным жаргоном. Вы можете обнаружить, что ваша парадигма сдвинулась за дверь.
Вопрос: Нужно ли иметь бизнес-план?
Ответ: После долгого брыкания и визга в прошлом году — да, это был снобизм по отношению к блогам — я наконец стала пользоваться сервисом Twitter. И теперь я убеждена, что это абсолютно самый быстрый способ узнать своих клиентов, завязать отношения с партнерами и наставниками и рассказать людям, чем вы занимаетесь. Конечно, это не может быть вашей единственной маркетинговой стратегией, поскольку люди желают большего, чем сообщения длиной в 140 символов, но если вы не пользуетесь Twitter, то, прямо скажем, вы упускаете замечательные возможности.
Вопрос: Что если ваша жена/ваш муж не поддерживает ваших предпринимательских устремлений?
Ответ: Супруги часто не поддерживают устремлений друг друга потому, что они не получили разумных объяснений. Вы можете потратить весь день, размышляя о своем бизнесе, оценивая рынок и разрабатывая товары и услуги, но ваша супруга не видит, что происходит у вас в голове, и не понимает логики ваших решений. Она также может серьезно сомневаться в ваших способностях раскрутить бизнес, если вы 5 лет назад начали менять кафельную плитку в ванной, но до сих пор не закончили. Так что показывайте на примере больших и малых дел, что вы способны доводить свои планы до конца, выслушивать беспокойства ближних открыто и без осуждения и составлять планы, которые, на ваш взгляд, заключают в себе разумную степень риска для вас обоих. Если вы пойдете в бизнес, то за вами последует вся ваша семья. Так что деликатно относитесь к их опасениям.
Вопрос: Как найти время на дополнительный бизнес, когда вам нужно платить по ипотеке и у вас жена с детьми, которые требуют внимания?
Ответ: Имея ограниченное время, вам нужно с кристальной ясностью разобраться в своих приоритетах, как в работе, так и вне ее. Проведите инвентаризацию всей своей деятельности на работе и сведите ее к базовым задачам, которые вы обязаны выполнить, чтобы хорошо справляться с работой. Оцените, как вы проводите время вне работы. Действительно ли вашим детям нужно участвовать в двенадцати внеклассных занятиях и кружках в неделю? Когда я была ребенком, я часами играла в прятки с соседскими детьми или пускала бумажные кораблики в луже. У меня было замечательное детство, и во взрослой жизни у меня все сложилось хорошо. Когда в вашем бизнесе есть жесткое и хорошо составленное расписание и список реально осуществимых еженедельных задач, вы будете добиваться успехов. Лучше осуществлять небольшие шаги каждый день — например, написать новый абзац своей книги или создать небольшую часть программного кода — чем ждать, пока появится большой отрезок свободного времени, потому что он никогда не появится.
Вопрос: Какую самую распространенную ошибку совершают такие «беглецы»?
Ответ: Самая распространенная ошибка — это считать, что до того как начать свое дело, им нужно довести все свои планы до абсолютного совершенства. Я слушала людей, которые объясняли мне, почему они потратили два месяца на составление письма к потенциальному клиенту. Перфекционизм парализует ваш бизнес и разрушает ваши планы быстрее, чем что-либо еще. Привыкайте к тому, чтобы выдавать на-гора то, что, по вашему мнению, еще не полностью завершено, а затем будьте готовы исправлять недостатки по ходу дела. Идеального товара, услуги, рынка или экономики не будет никогда, так что в итоге победят самые страстные, самые увлеченные и самые маневренные.
пятница, 5 июня 2009 г.
Чего не нужно делать в маркетинге
Ошибка маркетинга #6. Вы не являетесь Вашим клиентом
Это, наверное, самая большая ошибка, которую мы наблюдаем практически каждый день во многих бизнесах. Мы зачастую ставим себя на место клиента и думаем, как бы я поступил на его месте.
Проблема в этом состоит в том, что мы зачастую не являемся своим же клиентом. Целевая аудитория МакДональдса, например, может не совпадать с теми, кто является его акционерами. Хозяин Евросети или Связного может покупать себе Верту, а не самую дешевую Моторолу или Самсунг. Генерального директора москвского метрополитена домой может вести Мерседес с шофером, а не последнее метро в сторону Ясенево.
Плюс к этому, многие бизнесы переоценивают (или недооценивают) реакцию своих клиентов. Особенно на хорошо написанный продающий Sales Letter, «кривой» сайт- одностраничник или рекламу в газете, нарисованную от руки левой ногой.
Все нужно тестировать. Не пытайтесь предугадать, как именно среагируют Ваши клиенты. Вы, скорее всего, будете неправы.
Ошибка маркетинга #7. Работать В своем бизнесе вместо того, чтобы работать НАД ним
Это, как мне кажется, является основной причиной того, что после какого-то периода относительного роста, малый (да и средний) бизнес перестает расти. Совсем.
А все потому, что его хозяин продолжает быть технарем. Или (в лучшем случае) наполовину менеджером.
А работать надо НАД своим бизнесом. Постоянно его улучшая. Подсматривая и пробуя новые идеи, стратегии и тактики роста. Качественно улучшая свой бизнес. Постоянно мониторя все ключевые индикаторы управления и роста компании (Вы ведь это делаете, и не правда ли?).
А вместо всего этого, владельцы парикхмахерских продолжают стричь и считать наличность, владельцы автосервисов – ремонтировать машины и принимать заказы, владельцы магазинов – продавать и пересчитывать продукцию на складе...
Пока их (удачные) конкуренты занимаются тем, что пытаются улучшить свой бизнес и поднять его на следующий уровень.
Ошибка маркетинга #8. Недооценка важности маркетинговых систем и систем продаж
Типичный хозяин бизнеса всегда «слишком занят» для того, чтобы заняться тем, что по-настоящему важно для бизнеса: систематизацией всех своих знаний, навыков и бизнес- процессов.
Т.к. хозяин зачастую является самым лучшим продавцом, ему некогда работать над маркетинговыми системами, которые смогут автоматически привлечь правильных клиентов. Ему некогда выстроить свой отдел продаж так, чтобы он не развалился при уходе ключевого продажника или начальника отдела. Ему некогда выстроить двухшаговые продажи. Некогда построить постоянно работающий конвейер, который каждый день приносит десятки (если не сотни и тысячи) новых клиентов. Некогда вырастить системы работы с существующими клиентами, чтобы в разы увеличить свою прибыль прямо сейчас.
У нас никогда не находится свободного времени, чтобы сделать что-то правильно.
И, к моему величайшему сожалению, практически все бизнесы рассматривают себя, как «делатели» каких-то продуктов или услуг, а не как маркетеры и продвиженцы этих товаров.
И пока этот сдвиг не зафиксируется в сознании владельца бизнеса, бизнес так и будет потихонечку ковылять куда-то...
В бизнесе 99% прибыли уходит к тому, кто знает, как продать товар. А не к тому, кто знает, как его сделать и доставить клиенту.
Отведите хотя бы процентов 15-20 своего времени на изучение систем продаж и Direct маркетинга. Эти вложения своего времени окупятся сторицей. И практически сразу.
Ошибка маркетинга #9. Отсутствие самопиара
Если Вы не будете себя постоянно пиарить – то кто же это будет делать? Кто же Вам поверит, если Вы сами не верите в то, что Вы делаете, настолько, чтобы говорить об этом всякому встречному при каждом удобном случае?
Каждый раз, когда я сталкиваюсь и начинаю спорить с каким- нибудь менеджером или владельцем бизнеса (или, упаси Господь, с технарем) – первый же аргумент, который я слышу, это: «Но мой бизнес – не такой, как другие!» За которым несется: «И мои клиенты тоже сильно отличаются от любых других.»
Допустим, в чем-то они могут быть и правы.
Но в таком случае, почему это надо держать в секрете??? Почему НИКТО в мире не знает, ЧЕМ Ваш бизнес отличается от миллионов других?
Если Вам есть, о чем рассказать, напишите все это на одной страничке, сделайте 10 копий, запечатайте в конверты и разошлите в 10 местных газет.
Они Вас не будут искать. Сено к лошади не ходит. Возьмите и сделайте это. Прямо сегодня. Сейчас. Не откладывая на мифическое «завтра» или «следующий понедельник». И, тем более, на «когда мне будет нужно».
70-80% всех новостей о Вашем городе печатаются в результате такого простого самопиара.
Ошибка маркетинга #10. Недостаточно плотный контакт с Вашими клиентами
Как говорит Ден Кеннеди, каждый месяц, когда Ваши клиенты от Вас ничего не слышат, Вы теряете 10% своей клиентской базы. КАЖДЫЙ МЕСЯЦ!!! 10%!!!
Для быстрого и постоянного развития бизнеса регулярные «касания» должны происходить не реже, чем раз в неделю. Для поддержания бизнеса на текущем уровне – раз в месяц. Для развития новой категории рынка в целом – раз в день.
А как часто Вы пишете Вашим клиентам? Как часто они слышат Ваш голос? Видят Вас вживую? Читают о Вас и Ваших идеях в газетах и журналах?
Зачастую, когда я все-таки уговариваюсь и беру какую-нибудь компанию на коачинг или консалтинг по раскрутке их продаж и систематизации их бизнес процессов, первое, что я делаю, это усиление контакта с существующей клиентской базой. Планирую и реализую контактов 10 в первый же месяц.
И это сразу же приносит ощутимые результаты.
Не забывайте про это.
Это, наверное, самая большая ошибка, которую мы наблюдаем практически каждый день во многих бизнесах. Мы зачастую ставим себя на место клиента и думаем, как бы я поступил на его месте.
Проблема в этом состоит в том, что мы зачастую не являемся своим же клиентом. Целевая аудитория МакДональдса, например, может не совпадать с теми, кто является его акционерами. Хозяин Евросети или Связного может покупать себе Верту, а не самую дешевую Моторолу или Самсунг. Генерального директора москвского метрополитена домой может вести Мерседес с шофером, а не последнее метро в сторону Ясенево.
Плюс к этому, многие бизнесы переоценивают (или недооценивают) реакцию своих клиентов. Особенно на хорошо написанный продающий Sales Letter, «кривой» сайт- одностраничник или рекламу в газете, нарисованную от руки левой ногой.
Все нужно тестировать. Не пытайтесь предугадать, как именно среагируют Ваши клиенты. Вы, скорее всего, будете неправы.
Ошибка маркетинга #7. Работать В своем бизнесе вместо того, чтобы работать НАД ним
Это, как мне кажется, является основной причиной того, что после какого-то периода относительного роста, малый (да и средний) бизнес перестает расти. Совсем.
А все потому, что его хозяин продолжает быть технарем. Или (в лучшем случае) наполовину менеджером.
А работать надо НАД своим бизнесом. Постоянно его улучшая. Подсматривая и пробуя новые идеи, стратегии и тактики роста. Качественно улучшая свой бизнес. Постоянно мониторя все ключевые индикаторы управления и роста компании (Вы ведь это делаете, и не правда ли?).
А вместо всего этого, владельцы парикхмахерских продолжают стричь и считать наличность, владельцы автосервисов – ремонтировать машины и принимать заказы, владельцы магазинов – продавать и пересчитывать продукцию на складе...
Пока их (удачные) конкуренты занимаются тем, что пытаются улучшить свой бизнес и поднять его на следующий уровень.
Ошибка маркетинга #8. Недооценка важности маркетинговых систем и систем продаж
Типичный хозяин бизнеса всегда «слишком занят» для того, чтобы заняться тем, что по-настоящему важно для бизнеса: систематизацией всех своих знаний, навыков и бизнес- процессов.
Т.к. хозяин зачастую является самым лучшим продавцом, ему некогда работать над маркетинговыми системами, которые смогут автоматически привлечь правильных клиентов. Ему некогда выстроить свой отдел продаж так, чтобы он не развалился при уходе ключевого продажника или начальника отдела. Ему некогда выстроить двухшаговые продажи. Некогда построить постоянно работающий конвейер, который каждый день приносит десятки (если не сотни и тысячи) новых клиентов. Некогда вырастить системы работы с существующими клиентами, чтобы в разы увеличить свою прибыль прямо сейчас.
У нас никогда не находится свободного времени, чтобы сделать что-то правильно.
И, к моему величайшему сожалению, практически все бизнесы рассматривают себя, как «делатели» каких-то продуктов или услуг, а не как маркетеры и продвиженцы этих товаров.
И пока этот сдвиг не зафиксируется в сознании владельца бизнеса, бизнес так и будет потихонечку ковылять куда-то...
В бизнесе 99% прибыли уходит к тому, кто знает, как продать товар. А не к тому, кто знает, как его сделать и доставить клиенту.
Отведите хотя бы процентов 15-20 своего времени на изучение систем продаж и Direct маркетинга. Эти вложения своего времени окупятся сторицей. И практически сразу.
Ошибка маркетинга #9. Отсутствие самопиара
Если Вы не будете себя постоянно пиарить – то кто же это будет делать? Кто же Вам поверит, если Вы сами не верите в то, что Вы делаете, настолько, чтобы говорить об этом всякому встречному при каждом удобном случае?
Каждый раз, когда я сталкиваюсь и начинаю спорить с каким- нибудь менеджером или владельцем бизнеса (или, упаси Господь, с технарем) – первый же аргумент, который я слышу, это: «Но мой бизнес – не такой, как другие!» За которым несется: «И мои клиенты тоже сильно отличаются от любых других.»
Допустим, в чем-то они могут быть и правы.
Но в таком случае, почему это надо держать в секрете??? Почему НИКТО в мире не знает, ЧЕМ Ваш бизнес отличается от миллионов других?
Если Вам есть, о чем рассказать, напишите все это на одной страничке, сделайте 10 копий, запечатайте в конверты и разошлите в 10 местных газет.
Они Вас не будут искать. Сено к лошади не ходит. Возьмите и сделайте это. Прямо сегодня. Сейчас. Не откладывая на мифическое «завтра» или «следующий понедельник». И, тем более, на «когда мне будет нужно».
70-80% всех новостей о Вашем городе печатаются в результате такого простого самопиара.
Ошибка маркетинга #10. Недостаточно плотный контакт с Вашими клиентами
Как говорит Ден Кеннеди, каждый месяц, когда Ваши клиенты от Вас ничего не слышат, Вы теряете 10% своей клиентской базы. КАЖДЫЙ МЕСЯЦ!!! 10%!!!
Для быстрого и постоянного развития бизнеса регулярные «касания» должны происходить не реже, чем раз в неделю. Для поддержания бизнеса на текущем уровне – раз в месяц. Для развития новой категории рынка в целом – раз в день.
А как часто Вы пишете Вашим клиентам? Как часто они слышат Ваш голос? Видят Вас вживую? Читают о Вас и Ваших идеях в газетах и журналах?
Зачастую, когда я все-таки уговариваюсь и беру какую-нибудь компанию на коачинг или консалтинг по раскрутке их продаж и систематизации их бизнес процессов, первое, что я делаю, это усиление контакта с существующей клиентской базой. Планирую и реализую контактов 10 в первый же месяц.
И это сразу же приносит ощутимые результаты.
Не забывайте про это.
вторник, 2 июня 2009 г.
Entrepreneurialism
источник: The Trump Blog дата: 01.06.09
путем Donald J. Trump
На прошлой неделе в Силиконовой долины / Сан-Хосе Бизнес-журнал существует статья о Джеймс Гутьеррес. Гутьеррес является соучредителем Прогресо Financiero, которую он начал в 2005 году. Его компания принесла в $ 26 млн. венчурного финансирования, мы сотрудничаем с Sears и добился 20,000 займов из 24 мест по всей Калифорнии.
Он упоминает о том, что его успех был раннее начало, когда он будет выглядеть через бизнес-книги в то время как в первом классе школы. Он обнаружил одну из моих книг, и это в первый раз он видел, как слово "entrepreneur' - и он решил, что то, что он хотел бы быть.
Его первый венчурный продает ручки для его одноклассников, и это было в гору с тех пор. После того, как он принимал участие в проекте Стэнфордского Высшей школы бизнеса, он начал свою компанию, найти свою нишу рынка с испаноязычное население. Он понял, они не могли построить хороший кредитный потому что никто не будет предоставлять кредиты. Что Гутьеррес сделал пользовался один упускать сегмент общества, и доказывает его новаторские навыки, необходимые для entrepreneurialism.
Не только я был рад узнать, я был позитивное влияние на молодого человека, я думаю, он очень хороший пример для тех из вас, кто в виду being an entrepreneur Инновации могут дать замечательные результаты, и ищет ниши рынка является одним из способов, чтобы начать. Это сочетание здравого смысла и необычным мышлением. Начать думать как предприниматель сегодня!
путем Donald J. Trump
На прошлой неделе в Силиконовой долины / Сан-Хосе Бизнес-журнал существует статья о Джеймс Гутьеррес. Гутьеррес является соучредителем Прогресо Financiero, которую он начал в 2005 году. Его компания принесла в $ 26 млн. венчурного финансирования, мы сотрудничаем с Sears и добился 20,000 займов из 24 мест по всей Калифорнии.
Он упоминает о том, что его успех был раннее начало, когда он будет выглядеть через бизнес-книги в то время как в первом классе школы. Он обнаружил одну из моих книг, и это в первый раз он видел, как слово "entrepreneur' - и он решил, что то, что он хотел бы быть.
Его первый венчурный продает ручки для его одноклассников, и это было в гору с тех пор. После того, как он принимал участие в проекте Стэнфордского Высшей школы бизнеса, он начал свою компанию, найти свою нишу рынка с испаноязычное население. Он понял, они не могли построить хороший кредитный потому что никто не будет предоставлять кредиты. Что Гутьеррес сделал пользовался один упускать сегмент общества, и доказывает его новаторские навыки, необходимые для entrepreneurialism.
Не только я был рад узнать, я был позитивное влияние на молодого человека, я думаю, он очень хороший пример для тех из вас, кто в виду being an entrepreneur Инновации могут дать замечательные результаты, и ищет ниши рынка является одним из способов, чтобы начать. Это сочетание здравого смысла и необычным мышлением. Начать думать как предприниматель сегодня!
воскресенье, 31 мая 2009 г.
Однажды в Америке 3
- Упаси тебя Господь продавать людям то, что им нужно, - орал на меня далекий голос из моей такой знакомой телефонной трубки.
Ты так и останешься, блядь, босый и голый. И совсем без денег. И дети твои по миру пойдут! Ты этого хочешь?!!!
- Ну как же так? Это же совсем нелогично! - попытался возразить я.
- Продавай людям только то, что они хотят. То, что они жаждут купить. То, за чем они будут сломя голову бежать на край света с последней заначкой в руке. Только бы успеть. Только бы купить. Только бы хватило...
Толстым продавай торты. Или систему супердиеты "Жри и худей". Умным - книги и тренинги. Ленивым - консалтинг. Больным - таблетки. Болтливым - мобильники. Тупым - телевизор.
И всё!
В этом то и есть весь секрет...
- А если я им буду продавать еще и то, что им на самом деле нужно? Под красивой упаковкой того, что им на самом деле хочется?
- Тогда они будут тебя ненавидеть. Покупать твои товары и ненавидеть. Восхвалять тебя и ненавидеть. Поклоняться тебе и все равно тебя ненавидеть.
Потому что ты украдешь у них самое дорогое, что у них есть.
Надежду на спасение. На моментальное прозрение. На волшебную таблетку. На мгновенное избавление от всякой заразы, которую (как они думают) они ничем, блядь, не заслужили...
И они будут знать, что ты и тут их обхитрил. Обошел. Опередил.
И что ты теперь знаешь их самый страшный секрет.
Ты знаешь о том, насколько они тупые. Толстые. Ленивые. Эгоистичные.
И за это ты будешь наказан.
Ими же.
На следующий день, месяц или год после их взлета.
Даже если это все для тебя (пока) нелогично.
Тем более, если это на самом деле действительно так.
Ты так и останешься, блядь, босый и голый. И совсем без денег. И дети твои по миру пойдут! Ты этого хочешь?!!!
- Ну как же так? Это же совсем нелогично! - попытался возразить я.
- Продавай людям только то, что они хотят. То, что они жаждут купить. То, за чем они будут сломя голову бежать на край света с последней заначкой в руке. Только бы успеть. Только бы купить. Только бы хватило...
Толстым продавай торты. Или систему супердиеты "Жри и худей". Умным - книги и тренинги. Ленивым - консалтинг. Больным - таблетки. Болтливым - мобильники. Тупым - телевизор.
И всё!
В этом то и есть весь секрет...
- А если я им буду продавать еще и то, что им на самом деле нужно? Под красивой упаковкой того, что им на самом деле хочется?
- Тогда они будут тебя ненавидеть. Покупать твои товары и ненавидеть. Восхвалять тебя и ненавидеть. Поклоняться тебе и все равно тебя ненавидеть.
Потому что ты украдешь у них самое дорогое, что у них есть.
Надежду на спасение. На моментальное прозрение. На волшебную таблетку. На мгновенное избавление от всякой заразы, которую (как они думают) они ничем, блядь, не заслужили...
И они будут знать, что ты и тут их обхитрил. Обошел. Опередил.
И что ты теперь знаешь их самый страшный секрет.
Ты знаешь о том, насколько они тупые. Толстые. Ленивые. Эгоистичные.
И за это ты будешь наказан.
Ими же.
На следующий день, месяц или год после их взлета.
Даже если это все для тебя (пока) нелогично.
Тем более, если это на самом деле действительно так.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)